Arztpraxis Bewertungen & Top Anbieter in Hanau

v. F auf

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Ich war heute, wie jedes Jahr, zur Kontrolle da. Meine Erwartungen hinsichtlich eines hilfreichen Gesprächs waren nicht allzuhoch - es hat immer etwas von Massenabfertigung. Heute hingegen war ich bei einer neuen Ärztin - ich habe ihr meine Symptomatik erklärt und sie hat sich viel Zeit genommen und mir sogar die möglichen Ursachen erläutert. Zudem hat sie mir versprochen, sich meine Werte und meine Medikamente nochmal anzusehen, um meinen Symptomen entgegenzuwirken. Ich bin wirklich begeistert von so viel Engagement - vielen Dank!

Thomas S auf

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Praxis ist nicht (überhaupt nicht!!) telefonisch erreichbar! Habe mir an zwei Tagen stundenlang vergeblich die Finger wundgetippt um einen Termin zu machen. Da geht gar nix!!! Entäuschend. Entweder die Ansage wimmelt einen gleich ab "Alle MA's sind im Gespräch" und man wird auf Whatt's Depp verwiesen oder die "Alibi" Mailadresse und dann wird man nur noch gebeten "zu einem späteren Zeitpunkt" erneut anzurufen. Hab ich unzählige Male erfolglos versucht (hab doch gezählt, lt. Liste im Router waren es 64 Mal!!). Sollte man es doch mal in die "Warteschleife" schaffen, wird einem suggeriert man sei an Position 1 und der "nächste" freie Mitarbeiter kümmert sich dann "gleich" um Sie. DAS IST LEIDER NICHT SO! Nach drei weiteren Ansagen und etwas Musik hängt man Sie wieder ab und der "rufen Sie Später nochmal an" Spruch kommt. Die Praxis hat den Sinn und Zweck einer Warteschleife (wenn auch leider nur mit einer Warteposition) wohl nicht verstanden wenn die auch an "Position 1" Wartenden abhängen! Echt ne Frechheit wie die mit Patienten umspringen! Mein Vorschlag an die Praxis: Verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit indem Sie eine richtig funktionierende "Warteschlange" installieren oder ein anderes System nutzen, wie zum Beispiel eine Digitale Telefoassistenz wie Aaron o.ä.. Im Übrigen teilt die Telefonansage andere Zeiten der "Erreichbarkeit" wie die Homepage mit. Mein persönliches Fazit und Tipp für alle die zur Nuklearmedizin müssen lautet: Gehen sie woanders hin!! Müssen Sie eh, weil man ja eh keinen erreichen kann!