Auto-Leasingservice Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main

M. M auf

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Sehr kompetente, serviceorientierte und freundliche Mitarbeiter. Fühle mich hier seit Jahren sehr gut betreut!

Константин К auf

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Ich war von weit her angereist und habe abends nach 17 bis 18 Uhr einen Termin vereinbart. Ich habe mehrmals nachgefragt, ob man mit mir treffen würde. Mir wurde versichert, dass ich kommen kann. Als ich bis 18 Uhr ankam, traf mich niemand. Teileverkäufer konnte das Teil nicht finden, das in Frankfurt problemlos verkauft wurde. Irgendwie sehr schwach beim Kundenservice. Sehr.

Dominic auf

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Herr S. Heibel ist ein absoluter Profi. Die Beratung und der Service suchen seines gleichen. Die Erreichbarkeit geht über seine Arbeitszeit hinaus. Ein tolles Auto und das Gesamtpaket stimmt. Hier wird Dienstleistung großgeschrieben. Vielen dank für alles und gerne wieder.

Daniel C auf

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Am Dienstag habe ich mit diesem Händler telefonisch den Kontakt aufgenommen, um Informationen bzgl. Kostenvoranschlag eines Unfallschadens zu erhalten. Man erklärte mir, dass es 55 Euro kosten wird und ca. eine halbe Stunde dafür benötigt wird. Dann ging ich dorthin zum besagten Termin und meldete mich an der Rezeption an. Sollte nun dann doch noch warten, da der Mitarbeiter noch beschäftigt sei. Nach 30 min kam der Mitarbeiter und teilte mir mit, dass der KVA nicht 55 Euro, sondern 150 Euro kosten wird. Man hat hier das Gefühl, dass alle Mitarbeiter gegeneinander arbeiten. Nun gut. Warte dann nach der Aufnahme des Schadens und nach 30 Min kommt der Mitarbeiter und teilt mir mit, dass er heute nicht schaffen würde. Er würde mir die Rechnung und den KVA per Email zukommen lassen. Der Schaden war nur eine Tür, die eine Beule hatte. Warte dann noch am selben Tag und es kommt nichts. Am nächsten Tag warte ich nochmals den ganzen Tag und es kommt auch diesmal keine E-Mail. Schicke daraufhin eine Anfrage per Email. Am dritten Tag immer noch keine Antwort, also rufe ich dort an und es geht nach 4x Anrufen jemand ans Telefon. Die Mitarbeiterin konnte sich an mich erinnern und erstellte erst jetzt eine Rechnung und sandte es mir zu. Auf meine Frage, ob ich den KVA nach der sofortigen Überweisung erhalte, meint sie "Nöö", der Mitarbeiter kommt erst am Montag wieder. Super, auf die Frage, ob da sonst niemand die Arbeiten aufnehmen, meint sie, es gibt auch andere Kunden. Keine Ahnung, wie und wer die Mitarbeiter dort schulen, aber es ist ein sehr, sehr schlechter Kundenservice. Zumal zahle ich für den KVA und muss noch eine Woche dafür warten. Was hätten Sie gemacht, wenn der Wagen einen Totalschaden hätte? Wohn ein ganzes Jahr warten?? Ohne Worte.

J T auf

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Super Service beim Leasing meines Mini! Insbesondere die Beratung durch Herrn Ebert, der mich kompetent und freundlich durch den gesamten Leasingprozess begleitet hat, war sehr positiv. Alle Fragen wurden schnell beantwortet, und ich habe mich jederzeit bestens beraten gefühlt. Kann das Autohaus nur empfehlen!

Ismihan Ö auf

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Ich möchte kurz die Sachlage schildern: Habe gestern morgen eine Anfrage bezügliches eines Gebrauchtwagen gestellt. Daraufhin bat ich Herrn Steding (Verkäufer) die Finanzierung unverbindlich durchzuführen. Diese tat er auch. Die Finanzierung wurde genehmigt. Aber wie es so ist haben wir eine Nacht darüber geschlafen. Und haben uns anders entschieden. Heute morgen rief ich an und sagte, dass ich das Fahrzeug nicht kaufen möchte. Daraufhin sagte Herr Steding: dass es eine Frechheit sei und er gestern für den Verkauf eine Stunde gearbeitet hätte :D einfach nur lächerlich. Dass man die Kunden, wenn der Kauf nicht stattfindet, so behandelt. Ein absolut unproffessionelles Verhalten. Ich freue mich, dass ich das Auto von solch einer Autohaus nicht gekauft zu haben! Bitte Verkaufspersonal entsprechend schulen und beibringen, dass die Kundenzufriedenheit nicht nur beim Verkauf liegt, sondern im gesamten Prozess. Echt Schade!