Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Bochum

Abdul S auf

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Herr Ali Mourtada ist ein äußerst freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Seine professionelle und geduldige Art hat uns sehr geholfen, und wir sind ihm wirklich dankbar. Solch ein Engagement und Fachwissen findet man selten. Wir können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!

jahja k auf

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Enttäuschende Erfahrung mit Audi – Fahrzeug nach Software-Update weiterhin unbrauchbar Ich bin sehr enttäuscht von Audi und dem Autohaus, das mein Fahrzeug betreut hat. Nach der Durchführung des Diesel-Emissionsrückrufs und des Software-Updates an meinem Audi Q7 traten sofort gravierende Fehler auf. Die Motorkontrollleuchte blinkte dauerhaft, und der Motor hatte einen starken Leistungsverlust. Das Fahrzeug reagierte nicht mehr ordnungsgemäß und war praktisch nicht mehr fahrbereit. Diese Probleme bestehen nun seit dem 21. Februar 2025, als das Auto zur Durchführung des Rückrufs abgegeben wurde. Seitdem stehe ich mit einem nicht fahrbereiten Fahrzeug da, das nach dem Update nicht mehr korrekt funktioniert. Nach mehreren Versuchen, das Auto wieder in einen fahrbereiten Zustand zu versetzen, ist es nach wie vor nicht nutzbar. Ein kleiner Vorgeschmack auf die unzureichende Qualität des Service war schon die Angelegenheit mit dem Waschen des Fahrzeugs. Zwar wollte ich das Auto gar nicht gewaschen haben, aber es wurde mir als Teil des Service angepriesen. Nach einer Stunde Warten wurde mir das Auto dann übergeben – und es war nicht gewaschen. Beim zweiten Versuch war das Auto zwar gewaschen, aber leider in einem schlechteren Zustand als vorher, mit Flecken und Verunreinigungen. Diese kleinen Details sind für mich ein Zeichen für die allgemeine Qualität des Services. Wenn es schon an so einfachen Dingen wie dem Waschen eines Autos scheitert, ist das sehr enttäuschend und spricht nicht gerade für die Professionalität des Unternehmens. Das Auto steht derzeit immer noch bei Audi und ist nicht fahrbereit. Statt einer Lösung musste ich auf eigene Kosten ein Mietfahrzeug besorgen, was meine finanzielle Belastung enorm erhöht hat. Was mich jedoch am meisten frustriert, ist die mangelnde Verantwortungsübernahme von Audi und dem Autohaus. Audi als Marke sollte für seine Produkte und Dienstleistungen stehen, doch stattdessen schiebt die Audi Zentrale die Verantwortung auf das Autohaus, und das Autohaus schiebt sie zurück auf die Zentrale. Das Ganze wirkt wie ein Kindergarten. Ich verstehe nicht, warum Audi sich gegenseitig die Schuld zuschiebt, anstatt das Problem als Unternehmen anzugehen und zu lösen. Keiner scheint wirklich Verantwortung zu übernehmen, und ich als Kunde werde einfach hängen gelassen. Das ist mehr als enttäuschend und unprofessionell. Audi zeigt keinerlei Verantwortungsbewusstsein und lässt seine Kunden im Stich. Zudem wird die ganze Situation noch durch den Dieselskandal und das verpflichtende Software-Update, das mein Fahrzeug massiv beeinträchtigt hat, verschärft. Diese Erfahrung ist eine Katastrophe. Inzwischen läuft das ganze schon über meinem Anwalt. Ich kann Audi in diesem Fall definitiv nicht empfehlen. Ich erwarte eine umgehende und kostenfreie Reparatur sowie eine Rückerstattung der Mietwagenkosten, die mir durch das Verschulden von Audi entstanden sind. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Marke schwer erschüttert, und ich werde auf alle Fälle sicherstellen, dass andere Kunden ebenfalls von dieser schlechten Erfahrung erfahren.

Metin Y auf

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Hallo , ich bin von H.Rüberg hervorragend beraten worden, vom ersten Augenblick an ein sehr gutes und faires miteinander. Danke für alles H.Rüberg !

hassan h auf

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Ich habe im Gebrauchtwagenbereich angerufen, um mich nach einem Audi zu erkundigen. Der Mitarbeiter, der am 03.04.2025 dort gearbeitet hat, hat meinen Anruf entgegengenommen. Er fragte mich nach der Auftragsnummer. Ich entschuldigte mich höflich und sagte ihm, dass ich sie gerade nicht angeben könne, da ich im Auto unterwegs sei, und dass ich nicht wusste, dass ich die Inseratsnummer angeben muss. Seine Reaktion war jedoch äußerst provokativ und seltsam. Er sagte mir: „Sie müssen lernen, nach Hause zu gehen, sich hinzusetzen, Stift und Papier bereitzulegen und dann anzurufen. Ich habe Tausende von Autos und keine Zeit zum Suchen.“ Dabei hatte ich ihm bereits alle Spezifikationen des Fahrzeugs genannt. Ehrlich gesagt, wenn man sagt: „Audi Q2, weiß, Automatik, 2019, in Bochum mit ca. 60.000 km“, sollte das doch schnell zu finden sein. Es mag sein, dass er inhaltlich recht hatte, aber ganz ehrlich: So mit einem Kunden zu sprechen, ist wirklich seltsam und unprofessionell. Er hätte einfach sagen können: „Kein Problem, wenn Sie zu Hause sind und die Nummer haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.“ Doch stattdessen sprach er mit mir, als wären wir in einem Bahnhof. Kurz gesagt: Ein sehr unangenehmes Gespräch.