Elektrofachgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Rico R auf

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Wow. Toller Laden, sehr gesunde Auswahl. Meine Frau und ich sind eher per Zugall „hineingestolpert“ da wir uns beraten lassen wollen. Der Mitarbeiter hat uns super beraten, war jedoch zurückhaltend genug, uns nichts aufdringlich verkaufen zu wollen. So sind wir vorerst mit leeren Händen nach Hause gegangen. Heute waren wir erneut da. Wir wurden umfassend beraten (haben vorher mit HiFi keine Berührungen gehabt). Schlussendlich wurden wir fündig und haben 2 Standlautsprecher und einen Verstärker mitgenommen. Wir sind voll und ganz zufrieden!

Torsten W auf

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Es ist nicht wichtig, dass der Kunde zufrieden ist Im Dezember 2024 war ich im Geschäft JessenLenz um mir neue Kopfhörer zu kaufen. Ich kam mi Herrn Jessen ins Gespräch und erzählte ihm, dass ich mir perspektivisch einen neuen AV-Receiver kaufen möchte. Er sagte mir, dass er momentan ein super Angebot habe. Ich war durch Testberichte und seiner Beschreibung sehr von diesem Gerät angetan, sodass ich dieses Gerät kaufen wollte. Leider war der Originalkarton unauffindbar. Da Preisnachlass von seitens Herrn Jessen nicht in Betracht kamen musste ein neuer Receiver bestellt werden. Das Gerät gab es nun leider nur noch mit einer 8K Bildauflösung und für 700,00 Euro mehr. Ich willigte ein und kaufte das Gerät. Zu Hause eingerichtet und sämtliche Einstellmöglichkeiten durchprobiert wurden meine Erwartungen klanglich nicht erfüllt und der eingebaute Lüfter konnte nur als wahr genommen werden. Da es sich um ein qualitativ hochwertiges Gerät handelte beschloss ich es nach ca 6 Wochen umzutauschen bzw. zurückzugeben obwohl die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen war. Im Geschäft angekommen trug ich mein Anliegen vor und mir wurde gesagt, ich solle ihn an einen besser belüfteten Platz stellen. Nach Beharrlichkeit meinerseits wurde mir angeboten, mein Gerät gegen das von einem anderen Hersteller auszutauschen welches aber 700,00 Euro weniger kostet und ich solle noch 1500,00 Euro draufzahlen sodass ich letztendlich nicht einmal mehr die Hälfte des Kaufpreises bekommen würde. Auf Nachfrage warum das so sei antwortete man mir ,,Ich möchte nicht 2 identische Geräte im Laden stehen haben‘‘.