Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Deggendorf
Anbieter in der Kategorie Autohändler in Deggendorf
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Vielen Dank Herr Alexander Baierl für die freundliche und kompetente Beratung. Herr Baierl war zu jederzeit erreichbar und hat sich trotz vieler Nachfragen immer genügend Zeit genommen. Seine Einsatzbereitschaft wurde belohnt.......
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Unfreundlich, und schlechte Service
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Sehr gute Kundenbetreuung und voller Einsatz von unserem Verkäufer Herr Dreiling, wären nur alle mit so viel Engagement dabei Hut ab, somit durften wir heute unseren A6 am Abend noch nachhause fahren.Vielen Dank
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Leider ist ein Stern immer noch zu viel. Wollten ein Auto kaufen, haben das Auto reserviert und ab da an haben wir keine Antwort mehr bekommen. Haben es zwei Tage telefonisch sowie per Mail versucht und wie es scheint wurde das Fahrzeug dann an jemand Anderen verkauft. Kundenservice schaut anders aus.
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Ein schönes Paket, alles hat gepasst
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Auch ich kann die positiven Service Erfahrungen absolut nicht teilen. Wir haben unseren Jaguar im März hier gekauft, einige Wochen später trat zum ersten Mal die Motorkontrolleuchte auf. Dies haben wir sofort gemeldet mit der Aussage „ach, das passiert schon mal. Ist nichts schlimmes“. Leuchte ging wieder aus, paar Wochen später erneut an. Wieder Anruf in DEG, selbe Antwort. Beim Reifenwechsel im Mai haben wir das Problem erneut angesprochen, da wurde uns versichert, dass sie keinen Fehler finden konnten. Vor ca 3-4 Wochen war ich dann mit leuchtender Kontrolleuchte erneut in der Werkstatt und da wollte man mir zu erst erklären, es sei zu wenig Öl im Auto… ok mag sein, aber wieso leuchtet dann hier keine Leuchte auf sondern nur die Motorkontrolleuchte?? Nach weiteren 30 Minuten hieß es dann, der Nockenwellensensor sei kaputt, ich könne aber dennoch weiterfahren, sie melden sich sobald die Ersatzteile da sind. Vorgestern musste ich erneut anrufen, ich wurde vertröstet mit man melde sich bei mir… drei Stunden später rief ich erneut an und wurde mit den Worten „spätestens morgen erhalten Sie einen Termin von uns. Zur Zeit ist nur eine Person in der Werkstatt und die Reparaturen werden nach Priorität abgearbeitet“ Lange Rede kurzer Sinn: ich habe bis heute immer noch keinen Anruf bzw Termin erhalten. Und ja, ich bin eine Frau, aber ich lass mir erstens nicht erzählen, dass ich eine Motorkontrollleuchte nicht von einer Öllampe unterscheiden könne und erst recht nicht, dass KEIN Motorschaden daraus entstehen kann. So eben erneut angerufen, hieß es zuerst man hätte meinen Mann schon kontaktiert (was auch nicht stimmt) und dann das man sich wohl im Laufe des Tages zwecks einem Termin melden wird. Nachtrag: am vierten Tag in Folge musste ICH anrufen um dann zu erfahren, dass man uns bereits eingeplant hat, aber diese Information wurde erneut nicht an uns weitergegeben. Die Sache wird mittlerweile vom Kundenservice Jaguar direkt geregelt. Ich arbeite selbst in einem Handwerksberuf und weiß, dass es momentan überall eng ist mit Fachkräften, dennoch ist es absolut ein Unding so mit Kunden umzugehen. Gefühlt wird hier nur drauf hingearbeitet, dass es zu einem größeren Schaden kommt und somit nicht mehr die Garantie zieht…
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Freundlicher Händler mit viel Auswahl