Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Kevelaer

Mercedes auf

Autoscout24

Top Beratung, sehr Kompetentes Personal. Top Service. Danke

Hans D auf

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Habe über die Weihnachtstage fürchterliche Geräusche am Fahrwerk der Vorderachse C300de Baujahr 2020 gehabt. Bin am 27.12 direkt nach Mercedes gefahren. Man wollte sich das nicht anschauen und wollte einen Termin im neuen Jahr machen. ??? Ist das Kundenfreundlich? Ist das Verantwortlich? Ich meine nicht.

Mercedes auf

Autoscout24

Top Beratung, sehr Kompetentes Personal. Top Service. Danke

Andreas S auf

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Update 1: Die Differenzen wurden geklärt. Ein neuerliches klärendes Gespräch mit dem Service-Leiter stimmt uns wieder zufrieden. Das man sich bei uns gemeldet hat, davor ziehen wir den Hut. Update Nr. 2: Nachdem wir weitere Kontakte mit dieser Firma hatten können wir leider nur einen Stern vergeben. Selbst den würde ich gerne streichen. Schlechter geht es wirklich nicht mehr. Die Erfahrung habe ich in einer weiteren Rezension zu dieser Firma (Niederlassung Kleve) geschildert. ************************************* Bodenlose Frechheit. Den Preis für die insg. zweite Inspektion angefragt und erhalten. Die Rechnung ist aber einhundert Euro höher als zugesagt. Die Auszubildende hatte uns den falschen Preis mitgeteilt. Die Schuld dafür sucht man beim Kunden. So viel Arroganz habe ich noch nicht erlebt. Wir hätten ihr den Servicecode aus dem Display mitteilen müssen. Ohne den kann kein Preis genannt werden. Die Auszubildende hat uns aber den Preis genannt. Und der Servicecode wurde zur Zeit der Anfrage noch gar nicht angezeigt. Zudem hätte man uns, wenn ohne diesem Code kein Preis genannt werden kann, ja danach fragen können. Außerdem wurde der Fahrzeugschein per E-Mail übermittelt und der Kilometerstand durchgegeben. Alleine daraus hätte man bei Herbrand den passenden Service und den tatsächlichen Preis ermitteln können. Aber nein, der Kunde wird für den falsch genannten Preis verantwortlich gemacht. Von Einsicht keine Spur. Die Begriffe Arroganz und Herbrand sind anscheinend sehr eng miteinander verbunden.

Daniel K auf

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Vielen lieben Dank für euren super Service an meinen I30N!! Ich bin jetzt schon seid mehr als 3 Jahre Kunde bei euch. Und komme immer wieder gerne. Und danke für das nette Gespräch an den netten Herren. Von uns bekommt ihr 5 🌟

Daniel H auf

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Ich habe mir durch das Autohaus ein Angebot für einen neuen Hyundai zum leasen für meine Firma erstellen lassen. In mehreren Mails wurden einige Unterlagen von mir verlangt. Diese habe ich zur Erstellung des Angebots zugesandt, habe aber noch nichts unterschrieben. Ich habe mich letztendlich für ein anderes Autohaus entschieden, welches in der Nähe meines Wohnortes liegt. Die Reaktion des Verkäufers, dass ich das Auto woanders kaufen werde, war alles andere als professionell. Ich musste mir per E-Mail vorwerfen lassen, dass ich seine Zeit verschwende und es eine Frechheit sei, dass ich mein Auto jetzt woanders kaufe. Zur Klärung des Sachverhalts wollte ich den Verkäufer anrufen. Er schimpfte jedoch nur sehr stark am Telefon und legte sofort wieder auf. Von Professionalität ist hier weit gefehlt… Ich bitte Sie dringend ihren Mitarbeiter, Herr B. Diesbezüglich zu sensibilisieren.

Peter F auf

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Sehr kompetent und freundlich

D.Friedrich auf

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Der Verkäufer Herr L.Bo** hält Kommunikation und arbeiten für unnötig bei einem Auto für mehr als 50000€ . Herr Bo** hat mir ein Auto für über 50000 € angeboten nach dem Telefonat und Zusage meinerseits, ließ er sich meine Daten und den Personalausweis zusenden. Da es aber kurz vor Feierabend war, meinte er, die Verträge mache er morgen früh und schicke sie mir dann zur Unterschrift. Anstatt die Verträge am Morgen, bekam ich dann eine eMail mit den warmen Worten, Sorry Auto ist weg hat jemand anderes gekauft / verkauft. Also nur weil der Verkäufer Herr Bo** seine Arbeit pünktlicht und rechtzeitig vor Feierabend niedergelegt hat, ist das Auto angeblich zwischenverkauft worden. Anstatt mich dann morgens anzurufen gab es halt eine lächerliche eMail. Darauf kann ich in Zukunft verzichten und werde hier egal zu welchem Preis, kein Auto kaufen. So verkauft man nur kurzfristig und nicht mittel- oder gar langfristig Auto´s. Nach dieser Erfahrung würde ich aus Prinzip in diesem Autohaus kein Auto mehr kaufen.