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Christian K auf

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Sehr sehr nahe am Flughafen.

Alina P auf

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Am Abflugtag hatte alles reibungslos funktioniert. Dafür wären eigentlich 5 Sterne angemessen gewesen. Doch als wir zurück kamen lief es nicht mehr gut. Wir standen wie telefonisch besprochen an der Halle 5. Wir kamen eigentlich aus der Halle 1 raus - hier konnten wir allerdings nicht aufgesammelt werden. Obwohl ja automatisch dort vorbeigefahren werden muss. Nun sind wir also zur Halle 5 gelaufen. Dort haben wir 30 Minuten gewartet, bis wir nochmal angerufen haben. Denn es heißt ja die Abholung erfolgt umgehend. Dann hat sich herausgestellt dass wir hoch zum Abflug kommen müssen. Nicht unten bei der Ankunft - wo wir nach der Landung ansonsten raus kommen würden. Davon stand nichts in der Buchungsbestätigung. Dies haben wir der Person am Telefon auch gesagt. Daraufhin sagte er: das nächste Mal hören Sie einfach besser zu - dann passiert sowas nicht und hängte uns den Hörer ein. Sehr unverschämt. Warum wurden wir auch nicht schon von dem Fahrer angerufen wo wir denn sind? Dann hätten wir definitiv nicht so lange warten müssen. Nach 45 Minuten Warten, wurden wir also endlich abgeholt. Da kein Platz mehr im Auto war, musste ich mir den Sitz mit einer anderen Frau teilen. Auch hier meinte der Fahrer nochmal dass es unsere Schuld ist, weshalb wir so lange warten mussten. Es gäbe wohl zwei Bestätigungen eine von ParkVia und eine von Fly direkt. Leider haben wir nur eine Bestätigung von ParkVia/ Fly gemeinsam mit allen Informationen erhalten. Bezahlung, Anfahrt, Abflug, Rückkunft usw. Das es eine zweite Bestätigung geben soll - wussten wir nicht - wie auch? Kurzum, auf der Bestätigung steht nichts davon das nur oben bei Abflug abgeholt wird. Obwohl wir dem Fahrer unsere einzige Bestätigung- die wir bekamen - zeigten, lenkte er keines Weges ein. Wir mussten 45 Minuten warten und DIES WAR NICHT UNSERE SCHULD. Nie wieder dieses Unternehmen.