Elektriker Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

K. T auf

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Herr Mrvoljak und sein Team sind sehr zuverlässig und kompetent. Kann ich mit reinem Gewissen weiterempfehlen.

Marc auf

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Unzuverlässig!!! Auftrag wurde vor über 5 Wochen freundlichen angenommen. Seit dem höre ich nichts mehr. Wenn ich anrufe und nachfrage heißt es, der Großhändler sucht nach dem Ersatzteil (ein ganz normales Standardersatzteil). Bei Anruf geht er nicht mehr dran und zurück rufen tut er auch noch. Den Auftrag nicht anzunehmen wäre fair gewesen. Aber annehmen und den Kunden dann hinterherlaufen lassen ist nicht ok! bzl.Ihrer Antwort: 1. Sie haben am Telefon gesagt, dass Sie sich darum kümmern. Sie haben mir mündlich zugesagt, sich darum zu kümmern. Wenn Sie einen Auftrag nicht annehmen möchten, dann sagen Sie es doch einfach. Das ist ja ok. Aber "keine Auftragsbestätigung" ist ja schon ein bisschen spitzfindig. 2. Die eigentliche Anfrage am Telefon bezog sich auf die Installation eines FI-Schalters. Hörer, auf den sich das Ersatzteil bezog war zusätzlich gewünscht. Ich habe Ihnen per whatsapp ebenfalls mitgeteilt, dass ich einen anderen Hörer bevorzugen würde. 3. SIE wollten lieber Fotos haben, statt selbst vorbei zu schauen und sich das selbst anzusehen. Das habe ich getan. Auf den Fotos erkennt man ALLES. Wenn dort kein Hersteller drauf steht, kann ich auch nichts dafür. 4. Das man 3 Wochen lang versucht, eine Artikelnummer heraus zu finden, halte ich für ein Gerücht. 5. Sie schreiben, dass Sie mich nicht erreichen können, obwohl ich Ihnen Fotos über whatsapp geschickt habe!? Bisher hatten Sie mich immer über whatsapp kontaktiert. Und das soll jetzt auf einmal nicht mehr möglich gewesen sein. 6. "Entschuldigung, dass ist nicht gut gelaufen, rufen Sie mich bitte an, dann kümmere ich mich darum" wäre eine kundenfreundliche Antworte gewesen. Schade!

Lana C auf

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Sehr Kompetent, Fachlich, gut und zügig das Problem behoben, alles sehr gut erklärt und sauber. Empfehlenswert und sage Danke

P S auf

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Absolut unzuverlässig. Nicht zu empfehlen. Er wollte Kostenvoranschlag für Einbau einer Wallbox noch vor Fristablauf der NRW-Förderung am 30.11.20 erstellen. Herr Kaussen hatte dazu 4 Tage inklusiv Wochenende Zeit und die Frist war ihm klar. meine E-mail-Nachfrage nach nach 2 Tagen, ob der KV erstellt wurde: keine Antwort. Dann 1 Stunde vor Fristablauf nochmal in den Briefkasten geschaut. Nichts. Ihm dann durch Anruf nochmal Gelegenheit gegeben, den KV ggf. noch schnell per Email zu senden. Reaktion sehr frech: "Wissen Sie wie spät es ist?" Antwort: "Ja, aber wenn ich jetzt keinen KV mehr bekomme, verliere ich genau 1200 Euro". Herr Kaussen: "Den bekommen Sie jetzt sowieso nicht mehr ... " abrupte Beendigung des Gesprächs durch ihn. Offenbar hatte er den KV noch gar nicht erstellt. Statt sich zu entschuldigen arrogante Abwehr ist zu offensichtlich. Mit solchen Handwerkern hat man Freude...