Baumarkt Bewertungen & Top Anbieter in Weroth

Icke B auf

Google

Super Laden super Beratung. Herr Kiesel hat mir jeden Wunsch erfüllt, nur weiter zu empfehlen.

M M auf

Google

Wir sind uns nicht sicher, wie die guten Bewertungen zustande kommen. Zu Anfang waren wir glücklich einen Berater gefunden zu haben, der realistisch plante, wir fühlten uns willkommen und äußerst kompetent beraten. Es wurde kein Druck aufgebaut und sehr fair beraten. Wir gaben das Projekt mit einem fest vereinbarten Lieferzeitraum in Auftrag. Dann begann die Odyssee zur fertigen Terrasse. Die Lieferung verzögerte sich, Helfer mussten vertröstet und der Urlaub verschoben werden. Verlegeplan und Skizzen mussten öfters schriftlich erbeten werden und waren im Endeffekt mit dem gelieferten Material nicht umzusetzen. Die Qualität des gelieferten Holzes entsprach nicht der vereinbarten Qualität, hier drängte sich sogar der Verdacht auf, das mehrere Qualitätsstufen, zum Nachteil des Kunden, gemischt wurden. Fast 2/3 mussten reklamiert werden und brachten weitere Verzögerung. Um die Terrasse und das Verlege Bild wie geplant und beauftragt zu erzielen, fehlten zu dem viele Einzelpositionen in der Lieferung. Immer wieder musste nachgeliefert werden. Die Kommunikation war in Ordnung, nur gingen meistens einzelne Positionen wieder unter oder wurden nicht geliefert. Selbst bei Nachlieferung ließ das die Qualität des Holzes zu wünschen übrig und entsprach nicht der vereinbarten Qualitätsstufe. Hier sollte vorab auf die Qualitätsbeschreibung bestanden werden. Zwischenzeitlich besorgten wir diverse Kleinteile im Onlinehandel, weil es zu mühsam war Holzland Jung hinterher zu laufen. Falls Sie ein Projekt planen, achten Sie darauf alles schriftlich festzuhalten, um Probleme im Nachgang klären zu können. Die Geschäftsführung sicherte in dem gesamten Prozess einmal per Telefon Besserung zu, eine Nachfrage gegen Ende des Projektes erfolgte nicht mehr. Nach erfolgter Abschlagszahlung brach der Kontakt zum Unternehmen ab. In Zukunft werde ich auch große Projekte via Onlinehandel abwickeln, die Arbeit, die wir im stationären Handel einsparen wollten, haben wir mit viel telefonieren, mailen und nachprüfen verschwendet. Wir können weitere Fotos und den gesamten Schriftverlauf, der unsere oben geschilderte Erfahrung rechtfertigt, gerne zur Verfügung stellen, falls jemand der Meinung ist, das diese Bewertung nicht angebracht ist.