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Echt gute Arbeit

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Liebe Leserinnen und Leser, ich möchte dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen eine Motorreparatur durchführen zu lassen. Ich habe meinen BMW F11 530D aus dem Jahr 2016 für folgende Arbeiten dort abgegeben: - Austausch des Ventildeckels - Überprüfung der Steuerkette - Abdichtung der Injektoren (Kupferdichtungen) - Austausch von 6 Glühkerzen - Reinigung des Ansaugtrakts und der Einlasskanäle Nach der Reparatur hatte mein Auto erheblich an Leistung verloren, obwohl es vor der Reparatur keinerlei Leistungsprobleme aufwies – dies ist durch Beweise belegt. Man bot mir zunächst an, den Turbolader und den Dieselpartikelfilter (DPF) zu leeren, obwohl diese Komponenten vor der Reinigung einwandfrei funktionierten. Nach meiner Reklamation erhielt ich einen Termin zur Überprüfung, was ich zunächst als positiv empfand. Einige Tage später informierte mich das Unternehmen, dass der Fehler gefunden und behoben sei und die Leistung nun wieder in Ordnung sei. Gleichzeitig teilte man mir jedoch mit, dass sie künftig nichts mehr mit meinem Auto zu tun haben möchten und ich es abholen solle. Vor Ort stellte ich fest, dass das Auto weiterhin leistungsschwach war. Auf meine Mitteilung hin wurde erneut auf Turbo und DPF als mögliche Ursachen verwiesen. Ich nahm das Auto mit und überlegte, vereinbarte dann jedoch wenige Tage später einen Termin für die Reparatur von Turbo und DPF. Seitdem erhielt ich jedoch keine Rückmeldung mehr, und das Unternehmen blockierte mich, als ich nach möglichen Fehlern bei der Reinigung fragte. Es ist sehr enttäuschend, dass ich so im Stich gelassen wurde. Dieses Ereignis fand am 18. Mai 2024 statt und seitdem habe ich kein funktionierendes Auto. Ich habe inzwischen mehrere Tausend Euro in das Auto investiert. Schließlich stellte sich diese Woche heraus, dass die Injektoren defekt sind. Derzeit wird geprüft, ob sie beim Ausbau des Ventildeckels beschädigt wurden oder ob es ein reiner Zufall war. Diesbezüglich möchte ich keine Vorwürfe erheben, finde es jedoch äußerst bedauerlich, dass ich von diesem Unternehmen so im Stich gelassen wurde.