Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Neu-Isenburg
Anbieter in der Kategorie Autohändler in Neu-Isenburg
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Mein Citroën wurde nach einem Verkehrsunfall zur Reparatur hierher gebracht. Ich möchte mich ganz besonders bei Herrn BRITO aus dem Kundenservice bedanken. Er war super professionell, geduldig und hat mir wirklich weitergeholfen. Er hat mir tolle Ratschläge gegeben und sich von Anfang bis Ende um die Reparatur gekümmert. Auch wenn es zwischendurch ein paar Schwierigkeiten gab – das lag eher an der Stellantis Zentrale – hat er trotzdem alles für mich gelöst. Ich bin echt zufrieden!
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Ich hatte zunächst ein Fahrzeug zur Inspektion. Nachdem mir ein Liter Scheibenwischwasser berechnet wurde, haben wir vor der nächsten Inspektion mit einem gleichen Fahrzeug das Wischwasser mit Frostschutz voll befüllt. Es wurde dennoch im Rahmen der Inspektion ein Liter Frostschutz berechnet. Auf Reklamation wurde diese Position vor Ort ausbezahlt. Ich habe mich dennoch an Peugeot Deutschland in Rüsselsheim gewendet. Meine Annahme: Bei jeder Inspektion wird diese Position abgerechnet. Ich denke es ist unnötig, bei 166 EUR (netto!) / Stunde auch noch auf diese Weise die Wartungskosten zu verteuern. Rüsselsheim meinte nach Ticketeröffnung, man würde möglicherweise mit einem Gutschein zur Wiedergutmachung auf mich zukommen. Inzwischen ist fast ein Jahr vergangen. Ich bin von Peugeot Neu-Isenburg und auch von Peugeot Deutschland enttäuscht. Ich gehe davon aus, dass die meisten Kunden es nicht bemerken oder aber wegen 2,50 EUR für den Liter keinen Aufwand betreiben. Ich habe hier ausführlich begründet, warum ich hier nur einen Stern vergebe. Meine Ausführungen können jederzeit von einem meiner Mitarbeiter bestätigt werden.
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Von der Annahme bis zur Auslieferung nach der Inspektion, hat Herr Brido eine herausragende sowie fachliche Analyse mit anschließender Empfehlung von ausstehenden Reparaturen, die bereits von uns im Auftrag gegeben sind, hinterlassen. Unsere Wertung ist 10++. Sehr empfehlenswert und für uns weiterempfehlungswert. Dagmar und Andrea Vernia, Peugeot 208 GT, GG.DA.1210
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Sehr geehrte Damen und Herren von Stellantis, mein Name ist Farid Azar und ich habe vor einem Jahr ein Fahrzeug ( Citroën C4 ) bei Ihnen gekauft. Beim Einkauf wurden mir viele Versprechungen wegen gutem Service bei Stellantis gemacht, es wurden auch fast 60 Seiten wegen Car-Garantie, Tech.-Kontrolle , 100 Punkten Check usw unterschreiben. Es hat nicht mal zwei Monaten gedauert, dann tauchten die ersten Mängeln in meinem Fahrzeug auf . Kurz gesagt, seit dem war ich schon sechs Mal wegen Reparaturarbeiten in Wiesbadener Stellantis Werkstatt. Jedes Mal wird an meinem Fahrzeug irgendetwas gemacht und jedes Mal stehe ich Wochenlang ohne Auto. Ich bekomme kein Ersatz-Fahrzeug, kein Buskärtchen und einige Male musste ich sogar für die Reparaturen auch selbst dazu zahlen. Jetzt auch ist das Auto seit drei Wochen Kaputt. Ich rufe an , Ich schreibe Mails, ich bitte um Rückmeldung , aber keine Antwortet. Heute hat mich der Kollege aus Wiesbaden kontaktiert. Es dauert noch 3-4 Tage. Erst heute wurde entschieden wer die Kosten übernehmen muss , und erst jetzt wurden Teile bestellt, und das alles bei einem Garantie-Fall . Das ich sechs Mal wegen dem selben Problem zum Stellantis-Werkstatt gehen musste , jedes Mal 3 -4 Tage , aber auch Wochenlang ohne Auto bin , und jetzt seit drei Wochen kein Auto habe ist Ihnen völlig gleichgültig. Ist das die gute " Stellantis - Services " ??!! Verstehen Sie überhaupt meine Situation ??!!! Also , " Stellantis never again !!! " MfG Farid Azar