Ärztehaus Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

Mohamed I auf

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In der Kinderpraxis sind die Mitarbeiterinnen sehr freundlich, geduldig und vor allem sehr kompetent. Am 17.11.2023 war ich da mit meiner Tochter. Ich war mehr als zufrieden.

Can K auf

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Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über meine Erfahrungen in der Arztpraxis MVZ Ärzte Am Stern Kinderabteilung beschweren. Leider habe ich einige negative Erfahrungen gemacht, die ich gerne ansprechen möchte. Zunächst möchte ich auf die Terminvergabe eingehen. Es ist vorgekommen, dass Termine von einer Mitarbeiterin vereinbart wurden, aber eine andere Mitarbeiterin im System einen völlig anderen Termin eingetragen hatte. Dies hat zu Verwirrung und Unannehmlichkeiten geführt. Zudem musste ich feststellen, dass die Termine häufig abgesagt wurden, was zu einer erheblichen Verzögerung meiner Behandlung führte. Des Weiteren möchte ich die unfreundliche Haltung der Mitarbeiter in der Praxis ansprechen. Ich habe mich nicht willkommen gefühlt und der Umgangston war oft sehr unfreundlich. Dies hat mein Vertrauen in die Praxis stark beeinträchtigt. Ein weiteres Problem ist die lange Wartezeit. Bei jedem Besuch musste ich mit einer erheblichen Wartezeit rechnen. Dies ist besonders problematisch, wenn es sich um einen Termin für mein Kind handelt, da Kinder oft ungeduldig sind und lange Wartezeiten schwer ertragen können. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Terminvereinbarungen. Es war oft schwierig, die Praxis telefonisch zu erreichen, insbesondere als Kinderarztpraxis. Dies hat zu Frustration und Unzufriedenheit geführt, da ich dringende Anliegen besprechen oder Fragen klären musste, aber niemanden erreichen konnte. Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass es sich um eine türkische Praxis mit türkischen Mitarbeitern handelt. Obwohl ich selbst Türke bin, kann ich die Praxis aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass meine Beschwerde ernst genommen wird und dass Maßnahmen ergriffen werden, um diese Probleme zu lösen. Als Patient ist es wichtig, sich in einer Arztpraxis gut aufgehoben und respektiert zu fühlen. Ich hoffe auf eine positive Veränderung in der Praxis. Mit freundlichen Grüßen, Familie Van