Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Tuttlingen

Domi L auf

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Mit Herr Wiza ein passendes Fahrzeug gesucht und gefunden, nach der Probefahrt war alles weitere kein Problem. Service, Beratung und alles andere Top, nächstes mal gerne wieder.

Dieter H auf

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Nach vereinbartem Termin, mit festem Vorhaben den inserierten Wagen (ALPINA B3)zukaufen, wurde der Wagen an jemand anders drei Stunden davor verkauft. Absolut unseriös. Kundenzufriedenheit zählt wohl nicht.

guy w auf

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Herr Tunali ist ein sehr angenehmer höflicher Mitarbeiter, von dem man sogar zurückgerufen wird, wenn es einem zugesagt wurde. Das hat mich jetzt echt positiv überrascht, weil Rückrufversprechen in der Vergangenheit grundsätzlich nie eingehalten wurden. Bei Herrn Tunali klappt das! Also wenn ich wieder ein Auto kaufe, dann gerne bei Herrn Tunali, da er sich um die Anfragen, die man hat, kümmert und er außerdem sehr kompetent rüberkommt. So etwas nenne ich Kundenservice. Da kommt man gerne wieder zurück.

Christian K auf

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Vor Ort nettes Gespräch mit Herrn Bandino. Das Gutachten zwei Tage später hat auch problemlos geklappt mit kfz Gutachter Braun. Dann mussten wir jedoch über zwei Wochen lang Informationen nachlaufen die dann letztlich an uns vorbei an den Anwalt gegeben wurden, obwohl es anders besprochen war. Das ist mehr als ärgerlich. Es gibt hier eine große Diskrepanz zwischen der Kommunikation im Haus und dem was danach stattfindet. Von BMW sind wir auch anderes gewohnt gewesen. Wir kommen eher nicht wieder und testen die Händler im Umkreis.

Pierre L auf

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Sehr freundliches und hilfsbereiter Service Punkte für AMG Performance Fahrzeuge. Auch die Technik Kompetenzen der Mitarbeiter sind hervorragend und es wird auch der Laie verstanden ohne Fahrzeugtechnik Hintergrund Wissen. Auch Empfang wird der Kunde sehr aufmerksam empfangen und das Anliegen schnell konkretisiert, bei einer Wartezeit gibt es auch vorzüglichen Cappuccino.

Bashkim S auf

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Hallo, Autohaus Riess – Meine Erfahrung Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Autohaus Riess und war bisher immer zufrieden. Leider hat sich meine Erfahrung in letzter Zeit stark verändert, insbesondere nach dem Weggang von Herrn Shabani. Kürzlich hatte ich mein Auto zur Reparatur bei Riess. Soweit war alles in Ordnung. Bei der Abholung wies mich der Service Mitarbeiter jedoch auf einen Fehler hin, den er selbst verursacht hatte. Das ist zwar kundenfreundlich, aber es sollte natürlich nicht passieren. Nachdem ich mein Auto erneut zur Reparatur bringen musste, um den Schaden zu beheben, fragte ich den Mitarbeiter, ob er sich bei der Gelegenheit mein Navigationssystem ansehen könnte, das sich nach dem Starten des Autos immer wieder selbstständig aus- und einschaltete. Am selben Abend holte ich mein Fahrzeug ab und stellte fest, dass das Navi überhaupt nicht mehr funktionierte. Nach einem Gespräch mit dem Mitarbeiter sollte ich das Auto erneut bringen. Nachdem ich das Auto nun fast viermal abgeholt hatte, fragte ich den Mitarbeiter, ob es hierfür noch eine Rechnung gäbe. Der Mitarbeiter am Serviceschalter verneinte dies. Eine Woche später erhielt ich eine Rechnung über 150 € für ein Update des Navis, das ich überhaupt nicht in Auftrag gegeben hatte. Ich hatte lediglich gefragt, ob man nach dem Problem sehen könnte. Nach mehreren Telefonaten meldete sich der Serviceleiter und erklärte mir, dass die Aufforderung, nach einem Fehler zu sehen, einem Auftrag gleichkäme. Diese Sichtweise ist meiner Meinung nach nicht kundenfreundlich. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Jahrelang war ich ein treuer Kunde bei Riess, aber das hat sich nun geändert. Es scheint, als ob mit dem Weggang von Herrn Shabani auch die Kundenfreundlichkeit des Autohauses nachgelassen hat. Empfehlung Wenn Sie Wert auf guten Service und Kulanz legen, sollten Sie sich gut überlegen, ob Sie Ihr Auto bei Autohaus Riess reparieren lassen.