Ärzte & medizinische Dienstleistungen Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Bianca K auf

Google

Gute Behandlung. Habe mich aufgehoben gefühlt

M J auf

Google

Am liebsten würde ich jetzt nur noch null Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Ich hatte letztes Jahr (2021) im Oktober die Femto Lasik beidseits. Dann auf Empfehlung/Anraten nochmal dieses Jahr im April eine PRK rechts, da das Ergebnis nach der FL nicht zufriedenstellend war. Alle waren nett, man hatte regelmäßige Kontrollen usw. Da sich laut Ärzten die Augen noch Monate nach der OP verbessern können/sollen, habe ich erstmal abgewartet. Fazit: 1. Ich brauche seit 1-2 Monaten wieder eine Lesebrille ( sollte evtl. erst nach ca. 5 Jahren wieder der Fall sein (Alterssichtigkeit)), heißt die Augen sind schon wieder schlechter statt besser geworden. 2. Die Fernsicht war von Anfang an nicht gut, so das ich z. B. beim Autofahren die Schilder nicht rechtzeitig erkennen kann. Das hatte ich auch bei den Kontrollterminen mitgeteilt. 3. Das re. Auge war in der ganzen Zeit schlechter als das linke Auge, also ein ungleiches Ergebnis. Ich kann jetzt nur in einem Bereich von einigen wenigen Metern gut sehen. Vor einigen Tagen habe ich dann eine Nachricht an das AOZ gesendet und freundlich den ganzen Ablauf und den aktuellen Stand der Dinge mitgeteilt. Ich habe gefragt, ob man mir kulanzhalber einen Teil des hohen Betrags zurückerstatten würde. Ich bereue wirklich, dass ich das habe machen lassen. Erstens habe ich im Nachhinein, z.T. falsche Informationen erhalten und zweitens sind die Augen anscheinend durch die Eingriffe geschwächt, da es in kürzester Zeit wieder zur Verschlechterung kam und noch zusätzliche Schwierigkeiten bestehen, die vorher gar nicht da waren. Ich hatte in meiner Nachricht auch angemerkt, dass ich eine dementsprechende Bewertung abgeben werde, dies war aber unabhängig von der Frage bzgl. der Geldrückerstattung. Nach einigen Tagen erhielt ich vom AOZ auf meine E-Mail NUR ein Einschreiben mit Rückschein! Die Nachricht vom Arzt: Ob ich mir bewusst sei, dass mein Schreiben den Tatbestand einer Erpressung erfülle und er sich vorbehält dies zur Anzeige zu bringen. Bitte was??? Das war tatsächlich die einzige Reaktion auf meine Nachricht. So traurig. Also sobald es unangenehm wird, ist es dahin mit der Freundlichkeit. Dieses Verhalten vom AOZ/Arzt ist peinlich und unangebracht. Hauptsache abkassiert. 3 WOCHEN SPÄTER: Es wird immer besser. Ich muss jetzt nachweisen ( Anwalt der Praxis hat bei Google Beschwerde eingereicht), dass ich im AOZ Patientin war. Laut AOZ habe ich eine mutmaßlich rechtswidrige Bewertungen abgeben. Das ist so lächerlich. SCHLECHTE BEWERTUNG VON ANDEREM PATIENTEN WURDE WIEDER ENTFERNT, WARUM UND VON WEM AUCH IMMER. ICH WEIß JA JETZT SELBER, WIE DAS SO LÄUFT.

Ayhan Z auf

Google

Sehr nett und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Immer wieder gerne!!!

St. M auf

Google

Frau Dr. Bergmann ist eine sehr nette und kompetente Ärztin. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und empfehle sie sehr gerne weiter! Auch und besonders bei Kindern ist sie sehr einfühlsam und engagiert. Danke für die tolle Betreuung!

Kim Ü auf

Google

Mit der perfekten Unterstützung aus manueller Behandlung und Übungen wurde mir schnell geholfen und für mich langfristig ein schmerzfreier Weg eröffnet. Wirklich eine Top Behandlung in einem ruhigen, professionellen Umfeld. Sehr zu empfehlen!

Silke K auf

Google

Sehr vertrauensvolles Verhältnis. Dr. Dunckelmann nimmt sich viel Zeit, alle Möglichkeiten bei der Diagnose abzuklopfen und klärt gewissenhaft darüber auf. Meine drei Kinder gehen gerne in die Praxis.

Vest auf

Google

Mir gefällt die Automatische Antwort auf Emails: aufgrund der Pandemie haben wir zurzeit eine Flut an E-Mails. Aus diesem Grund können wir planbare Terminanfragen für Impfungen/Vorsorgen oder Lungenfunktionstermine nur noch telefonisch bearbeiten und nicht mehr per E-Mail. Da wir zurzeit ebenfalls ein sehr hohes Telefonaufkommen haben, können wir zurzeit ebenfalls keine Rückrufe zwecks Terminvereinbarung leisten. Wir möchten Sie bitten es mehrmals zu versuchen. Sorry, we have a lot of emails. We don't provide appointments, if you need via Emails, please call us, but we have a lot of calls, so we don't give appointments there, try to write an email.