Auktionshaus Bewertungen & Top Anbieter in Ettlingen

Johannes P auf

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Seit vielen Jahren der Partner meines Vertrauens im Bereich Philatelie und Numismatik. Herzlichen Dank für die stets vertrauensvolle, freundschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit! Gerne empfehle ich die Gert Müller GmbH.

Andi S auf

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Wie gut die Betreuung durch das Unternehmen ist, kann ich nicht beurteilen. Ich habe mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen, um über die Einlieferung einer geerbten Briefmarkensammlung zu sprechen. Die Gespräche über eine mögliche Einlieferung liefern in einer Art und Weise ab, die mich davon abgehalten hat, eine größere und wertige Sammlung dort einzuliefern. Ich hatte im ersten Gespräch angeboten, Bilder der geerbten umfassenden Sammlung zu schicken, stattdessen wurde seitens des Unternehmens gleich ein Besichtigungstermin vor Ort vorgeschlagen. Zu einem Termin gleich nach dem ersten Gespräch kam es nicht. Bei einem zweiten Gespräch über einen möglichen Besichtigungstermin kam dann zur Sprache, dass eine Besichtigung nur erfolgen würde, wenn gleich der Einlieferungsvertrag (der mir noch gar nicht vorlag) unterschrieben wird und die Marken dann auch gleich mitgenommen werden können. Mein Hinweis darauf, dass ich noch nicht mal den Einlieferungsvertrag kenne und ich auch gern ein Gefühl entwickeln will, wem ich die Sammlung zur Versteigerung anvertraue, wurde recht unwirsch und mit wenig Verständnis reagiert. Es wurde zwar dann noch angeboten, mir den Einlieferungsvertrag vorab zukommen zu lassen (wobei hier der Mitarbeiter schon recht ungehalten war). Art und Weise des Gesprächs und der Umgang mit meinen Rückfragen haben mich schließlich dazu bewogen, hier nicht einzuliefern. Neben rein kommerziellen Fragen hätten mich auch verschiedene Dinge zur Abwicklung der Versteigerung etc. interessiert. Zuerst das Angebot einer Besichtigung vor Ort zu machen und dann im nächsten Gespräch (vom Tonfall des Mitarbeiters will ich gar nicht sprechen) dieses Angebot dahingehend zu ändern, dass man nur komme, wenn man dann auch gleich der Vertrag unterschrieben wird und die Sammlung dem Kundenbetreuer auch gleich mitgibt (natürlich nur, wenn sie entsprechend wertig ist), finde ich nur mäßig vertrauensbildend.