Bedachungsfachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Mannheim

Jonas K auf

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Unsere Balkonüberdachung sieht nicht nur fantastisch aus, sondern ist auch unglaublich stabil. Der gesamte Prozess, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Endmontage, war professionell und unkompliziert.

Mrs. B auf

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Auf der Suche nach einem Betrieb der unseren Balkon überdacht, sind wir aufgrund der positiven Resonanzen auf MWF-Überdachungen aufmerksam geworden. Am 18.April 2024 kam Hr.Juric bei uns am Abend für Aufmaß sowie anschließender Angebotserstellung vorbei. Da der Preis unschlagbar war und Hr.Juric trotz der Verspätung einen guten Eindruck machte, erteilten wir MWF bevor er ging den Auftrag. Leider fing es danach mit "Kleinigkeiten" an. Eine Beleuchtung in der Überdachung wurde angeboten, wir waren interessiert fragten ob diese auch mehrfarbig angeboten werden. Er versprach sich zu erkundigen, wochenlang keine Reaktion, also riefen wir an und bekamen dann erst Info. Am 31.Juli 2024 die Montage. Die Mitarbeiter waren trotz starker Hitze freundlich,wir stellten verschiedene Getränke, Eis und kleine Snacks bereit. Das einzig etwas sonderbare Verhalten eines Mitarbeiters, er legte sich vor unsere Badezimmertür auf den Boden, als ich dann die Tür öffnete um das Bad zu verlassen, bin ich fast über ihn gestolpert und vorallem sehr erschrocken, da ich dachte er wäre wegen des Wetters umgekippt. Zum Glück war dem nicht so, aber merkwürdig war die Situation allemal. Während der Montage bekamen wir gesagt, wenn (danach) etwas nicht zu unserer Zufriedenheit wäre, sollen wir dies bitte zuerst mit ihnen klären und nicht mit Hr.Juric, einer der Mitarbeiter schrieb uns seine Handynr. auf. Auch dies war etwas seltsam, aber wir dachten uns das sie diesbezüglich vielleicht schlechte Erfahrungen gemacht haben könnten. Nicht lange danach hat es im Haus geknallt -einer der Mitarbeiter lief mit Werkzeug in den Händen gegen unsere Balkontürglasscheibe. Wir vergewisserten uns das es besagtem Mitarbeiter gut ging. Als sie wegfuhren, fing ich an sauber zu machen, dann sah ich einen Kratzer/Riss in der Balkontürglasscheibe.Wir taten um was wir gebeten wurden, meldeten uns sofort mit Bild bei dem Mitarbeiter der uns seine Nr. hinterließ. Er sagte uns zu es sich nächste Woche nach Feierabend anzusehen. Wir hörten nichts mehr von ihm. Schließlich riefen wir Hr.Juric. Am 29.August 2024 kam er (erneut zu spät) vorbei und wunderte sich wieso wir uns nicht direkt an ihn wendeten, wir wollten den Mitarbeitern mit deren Bitte nicht sofort den Chef zu kontaktieren nicht in den Rücken fallen und nahmen es auf unsere Kappe, sagten wir dachten die Mitarbeiter sind noch in der Nähe, weil wir den Kratzer ein paar Min. später entdeckten. Hr.Juric versuchte den Kratzer mittels Polierpaste zu entfernen, was leider nicht gelang da ziemlich tief und bot an die Scheibe zu tauschen. Wir bedankten uns, er nahm Maß und versprach es an den Glaser weiterzugeben und sich die kommende Woche zu melden. Danach herrschte Funkstille. Nachdem wir wieder einmal hinterher telefonieren mussten, kam er Ende September 2024, jedoch nicht mit der neuen Scheibe, sondern um ein zweites Mal Maß zu nehmen, da angeblich etwas mit den Maßen durcheinander gebracht wurde. Wieder kam er unpünktlich und betonte gerne das dies reine Kulanz von ihm sei. Wir gaben ihm sogar die Unterlagen mit den Maßen vom Betrieb der uns die Balkontür eingebaut hatte. Wieder wurde uns versprochen sich kommende Woche zu melden -wie zu erwarten keine Reaktion. Wir riefen im Oktober und im November an, stets wurden wir aufs neue vertröstet, er könne den Glaser angeblich nicht erreichen, zwischenzeitlich wurde sogar zugegeben das wir vergessen wurden. Mitte November 2024 riefen wir bei genannter Glaserei an um in Erfahrung zu bringen ob überhaupt ein Auftrag vorliegt, wir bekamen natürlich keine Informationen, aber wie sich ausgedrückt wurde waren wir ziemlich sicher, da ging wohl nie ein Auftrag für unsere Balkontürglasscheibe ein. Mitte Dezember 2024 schrieben wir Hr.Juric eine Email um ihn um schriftliche Kontaktaufnahme zu bitten, bis heute erhielten wir keine Antwort. Mitte Januar 2025 unser letzter Versuch, die gleiche Email als "freundliche Erinnerung" -wir werden weiterhin ignoriert, nun ist es bereits Februar 2025. Menschlich absolut schwach, da bringt ein fairer Preis einer Überdachung auch nichts.