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Karin P auf

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Wir haben Teile bestellt - sind gut beraten worden - Dankeschön

RALF Z auf

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Am 06. Juni habe ich zum ersten Mal meinen Jaguar F-Type zur Inspektion zu Schlickel gebracht. Da ich kurz vorher die Batterien der Fahrzeugschlüssel selber gewechselt habe, ist der Umfang aus dem beauftragten Inspektionsauftrag gestrichen worden (schriftlich). Und siehe da: Bei Abholung taucht in der Rechnung mit 5,31 € die getauschte Batterie des Fahrzeugschlüssels auf. Mal davon abgesehen, dass der Batteriewechsel gar nicht erforderlich und gewollt war, ist der Preis eine Frechheit. Ich habe die Batterie für 60 Cent gekauft und habe sie in weniger als einer Minute gewechselt. Darauf angesprochen versicherte mir die freundliche Dame in der Reparaturannahme, das sie das Thema mit dem zuständigen Bearbeiter klären wird. Da ich ohnehin einen Termin für den Wechsel der beiden Hinterreifen hatte, bin ich davon ausgegangen, dass man den Preis verrechnen könnte. Ein Reifenwechsel wurde durch mir durch die dringende Aufforderung des o.g. Bearbeiters nahegelegt, da sich hier wohl eine Schraube in einem der Hinterreifen befinden würde. Da ich ca. 2 Wochen vor diesem Termin die Reifen kontrolliert hatte, habe ich darum gebeten, mir die alten Reifen nach dem Wechsel zu zeigen. Wurde mir so zugesichert. Bei Abholung habe ich dann um diesen vereinbarten kurzen Blick auf die alten Reifen gebeten. Sofort begann eine geschäftige Suche nach den besagten Reifen mit dem Ergebnis: Die Reifen sind leider entsorgt worden. Wenige Stunden nach dem Wechsel sind die Reifen entsorgt worden ??? Welche Werkstatt entsorgt Reifen einmal täglich ??? Ein Schelm wer da schlechtes denkt. War da wirklich eine Schraube im Reifen ? Wir werden es leider nicht mehr erfahren. Ach ja, in der zweiten Rechnung wurde die ungewollt gewechselte Batterie natürlich nicht erwähnt. Aber natürlich wurde mir erneut sehr freundlich eine Überprüfung des Sachverhalts zugesichert. Das ist jetzt mehr als zwei Monate her und ich habe natürlich nichts mehr davon gehört. Zum Schluss noch das I-Tüpfelchen . Dass bei einem Auto auch bei Regen nach einem Reifenwechsel eine Probefahrt gemacht werden muss ist klar, dass man dem Kunden dann aber ein derart verdrecktes Auto zur Abholung bereitstellt ist allerdings eine Frechheit. Fakt ist , dass ich diese Werkstatt nie wieder betreten werde, weil hier wirklich niemanden interessiert, was der Kunde will. Mit dem Jaguar bin ich bei Wortmann in Bremen doch wesentlich besser aufgehoben. Da muss ich zwar ein paar Kilometer fahren, hier wird der Kunde aber noch wertgeschätzt und man bekommt hier das Auto auch sauber zurück.