Bedachungsfachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Christian Jauser auf

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Bestellt wurden 2 Velux Rollanden. der Preis war konkurrenzlos günstig. Lieferzeit war mit ca. 3 Wochen etwas lang wurde vorab aber angekündigt. Korrespondenz ist zäh gewesen. Nichtdestotrotz klare Empfehlung.

Marcel B auf

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Bestellung und Lieferung hat reibungslos geklappt. Jedoch wurden mir die falschen Eindeckrahmen für meinen Einbau beim Telefonat mitgeteilt welches wir erst beim auspacken merkten. Diese nahmen sie zwar zurück, jedoch nach über einem Monat erhielt ich immer noch keine Erstattung. Beim erneuten Telefonat mit der Firma, wurde mir mitgeteilt, das Bestellware erst beim Weiterverkauf erstattet wird. Ein Zeitraum konnte mir jedoch nicht genannt werden. Nach meiner Beschwerde erhielt ich eine Rückerstattung, jedoch abzüglich 3x7,50€ für die Rücksendung und einer Neuverpackung in Höhe von 25€. Also Vorsicht bei Retouren, auch wenn auf der Homepage damit geworben wird. Ich habe auch nochmal mit einem VELUX Handwerker telefoniert. Dieser meinte es gäbe auch eine Liste welcher Eindeckrahmen für welchen Fensteraustausch benötigt wird. Bei mir mußte man wegen der selben Höhe einen Eindeckrahmen für Neueinbau und nicht für Austausch nehmen. Leider wurde mir bei der Bestellung nicht gesagt, das sie keine Ahnung haben, oder von ihnen noch Maße benötigt werden. Ich als Laie sehe mich hier nicht in der Schuld und hatte eigentlich mit einer Kulanzregelung gerechnet. Im Endeffekt habe ich jetzt für Retoure und teure Ersatzlieferung über Handwerker ca. 100€ Mehrkosten gehabt.