Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Alfeld (Leine)

Kamran K auf

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Überragender Service, sehr freundlich! Wir hatten eine Reifenpanne und uns wurde sehr unkompliziert und extrem kundenfreundlich geholfen! Wir sind dem Team von Autohaus Feddersen extrem dankbar! Besonderer Dank geht an Herrn Nicolmann!!!!

M H auf

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Enttäuschende Erfahrung Meine Erfahrung mit diesem Autohaus, bei dem ich ein Leasingfahrzeug hatte, lässt leider sehr zu wünschen übrig. Die Schäden an meinem Fahrzeug wurden alles andere als fachgerecht instand gesetzt, was zu einer erheblichen Frustration führte. Die Qualität der Reparaturarbeit war enttäuschend und zeigt mangelnde Sorgfalt seitens des Autohauses. Die Aufrichtigkeit der Mitarbeiter ist bedauerlich. Es scheint, dass jeder Mitarbeiter keine Skrupel hat, einem ins Gesicht zu lügen. Dies hat das Vertrauen, das ich in das Autohaus hatte, stark erschüttert und mich zweifeln lassen, ob es überhaupt noch einen Grund gibt, diesem Betrieb zu vertrauen. Die Inkompetenz und Ungeeignetheit des Geschäftsführers sind offensichtlich. Während eines Telefonats drückte er seine Meinung aus, dass Kunden wie ich ohnehin nicht willkommen seien, da wir angeblich immer etwas zu bemängeln hätten. Diese respektlose Haltung ist völlig inakzeptabel und zeigt, wie wenig der Geschäftsführer um das Ansehen seines Unternehmens besorgt ist. Es ist bedauerlich, dass die negativen Erfahrungen im Freundeskreis ähnlich sind. Dies deutet darauf hin, dass es sich um ein systemisches Problem handelt, das das Autohaus nicht ernsthaft angehen möchte. Ein weiterer Tiefpunkt war das Vertragsende, als behauptet wurde, dass das Fahrzeug aufgrund eines neuen Abgasskandals nicht übernommen werden könne und in Deutschland die Zulassung verlieren könnte. Diese Erklärung wirkte zweifelhaft und unklar, besonders weil sie vom Hersteller stammte. Es ist enttäuschend zu sehen, dass das Fahrzeug nur zwei Wochen nach meiner Abgabe bereits beim Händler zum freien Verkauf steht. Alles in allem war meine Erfahrung mit diesem Autohaus geprägt von Enttäuschung und Frustration. Die mangelhafte Reparaturarbeit, die unehrlichen Mitarbeiter, die inkompetente Führung und die zweifelhafte Situation beim Vertragsende sind Anzeichen dafür, dass dieses Autohaus dringend an seinen Geschäftspraktiken arbeiten muss, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. Nachtrag: Am 21.08.2023 erhielt ich einen überraschenden Anruf vom Serviceleiter, der rasch auf meine Anliegen einging – eine erfreuliche Abwechslung zur bisherigen langsamen Kommunikation. Er äußerte Bedenken über meine Bewertung und erwähnte, dass ihre Anwälte sie prüfen würden. Er bat darum, meine Bewertung zu überdenken und zu löschen, um rechtliche Schritte zu vermeiden und Konflikte zu verhindern. Er brachte die Möglichkeit einer negativen Bewertung meiner Firma ins Spiel, was auf mich einschüchternd wirkte. Es wurde ein abschließendes Treffen in einer Filiale angeboten. Nach sorgfältiger Überlegung entschied ich mich, meine Bewertung unverändert zu belassen, da sie meine ehrliche Erfahrung mit dem Autohaus widerspiegelt. Die Frage, ob meine Bewertung übertrieben ist, kann wohl am besten von einer neutralen Person beurteilt werden.