Bau & Fertigung Bewertungen & Top Anbieter in Haldensleben

Muhammad R auf

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Expensive but Experts

Dennis M auf

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Ich bin wirklich erschrocken vor dem Kundenservice von dieser Firma. Vor etwa zwei Jahren haben wir uns ein Haus gekauft in einem Neubaugebiet wo alle Fenster und rolläden von der Firma broemse verbaut wurden. Das die Türen und Fenster mal eingestellt werden müssen ist ok und vom Bauträger zu verantworten das es nicht weitergeleitet wird und es kann mal passieren. Aber das nach nichteinmal 2 Jahren die Rolläden kaputt gehen erscheint mir nicht als normal. Auf Nachfrage beim Bauträger wird mir eine Mail weitergeleitet das es kein garantiefall mehr ist da die rolläden jedes Jahr gewartet sein müssten. (Wir haben nicht von einem Wartungsvertrag mitbekommen bei Kauf) ob das ein Fehler der Firma ist oder vom Bauträger steht in Frage. Ich habe die zuständige Ansprechpartnerin per Mail kontaktiert über den Mangel, leider keine Antwort bekommen ! Anschließend habe ich die allgemeine Email kontaktiert der Internetseite und mein Anliegen geschildert, auch dort keine Antwort erhalten ! Das etwas nach 2 Jahren kaputt gehen kann kann passieren , aber in einem Neubaugebiet wo ca 22 Wohneinheiten erstellt wurden und alle Fenster und Rolläden verunsichert wurden von einer Firma die sich nichteinmal zurück meldet find euch sehr schwach und Kunden unfreundlich. Ich will diese Firma nicht schlecht reden , sondern einfach zukünftige Kunden warnen evtl auf eine Firma zu greifen die vielleicht mehr wert auf kundenbindung legen.