Computerreparaturdienst Bewertungen & Top Anbieter in München

Edon M auf

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Ich habe den Display und den Akku meines MacBooks tauschen lassen und war absolut begeistert! Die Reparatur wurde innerhalb eines Tages durchgeführt, da die benötigten Teile direkt auf Lager waren – beim Apple Store hätte ich dafür mindestens zwei Wochen warten müssen. Später habe ich ein weiteres MacBook mit Wasserschaden hier reparieren lassen. Während der Apple Store ein teures Angebot gemacht hat, konnte die Reparatur hier für ein Drittel des Preises durchgeführt werden. Schneller, günstiger und absolut professionell – die beste Adresse für MacBook-Reparaturen in München!

Tim auf

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Vorgeschichte: Ich bin zuhause bei eingeschaltetem Laptop am Ladekabel hängen geblieben. Ein neues Ladekabel alleine hat noch nicht geholfen, auch der Innenanschluss war wohl defekt. Ich habe das Ersatzteil selbst gekauft und bin für den Austausch zu PC Mac Reparatur gegangen. 30.1. Man bietet mir den Austausch für 40-80 Euro zum nächsten Tag an. SIE rufen mich am nächsten Tag an, wenn ich das Gerät abholen kann. 31.1. Es ist Freitag, der Laden hat am WE zu und ich hab bis kurz vor Ladenschluss nichts gehört, also rufe ich selbst an. Aussage: Der Innenanschluss wurde ausgetauscht, aber der Laptop lädt immer noch nicht, weil angeblich das nächste Anschlussstück verschmort sei. Wohlgemerkt bin ich nur am Ladekabel hängen geblieben. Die Aussage, dass das passieren kann wenn dabei die Pole aufeinandertreffen, kann man glauben oder nicht. Ich glaube es nicht. - bzw. glaube ich schon an die theoretische Möglichkeit, halte es hier aber für extrem unwahrscheinlich. Ich sehe es genauso wie der Vater eines Freundes, der ein Elektrofachgeschäft betreibt - viel wahrscheinlicher ist, dass man sich beim Einbau verlötet hat. Wohlgemerkt ist das nur meine Vermutung, hier soll sich jeder selbst sein Urteil bilden. Der neue Reparaturpreis beträgt jetzt 159 Euro und ich könne das Gerät am Montag (also am nächsten Werktag) abholen. Die Geschichte stinkt mir ziemlich....sowohl das angebliche Verschmoren, als auch, dass ich selbst dort anrufen musste um das zu erfahren. Ist sowas keine Info für den Kunden wert? Deshalb erbitte ich mir Bedenkzeit übers Wochenende. 4.2. Wie ich es nun drehe und wende - wenn sie mich nicht komplett anlügen, ist das Anschlussteil nunmal kaputt. Die Beweislast für den Grund des Verschmorens liegt bei mir. Noch dazu ist das Gerät nicht in meinem Besitz und es sind schon Kosten angefallen. Bis ich einen funktionstüchtigen Laptop habe und alles geklärt wäre (vermutlich zu meinen Ungunsten), hätte ich verdammt viel Energie investieren müssen, die ich lieber anderswo aufwende. Schweren Herzens erteile ich deshalb am Dienstagvormittag telefonisch den Auftrag das verschmorte Teil zu reparieren/ersetzen. Zu meiner Überraschung wäre das Gerät nun nicht mehr am nächsten Werktag fertig, sondern bis Freitag den 7.2. Auch diese Kröte schlucke ich. SIE melden sich, wenn ich ihn abholen kann. 7.2. Erneute den ganzen Tag kein Anruf, ich rufe also wieder kurz vor Ladenschluss an. Die DHL war noch nicht da, das Ersatzteil fehlt noch. Bis Montag ist das Gerät fertig, SIE rufen mich an. 10.2. Selbstverständlich erhalte ich keinen Anruf. Ich rufe auch nicht an, sondern beschließe bis Dienstag zu warten. 11.2. Ich rufe vormittags um 10:30 an und werde gefragt wann es mir Recht wäre den Laptop zu holen. Als ich dann da bin um den Laptop um 12 abzuholen, ist ein Bezahlen mit VISA Debit Karte nicht möglich, nur mit EC-Karte. Ich glaube der einzige Laden in dem ich das bisher erlebt habe war eine Dorfapotheke. Also gehe ich nochmal los um einen Geldautomaten zu suchen. Zusammenfassung: - Absprachen wurden wiederholt nicht eingehalten, obwohl die stets freundliche Dame am Telefon jedesmal von sich aus gesagt hat wann das Gerät fertig wäre und dass sie mich anrufen werde. Einmal kann sowas passieren - bei drei Malen nenne ich das unseriös. - Beim größten Schaden (der Verschmorung) gehe ich (!) davon aus, dass er selbstverursacht war und auf mich abgewälzt wurde. Die nicht eingehaltenen Absprachen verstärken den Eindruck. - Zahlung wie in der Steinzeit. - Den zweiten Stern gibt es dafür, dass das Gerät jetzt wieder lädt und ich zumindest immer freundlich hingehalten/vertröstet wurde. Nachträgliche Ergänzung: Wenn man eine Google-Rezension verfasst erhält man innerhalb von 2 Stunden einen Anruf von der Firma. Mensch, das wenn ich früher gewusst hätte. Hingegangen bin ich nicht, denn das hier ist ein Erfahrungsbericht und den verhandle ich nicht nach. Die 1,5 Wochen vorher hätte ich mich über einen Anruf aber gefreut. "Kundenservice" wurde hier eindeutig noch nicht verstanden.

Schwarzlmueller S auf

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kompetenter u. zuverlässiger Reparaturservice, sehr zu empfehlen :)

Tony's j auf

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They sold me second hand 2 hdmi cords for the price as new, but one of em did not work at all. Fortunatelly the broken one was fully refunded after returning.

Hans-Georg S auf

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Sehr gute Beratung. Schneller Support bei technischen Problemen, besonders schnell durch direktes telefonisches Zusammenwirken zwischen Firma und Anwender.

Konsti R auf

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Mein MacBook Pro funktionierte nicht mehr richtig... da ich selbstständig bin und mein MacBook täglich für die Arbeit benötige, war ich auf der Suche nach schneller Hilfe. Nachdem ich bei vielen anderen IT-Diensten angerufen hatte, die mir entweder nicht weiterhelfen konnten oder mir erst einen späteren Termin geben konnten, habe ich zufällig Conodi bei Google Maps gefunden. Herr Seidel hörte sich meine Problembeschreibung aufmerksam an und gab eine erste Einschätzung ab. Er erkannte sofort, dass es für mich sehr dringend war und bot mir an, trotz seines vollen Terminkalenders, noch am selben Tag vorbeizukommen. ...wenn man sich die Adressbeschreibung gründlich durchliest, findet man das Office ohne Probleme! Ich verstehe auch nicht, weshalb sich manche an der Einrichtung oder der Beschaffenheit des Büros störten, ich fand das Office sehr authentisch. Hier liegt der Fokus eben auf der Arbeit und nicht auf unnötigem "Geblende"! Herr Seidel konnte innerhalb von Minuten die Ursache für das Problem finden, bot die schnellstmögliche Lösung an und machte auch direkt vorab eine ehrliche und transparente Preisangabe. Bereits einen Tag später konnte ich meinen MacBook wieder abholen, der nun wieder einwandfrei funktioniert! Sollte ich zukünftig wieder ein Problem mit meinem Macbook haben, werde ich mich auf jeden Fall wieder an Herrn Seidel wenden. 10/10 und ganze klare Weiterempfehlung! Liebe Grüße und nochmals vielen Dank für die schnelle Lösung Konstantin

Winfried W auf

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Meine wiederholten Erfahrungen mit diesem zertifizierten Betrieb sind zwiegespalten. Einerseits eine zuvorkommende und qualitativ hochwertige Arbeit der Mitarbeiter, aber andererseits ein Chef, der mich als Kunden hektisch und egozentrisch niederbügelt und sagt, Zitat "die Kommunikation zwischen mir und dem Kunden läuft nach meiner Art oder gar nicht". Offensichtlich bin ich ja nicht alleine mit meiner Auffassung, dass dieser Chef keine Ahnung von Dienstleistungsgeschäft und der Rolle des Kunden hat. Widerspruch oder eine andere technische Auffassung, immerhin von einem Elektroingenieur, werden grundsätzlich nicht geduldet. Gerne komme ich dem Wunsch vom Chef Herrn Seidel nach und beende hiermit unsere Geschäftsbeziehung. Nachtrag vom 19.08.: Der Elektroingenieur war nur als Pendant zu der immer wieder erwähnten technischen Ausbildung der Mitarbeiter gedacht. Es ist technisch sicherlich sehr zweifelhaft, wenn man den Kunden dazu überredet in ein 15 Jahre altes Notebook Windows10 zu installieren, obwohl der Hersteller Sony und Microsoft sagen, dass dieses Notebook dazu nicht geeignet ist. Jetzt wird dieses Gerät bei jedem größeren Funktionsupdate unbrauchbar und bedarf des kostenpflichtigen Service. Weiterhin ist der temporäre Fehler der Erkennung des optischen Laufwerks immer noch vorhanden; da hat auch der kostenpflichtige Austausch des Laufwerks nichts geholfen. Statt einer nüchternen klaren Fehler- und Zustandsaufnahme mit dem Bemühen den Kunden zufrieden zu machen, muss ich mir leider weiterhin Beschimpfungern gefallen lassen (siehe unten).

Nathalia U auf

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He does a good job and he is very nice , just ask about the price first because here in Munich the prices are very different from where I come from so that was the only surprise , however it was a great job and my computer is perfectly working now 10/10

Heinrich G auf

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Kann ich nicht Empfehlen !!!! Gott sei Dank kein Kunde von dem Sofft Laden !!!