Ausrüstung & Verbände Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

Karly auf

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Super freundlicher und hilfreicher Kundenservice!

M. auf

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Seltsamer Laden. Beherrscht die eigene WEB Seite nicht. Ermöglicht einen Kauf auf Rechnung für Gastkunden. Bestätigt den Kauf. Liefert aber nicht mit einem Hinweis dass ein Kauf auf Rechnung nur für registrierte Kunden vorenthalten ist. In dem Fall sollte der Laden den Kauf der Gastkunden von Anfang an nicht bestätigen oder nicht Ermöglichen. Eigentlich ist es ein Vertragsbruch der anfechtbar wäre.

Klaus K auf

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Coole Klamotten

Markus 7 auf

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Zu. Aber Hauptsache einem noch Werbung schicken..... Machen peau a peau anscheinend alles zu. Rabattkarte liegt samt "Dampf ablassen" seit 17 Ihr im Briefkasten. Schiebt sie euch sonst wohin und euren Internetschdoor direkt mit.

Gino L auf

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Ich bin einfach begeistert! Ich bin in den Laden gekommen ohne einen Termin, nur mit dem Wunsch Laufen zu gehen. Ich hatte vorher keinerlei Kenntnisse und wusste nicht worauf es ankommt. Der überaus kompetente Mitarbeiter brauchte nur einen Blick auf meinen Fuß und wusste sofort was für einen Schuh ich brauchte und welche Größe die richtige ist. Ich hab noch nie solch eine kompetente Beratung erlebt. Ich freue mich jetzt schon auf die erste Runde und das Training ☺️

Katharina S auf

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Freundlich ist man nur zu Kunden die etwas kaufen möchten. Wenn man ein Problem hat und gekaufte Ware zurückgeben muss, wird man sehr unfreundlich abgefertigt. Ich war beim Kauf der Laufschuhe erst wirklich von der Beratung begeistert. Jedoch hat sich einige Tage nach dem Kauf bei einem Arztbesuch rausgestellt, dass meine Hüftprobleme (die ich auch beim Kauf angesprochen habe) doch gravierender sind, als gedacht und ich voraussichtlich eine neue Hüfte bekommen muss. Als ob dies für mich nicht schlimm genug ist, hat der Arzt mir keine Hoffnung gemacht bald wieder joggen zu können. Daher habe ich bei Runner Shop angerufen und meine Problematik geschildert. Mir wurde am Telefon zugesagt, dass ich die Schuhe zurückbringen kann und auf Kulanz das Geld zurück erhalte. Heute war ich dann dort um die ungetragenen Schuhe gegen Geldrückgabe umzutauschen. Bereits beim Betreten des Shops ist man mir in Kenntnis des Umtauschs, abweisend und unfreundlich entgegengetreten. Der Mitarbeiter behauptete, dass ich ja bereits beim Kauf von einer Hüfte op gesprochen hätte (was nicht der Fall ist, da ich dies erst diese Woche erfahren habe) und daher könnte man die Schuhe nur gegen Gutschein umtauschen. Es wäre ja meine eigene Schuld. Und man bräuchte ja auch nach der Hüfte vernünftiges Schuhwerk. Dieses hätte ich sicher auch dort gekauft, aber nach der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter habe ich den Gutschein abgelehnt, da ich diesen Laden nicht mehr beteten werde. Mir ist durchaus bewusst, dass die Erstattung des Kaufpreises eine Kulanzregelung ist, jedoch sollte man zuvor am Telefon gemachte Zusagen dann auch gegenüber seinen Kunden einhalten. Kundenfreundlichkeit wurde bei meinem heutigen Besuch mit Worten, Gestik und Mimik mit Füßen getreten! Runner Shop Aachen nie wieder!!!