Biorestaurant Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Thomas G auf

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Ein rundherum gelungener Besuch im Wolfs Junge. Das Essen hat eine tolle Qualität, besonders haben mir bei diesem Lunch-Besuch das Dessert und die Petit Fours gefallen. Der Service ist freundlich, zugewandt und erklärt die Speisen sehr gut.

Solveig H auf

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Rausgeworfen und abgezockt! Nach einem sehr guten Mittagessen (kochen können sie!) wollte ich mit 3 weiteren Freunden hier zu Abend speisen Ich habe über open table reserviert, dabei wurden Kreditkartendaten abgefragt und der Hinweis gegeben daß Nichterscheinen und kurzfristige Stornierung zu einer Ausfallgebühr von 75€/ Person führt. Mit der Buchung habe ich mich damit einverstanden erklärt Ich selbst bin keine Hundebesitzern, so habe ich nicht daran gedacht die Webseite ganz durchzulesen bis zum Kleingedruckten (ganz am Ende!), wo steht daß Hunde nicht erlaubt sind. Meine Freunde habe ich nicht spezifisch informiert in welches Restaurant wir gehen, sondern ihnen lediglich die Adresse geschickt. Die Verkettung dieser Umstände hat dazu geführt daß meine Freundin ihren kleinen Hund mitbrachte, an diese Möglichkeit dachte ich bei der Buchung nicht Wir wurden an der Tür sofort harsch zurückgewiesen, gleich wurde mit Ausfallgebühr gedroht, uns wurde halbherzig ein Tisch draussen angeboten, aber es war zu kalt, niemand saß draußen! Wir entschieden woanders hinzugehen, weil wir den Abend zusammen verbringen wollten, worauf erneut mit 75 € Ausfallgebühr pro Person gedroht wurde. Wir fühlten uns sehr ungerecht behandelt und entstand ein Streit zwischen meinem Bekannten und dem Restaurantbesitzer. Am nächsten Tag schrieb ich eine freundliche email an das Restaurant, habe die Umstände erklärt und um Kulanz gebeten, welche nicht gewährt wurde, mit der Aussage daß die Information ja auf der Webseite stand , und daß man draußen sitzen oder den Hund im Auto lassen hätte können (wir hatten keins dabei) . Daraufhin wurden tatsächlich 300€ von meiner Kreditkarte abgezogen. Eine weitere freundliche email mit der Bitte um Entgegenkommen wurde nicht beantwortet. Wäre hier etwas Kulanz gezeigt worden, hätte man Stammkundschaft gewinnen können, hier hat man es anscheinend nicht nötig!