Bar & Grillrestaurant Bewertungen & Top Anbieter in Siegburg

Elke G auf

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Sehr schöner Biergarten, sehr aufmerksames Personal. Essen perfekt. Immer wieder gerne.

Helga S auf

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Dieses Mal war es ein absoluter Reinfall! Beim Eintreten wußte niemand wo der reservierte Tisch draußen sein sollte, wir wurden einfach stehen gelassen, reagiert wurde erst auf erneute Nachfrage. Nach über einer Stunde Wartezeit haben wir mal nachgefragt wann unser Essen kommt. ( zumal um uns herum Gäste die später kamen ihr Essen bereits hatten)Wir erhielten die Antwort es sei nun mal viel zu tun, nach wenigen Minuten erklärte man uns, die Bestellung sei versehentlich " übersehen" worden. Wir bekamen unser Essen dann nach 1.45 Stunden. Das Medium bestellte Steak war well done gebraten. Die für das Kind bestellte Mayonaise wurde selbst auf Nachfrage nicht gebracht. Eine weitere Getränke Bestellung war auch nicht möglich. Wir konnten die ganze Zeit über beobachten, dass die Servicekräfte eher unkoordiniert und weniger Serviceorientiert agierten. Zu Hause mussten wir feststellen, dass unsere Kleine ihr Kuscheleinhorn dort vergessen hat. Also eine Mailanfrage nach dem vergessenen Kuscheliger gestellt. Man hat es noch nicht mal für notwendig erachtet die Mail zu beantworten. Jeder kann mal einen schlechten Tag erwischen, aber Kundenservice geht anders.