Escape-Room-Zentrum Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

Ольга К auf

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Der Wald war meine erste Escape Room in Deutschland! Das war sehr interessant und ein bisschen dunkel)) Wir waren etwas verwirrt und haben die Vorgehensweise nicht sofort verstanden, deshalb wir viel Zeit ausgegeben haben. Trotzdem haben wir viel Spaß☺️☺️

Ute M auf

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Hmm was soll ich zu dem Raum sagen... wir waren schon in sehr vielen Escape Rooms und der Seelenwanderer war leider mit Abstand der schlechteste. Die rätsel sind ok, der Umfang viel zu wenig. Die spielleitung war super nett, hat aber immer zu früh eingegriffen. Für den Preis leider enttäuschend, da gibt's sehr viele deutlich bessere Anbieter

Sami E auf

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Viel Spaß gehabt

ReviewDiePie auf

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Während der Corona-Zeit haben wir mehrere Gutscheine für diesen Escape Room gekauft, konnten sie jedoch aufgrund der damaligen Einschränkungen nicht einlösen. Als wir sie nun, Ende 2024, nutzen wollten, mussten wir feststellen, dass die Gutscheine nicht – wie in Deutschland gesetzlich üblich – drei Jahre zum Ende des Kaufjahres gültig waren, sondern lediglich ein (!) Jahr. Auf meine höfliche Anfrage nach einer Kulanzlösung, da die Einlösung während Corona teils gar nicht oder nur eingeschränkt möglich war, erhielt ich lediglich eine knappe Ablehnung. Eine erneute Nachfrage, warum man hier nicht im Sinne der Kundenzufriedenheit entgegenkommend reagiert – gerade bei Stammkunden, die den Escape Room bereits mehrfach besucht und weiterempfohlen haben – blieb komplett unbeantwortet. Die Räume selbst sind wirklich klasse, aber der Umgang mit Kunden ist leider enttäuschend. Eine solche Servicehaltung lässt uns künftig davon absehen, hier noch einmal zu buchen. Sollte es doch noch eine Lösung geben, würde ich das selbstverständlich positiv berücksichtigen.