Autoglaswerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Duisburg

Vany K auf

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Alles hat reibungslos geklappt. Danke noch mal das ich so schnell einen Termin bekommen habe. Ich kann Bauchmüller nur weiterempfehlen 👍

Areg N auf

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Vorsicht vor dieser Werkstatt – Schlechte Erfahrungen mit unklarer Diagnostik und zusätzlichen Kosten Erster Termin – 04.10.2024 Am 04.10.2024 brachte meine Freundin das Auto in die Werkstatt für die TÜV-Untersuchung. Das Fahrzeug fiel durch, aufgrund einer undichten Stelle an der Dichtung der Ölwanne. Zudem gab es bei der Abgasuntersuchung ein „Problem“ mit dem Gerät, was dazu führte, dass die Untersuchung doppelt durchgeführt werden musste. Die Abgasuntersuchung kostete insgesamt 30 Euro, aber durch die doppelte Durchführung mussten wir 60 Euro bezahlen – was uns wie eine Masche vorkam, um unnötige Kosten zu erzeugen. Am Ende beliefen sich die Gesamtkosten für diesen Termin auf 170 Euro, was deutlich mehr war, als es eigentlich erforderlich gewesen wäre. Zweiter Termin – 28.10.2024 Am 28.10.2024 brachte meine Freundin das Auto erneut zur Werkstatt zur Nachuntersuchung. Obwohl Sie einen Tag davor bereits telefonisch angekündigt hatte, dass es sich um eine Nachuntersuchung handelte, lehnte der Servicemitarbeiter bei der zweiten Abgabe des Fahrzeugs die TÜV-Unterlagen ab und ließ erneut eine komplette Hauptuntersuchung durchführen. Dies führte zu den gleichen Problemen wie beim ersten Termin, inklusive der erneuten Forderung nach Bezahlung der Abgasuntersuchung. Es kam auch wieder zu „Problemen“ mit dem Abgasuntersuchungsgerät, was die Werkstatt als Grund angab, weshalb die Untersuchung erneut doppelt durchgeführt werden musste. Dadurch wollte die Werkstatt uns wieder doppelt für die Abgasuntersuchung zur Kasse bitten. Erst nach erheblichen Diskussionen und nachdem der Vater meiner Freundin hinzugezogen wurde, konnte meine Freundin verhindern, dass sie erneut für die Hauptuntersuchung (HU) und die doppelte Abgasuntersuchung (AU) zahlen musste. Am Ende des zweiten Termins wurde, nach den Diskussionen, ein neuer Termin für die Nachuntersuchung am folgenden Tag, dem 29.10.2024, vereinbart. Zu Beginn des zweiten Termins versuchten die Werkstattmitarbeiter zudem, meiner Freundin Felgen zu verkaufen, obwohl dies beim ersten Termin nicht als Mangel genannt wurde. Meine Freundin, die sich mit Felgen nicht gut auskennt, war verunsichert und entschloss sich, den Kauf zunächst nicht vorzunehmen. Nachuntersuchung – 29.10.2024 Am 29.10.2024 brachte ich das Auto selbst in die Werkstatt für die Nachuntersuchung. Zu diesem Zeitpunkt wurden die Mängel bereits in einer anderen Werkstatt behoben: Die Dichtung der Ölwanne wurde ausgetauscht, und die vorderen Reifen wurden gewechselt. Trotz dieser Reparaturen teilte mir die Werkstatt mit, dass die Ölwanne verrostet sei und Öl tropfe – was nicht zutraf, da das Auto zuvor gründlich überprüft und repariert worden war. Es gab keinerlei Lecks und keine Probleme mit der Ölwanne oder den Reifen. Trotzdem versuchte die Werkstatt erneut, mich zu teuren Reparaturen zu drängen. Zudem wurde bei der Nachuntersuchung kein neuer Bericht erstellt, sondern lediglich die Kilometerzahl im ursprünglichen Bericht geändert, was unprofessionell und nicht transparent war. Was besonders komisch war: Für diese Nachuntersuchung musste ich nichts bezahlen, obwohl es sich um einen weiteren Termin im Zusammenhang mit den gleichen Mängeln handelte, die zu den früheren Kosten geführt hatten. Diese Unstimmigkeit gab mir ein noch merkwürdigeres Gefühl über die gesamte Situation. Die wiederholten Versuche, unnötige Reparaturen und zusätzliche Kosten zu verkaufen, die intransparente Kommunikation und das ständige Bestehen auf doppelten Zahlungen für die Abgasuntersuchung machen diese Werkstatt für mich unzuverlässig und unseriös. Es war ein extrem frustrierender Prozess, der nicht nur Geld gekostet hat, sondern auch unnötigen Stress verursachte. Das Auto wurde jedoch ohne weitere Reparaturen nur zwei Tage später in einer anderen Werkstatt problemlos durch den TÜV gebracht. Diese Werkstatt fand keinerlei Mängel, was die Behauptungen der ersten Werkstatt umso fragwürdiger macht. Edit: auf den angehängten Bildern kann man erkennen, dass sich die Aussagen der Werkstatt widersprechen.

Carsten R auf

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Man kann nur eins sagen TOP TOP TOP, ob Chef oder Mitarbeiter alle freundlich,nett und wissen was Sie tun, super Qualität und Arbeit, es gibt für mich keine andere Firma, die ich an meine Fahrzeuge lasse.

Abdullah auf

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Die Terminierung hat angeblich nicht geklappt. 2 mal angerufen worden um den Termin zu verschieben. Mitarbeiter haben Stress auf der Arbeitwahrscheinlich unkonzentriert und undiszipliniert.

Silvia auf

ReviewHero

Wir waren in Duisburg beim Autohaus Bernds und wurden nach vorheriger Anmeldung sehr freundlich von Herrn Bolender empfangen. Es wurde uns ohne Probleme ein Renault Captur zur Probefahrt zur Verfügung gestellt. Es wurde uns ein sehr gutes Angebot unterbreitet was wir dann auch angenommen haben. Herr Bolender führte ein sehr ausführliches Verkaufsgespräch und übergab das Fahrzeug nach einer ausführlichen Einweisung. Bei Fragen die im Nachhinein telefonisch gestellt wurden nahm man sich viel Zeit. Da ich im Vorfeld nie einen Automatik gefahren bin rief mich Hr. Bolender einen Tag nach Übergabe an und erkundigte sich ob ich gut nach Hause gekommen bin und ob ich zurecht komme. Was ich echt nett fand. Ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen. Vielen Dank nochmal!

Michael G auf

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Wir haben vor knapp 2 jahren ein Hybrid Auto gekauft. Das abholdamtum wurde immer wieder nachhinten verschoben, Aus ungekanten gründen. Nach einen gespräch, wurde man nur vertröstet. Nach abholung, keine einweisung vom verkäufer, Auto wurde an der grossen strasse rausgefahren, und wir standen erstmal ratlos da, weil es das 1ste automatik auto ist. Nach 2 jahren, kommt der Nächste klopper. Die reifen die wir genommen haben, (allwetterreifen)dürfen garnicht auf das auto drauf, auto ist zuschwer für die reifen, das hat uns ATU gesagt, als wir dahin sind. So musten wir neue reifen kaufen, die wieder 600 gekostet haben.. Wir werden einen grossen Bogen um dieses autohaus machen. Andere haben wohl mehr glück.

Ayhan A auf

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sehr gut und sehr schnell

Annika P auf

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Die Mitarbeiter waren sehr nett! Leider hat das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht gepasst! (Für den Service, den ich an dem Service-Point der Tankstelle gegenüber kostenlos bekommen habe, hätte ich beim Autoservice 7eye laut Mitarbeiter mindestens 30€ zahlen müssen…)

Efdal E auf

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Habe mein Auto dort Abgegeben für eine Stoßstangen Lackierung und bin von Anfang bis Ende sehr zufrieden preis leistungsverhältnis Top Danke

Daniel D auf

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wo soll ich anfangen... Anfangs gut und nett. Dachte ich mir ok, da kann man mehr Sachen lackieren lassen. Leider ein teurer Fehler. Ich habe vor gut 8 Wochen Teile zum lackieren in schwarz glänzend hin gebracht. Beim übergeben der Teile meinte er da ist was drauf, was genau keine Ahnung. Angeblich Silikon, da ich Silikonfreie Pflegeprodukte verwende kann es eigentlich nicht sein. Aber nun gut, als Lackierer sollte man wissen, was man tut. Ca. 2 Wochen später, hieß es, ist schief gegangen. Ich solle gucken kommen und die Teile die er versaut hat abschleifen. Hä? ich? ich bezahle eine Dienstleistung und soll seine Fehler ausbaden? nö! Wir machten KW12 aus, das er das korrigiert. KW13 immer noch nix. Ich werde seid zig Wochen vertröstet. KW14 hab ich die versauten Teile abgeholt. Versaut, verstaubt und dreckig und nicht korrigiert. Dann sind die Teile braun und nicht mal schwarz. Im Schriftverkehr heißt es, was ich denn meine, sind ja bloß Hobbyteile er hat dafür keine Zeit. Absolute Frechheit. Ich soll die Teile abholen er hat damit nichts zu tun und die Teile ersetzt er auch nicht. ok dachte ich mir. Teile abgeholt, er hat keine Einsicht und es ist meine Schuld. Die Frechheit überhaupt, das er mir drohte, ich solle mich nicht wagen irgendwas hier zu schreiben, ich würde es bereuen. Fazit Teile im Wert von über 300€ sind kaputt. Ich war das letzte mal hier. 👎👎👎