Autopolsterei Bewertungen & Top Anbieter in Isernhagen

Dominik D auf

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Mit drei Lächeln empfangen worden, zwei Serviceassistentinnen und vom Serviceleiter. Ich bin ohne Termin mit einer abgefahrenen Bremse angekommen. Man hat alles möglich gemacht, damit ich mittags weiter fahren konnte. Toller Service, angenehmer Empfang. Schnelle Rückgabe mit gereinigtem Fahrzeug. Ersatzwagen würde ebenfalls zur Verfügung gestellt. Top und weiter so.

Jasmina T auf

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Leider sehr enttäuscht von der ganzen Erfahrung. Ich habe die Abholung für einen Donnerstag geplant und 3 Tage vorher angerufen, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist. Als ich nach den Exportkennzeichen gefragt habe, wusste niemand etwas. Einen Tag vor der geplanten Abholung haben sie mir gesagt, dass sie die Schildern immer noch nicht haben und wir haben vereinbart, die Abholung auf Freitag zu verschieben. Als wir am Freitag ankamen, gab es immer noch keine Kennzeichen und sie sagten, dass das digitale System bei der Zulassungsstelle seit 3 Tagen (also seit Mittwoch) nicht funktioniert und sie nichts tun können. Das hat vorher niemand erwähnt!!! Wir sind den ganzen Weg von Stuttgart mit dem Zug gekommen und mussten ohne Auto nach hause kommen. Ich verstehe, dass sie nichts über das digitale System machen können, aber: - sie haben das Problem nicht klar kommuniziert und nur die Schultern hochgezogen. Außerdrm sie haben uns am Tag der Abholung nicht einmal kontaktiert, um uns Bescheid zu geben - nachdem wir hunderte von Euros für die Zugtickets, die wir ursprünglich gekauft hatten, und für die neuen Tickets wegen der verzögerten Abholung ausgegeben hatten, boten sie uns keinerlei Hilfe an. Wir mieteten schließlich ein Auto, um nach Stuttgart zurückzukommen, das wir bezahlten. Der einzige Grund für die 2 Sterne ist, dass das Auto in einem guten Zustand war, wie beschrieben. Allerdings fehlte der Ersatzschlüssel und sie haben es nur erwähnt, als WIR gefragt haben.