Bistro Bewertungen & Top Anbieter in Ratingen

Bettina Krieger auf

ReviewHero

Wir haben schon einige schöne Abende im Marlou verbracht,so auch gestern wieder. Das Essen war super,die Atmosphäre authentisch und jung. Wir hatten Lilli im Service,die uns immer wieder begeistert,man fühlt sich einfach wohl hier. Macht weiter so,schön das es euch hier gibt. Für Ratingen eine echte Bereicherung.

Hans J auf

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Auf meine elektronische Reservierungsanfrage erhielt ich per Email die Mitteilung, mein Anliegen werde geprüft. Ca. 2 Std. später wurde mir auf telefonische Frage vom Inhaber (!) erklärt, es sei nichts mehr frei. Auf Nachfrage, warum man das nicht sofort mitgeteilt habe, wurde Herr "Felix" aggressiv und beleidigend. Für einen Service-Verantwortlichen -selbst unter Stress- m.E. ein no-go. Unter den gegebenen Umständen sicher keine Empfehlung, schade ! P.S.: Nachträgliche halbseidene Rechtfertigungsversuche bei "zehn Jahren Gastro Erfahrung" sprechen leider für sich. Wer als "Chef" die telefonische Nachfrage zu einer Online- Reservierung als "Kritikauslassen am Personal" missverstehen will, dem fehlt für Gäste (und wohl auch für Personal) das dringend nötige Fingerspitzengefühl.