Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Ludwigsfelde

Mathias A auf

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Vielen Dank an Frl. Leonie Britz in Ludwigsfelde. Sehr nett und sehr kompetent. Der SEAT Ateca ist super. Immer wieder gerne.

Christian G auf

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"Autos kauft man bloß nicht bei Koch" ist besser eher das Motto, oder auch §434(1)S.1 BGB interessiert uns nicht. Dabei ist es so ein nützlicher Paragraph. Verpflichtet er doch den Verkäufer die Sache "Frei von Sachmängeln zu liefern" (Damit den Kaufvertrag zu erfüllen) Aber von Anfang an. An einem Freitag wollte ich das Auto, nach einer langen, von vielen nicht gehaltenen Verkaufsaussagen und schlechter Kommunikation begleiteten Kaufphase (Wir versprechen alles. Halten ?? Sie werden sehen!)Nun stand ich am Freitag, wie angekündigt um 13Uhr am Autohaus um das Auto in Emfang zu nehmen. Von einem guten Autohaus erwartend, dass es dort steht (bei meinem letzten war sogar ein Schleifchen drum und das hat nicht so viel gekostet). Geld wurde von mir im Vorfeld überwiesen, obwohl nach der Anzahlung 2 Anrufe, 4 Mails und 7 Tage gesucht wurde (kein Scherz). Ich wollte doch nur den Geldeingang bestätigt haben, nachdem ich falsche Kontodaten bekam und mein Überweisungsprogramm zu meiner Verblüffung meinte, dass Konto gibt es nicht. 1000€ Anzahlung können sich in einem elektronischem Buchhaltungsprogramm auch sehr hartnäckig verbergen. Alles vergessen. Ich wollte nun endlich das Auto. Leider muss noch ein Update durchgeführt werden, das Auto ist gleich soweit, war die Aussage. Erhalten 13 Uhr. Um 17 Uhr dämmerte uns, dass dies wohl nicht den Tatsachen entspricht. nach 5 Stunden des wartens, 18 Uhr. Leider gab es beim Update ein Fehler, muss am Update liegen, wir können Fahren, ein paar komfort Assistenzprogramme funktionieren noch nicht. Der Händler sagte uns das reguliert eine Werkstatt in unserer nähe, kein Problem. Warum einem ehrbaren Händler misstrauen? Nun 3 Wochen später. Das Auto funktioniert immer noch nicht. Der Kaufvertrag immer noch nicht erfüllt da eben §434 als Pflichten des Verkäufers meint "Frei von Sachmängeln" der Verkäufer arbeitet nicht mehr für Koch eine übergabe des Sachverhaltes hat nicht stattgefunden (niemand weiß etwas, vielleicht möchte auch niemand etwas wissen). Kein Ansprechpartner und erst recht niemand des sich um die Regulierung kümmert. Zusammenfassend ist auch das schönste Motto nutzlos, wenn es nicht beachtet wird. Niemals wieder werde ich hier ein Auto kaufen. Update: Prozess hält an. 3 Wochen keine Regulierung. Bei Koch kümmert sich immer noch keiner. Einen verantwortlichen gibt es nicht. Der Manager hat keine Zeit und vergisst auch immer, dass er mich zurückrufen wollte.