BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

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Seit Jahren Kunde. Noch nie Enttäuschung erlebt!

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Enttäuschende Ladeinfrastruktur für BMW-Kunden Ich war heute mit meinem privaten BMW i7 xDrive60 in der Niederlassung Kassel, um einen i7 xDrive70 zur Probefahrt abzuholen. Währenddessen wollte ich mein Fahrzeug an den leistungsstarken Ladesäulen auf dem Gelände zwischenladen – schließlich fahre ich BMW und habe eine BMW Charging Card. Doch das war ein Irrtum! Die Schnelllader sind ausschließlich für die eigenen Fahrzeuge der Niederlassung reserviert. Als ich nachfragte, ob das ernst gemeint sei, wurde mir unmissverständlich mitgeteilt: Ja, das ist so. Kunden sollen sich stattdessen mit öffentlichen Ladesäulen am Messegelände begnügen. Für eine Marke, die sich als Premiumhersteller positioniert, ist das ein Armutszeugnis. Eine derart kundenunfreundliche Regelung hätte ich von BMW nicht erwartet. Wer ein Fahrzeug im Luxus-Segment anbietet, sollte auch beim Service entsprechend denken – und nicht nur an den Verkauf. Sehr enttäuschend! Da lobe ich mir die Niederlassung in Frankfurt.