Bedachungsfachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

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Unprofessionell - Unfreundlicher Umgang mit Kunden - keine klare Vorgehensweise Kurz und Knapp: Fahren Sie 1 Kilometer weiter zu Raab Karcher und erleben Sie das Gegenteil! Beim Kauf von Ware wird man Sehr Gut behandelt, hat man jedoch Probleme oder möchte etwas zurückgeben dann wird der Mitarbeiter ganz schnell unfreundlich und unprofessionell. Begründung bei Rückgabe: „Keine Geld in der Kasse“ und wir Reden von 150€?!? Auf den Wunsch nach einer Visitenkarten vom Geschäftsführer oder der Marktleitung ist man nicht eingegangen, weil angeblich keine vorhanden oder man Angst hatte?!? Man solle stattdessen nochmal am nächsten Tag kommen, da ich ja auch Freizeit jeden Tag gerne hin fahre. Schriftliche Beschwerde per Mail eingereicht und bis auf einen Anruf zur möglichen Rückgabe nichts erhalten. Vor Ort wird man dann vom jeweiligen Mitarbeiter ignoriert und erhält nicht mal eine Entschuldigung für den Vorfall und die entstanden Unannehmlichkeiten! Stattdessen werden noch 10% vom Warenwert sowie 80€ Rückfrachtkosten abgezogen! Eine Entschuldigung für den Vorfall gibt es bis heute nicht und auch vor Ort wurde man ignoriert!