Elektronik & Technologie Bewertungen & Top Anbieter in Jülich

Xristina auf

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Das nenne ich wirklich Kundenservice. Nachdem unser Kühlschrank defekt war, habe ich morgens gegen 10:30 Uhr einen neuen Kühlschrank ausgesucht. Nachmittags wurde er schon geliefert und professionell aufgebaut. Da zahlt man doch gerne ein bisschen mehr (zudem gibt es momentan sogar noch eine Prozenteaktion). Vielen Dank nochmal.

cornelia K auf

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Hätte mir als langjährige Kundin eine bessere Information gewünscht. Nicht nur, dass man meinen alten Fernseher als nicht reparabel einstufte, obwohl das Problem leicht gelöst werden konnte, bei einer Service-Anfrage zu meinem neuen Fernseher wies man mich weder beim Telefonat noch beim Besuch des Technikers darauf hin, dass der Einsatz (TV resetten, das hätte ich auch selbst gekonnt oder wäre ggf. einer Anleitung per Telefon gefolgt) kostenpflichtig sei und die Wertgarantie, die ich bei dieser Gelegenheit neu abschloss, erst beim nächsten Einsatz in Anspruch genommen werden könnte. Wenn auch das Recht bei EP Lövenich ist ,für mich ist diese Vorgehensweise, d.h. mich nicht auf die o.a. Folgen hinzuweisen, eine Unterlassung.