Bremsenspezialist Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

taucher-yvonne y auf

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Freundlicher Service, immer kompetent beraten und zuverlässige Arbeit. Außerdem unterstützt der Chef immer gern und aktiv die Durlacher Vereine. Also insgesamt sehr guter Service

M R auf

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Bei einer Inspektion wurde meinerseits ein Defekt an der Klimaanlage vorab angegeben. Leider wurde diese bei der Inspektion nicht repariert. Stattdessen wurde mir ein Kostenvoranschlag in Höhe von 1500 € unterbreitet, da nach Angaben von Katz, Kompressor, Kondensator usw. defekt wären (7 Jahre alter Audi TT). Trotzdem wurde mir bei der Inspektion über 200 € für den vergeblichen Versuch berechnet. Die später durchgeführte "Reparatur" war leider absolut unbefriedigend. Zuerst wurde ein falscher Kompressor bestellt, daher musste ich auf mein Auto zwei statt dem vereinbarten einen Tag warten. Bei der Abholung meinte der Sachbearbeiter noch, die Klimaanlage wäre jetzt wie neu. Kurz nach der Abholung musste ich feststellen, dass die Klimaanlage immer noch nicht richtig funktionierte, anscheinend funktionierten nicht alle elektrisch verstellbaren Klappen. Diese funktionierten aber vorher wunderbar, nur dass eben keine gekühlte Luft ausströmte. Ich hatte mich daraufhin direkt an Herr Katz gewandt um dies zu bemängeln.Herr Katz meinte nach einem kurzen Check, dass hier die Klappensteuerung für die 3 mittigen Düsen defekt sei und dass dies nochmal um die 1000€ kosten würde...Auf die Frage, ob nach Reparatur kein Check der kompletten Klimaanlage erfolgt. antwortete Herr Katz lapidar, dass für so etwas keine Zeit wäre, es werde nur die prinzipielle Funktion getestet. Wo bitte leben wir denn ?? Es folgte eine längere Diskussion, hierbei nahm Herr Katz alle meiner höflich vorgetragenen Argumente persönlich. Schließlich meinte er, dass ich als Kunde nicht zu dem Autohaus passen würde und er mich nicht weiter als Kunde haben möchte. Welch unverfrohrene Arroganz. Ich war vorher seit 4 Jahren Kunde bei ihm. Soetwas geht gar nicht, wer nicht mit Kritik umgehen kann sollte kein Autohaus führen !! Es wurde also insgesamt 1700€ für eine nicht funktionsfähige Klimaanlage berechnet. Zum Abschluss noch eine Warnung, das Autohaus Katz erstellt sehr gerne zusätzliche Kostenvoranschläge während einer Inspektion, so meinte Katz auch, es müsste alle 4 Reifen wegen angeblicher Sägezahnbildung ausgetauscht werden, der TÜV im eigenen Hause vergab mir aber die Plakette ohne Mängel. Ich kann dieses Autohaus in keinster Weise empfehlen, da ich mich abgezockt fühle. Wenn die Rechnung bezahlt ist, ist es mit der Freundlichkeit vorbei. In meinen Augen , absolut unseriös.