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Florian auf

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Vielen Dank für meine neue Gleitsichtbrille

Thomas D auf

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Ich habe mir mehrer Brillen machen lassen und jede einzelne hat qualitative Probleme, die bisher nicht gelöst wurden. - bei der ersten Brille kann ein Glas im Gestell etwas hin- und hergeschoben werden, wurde versucht zu reparieren, leider ohne Erfolg. - bei der zweiten Brille hat sich der Kunststoff bei den Bügeln gelockert, hier wurde eine Seite mit Sekundenkleber unsauber verklebt, die andere übersehen. Hier warte ich bereits seit mehreren Wochen auf Ersatz. - die Lesebrille passt leider immer noch nicht ganz vom sehen her, so dass ich diese kaum tragen kann. Hier wurde bereits einmal nachgebessert. Wir reden von Brillen, die bei Reklamation keine 10 Tage alt waren. Die Gestelle knarzen alle, die Bügel sind sehr statt (ohne Feder) usw. Ich habe hier auch nicht richtig aufgepasst, aber auf Nachfrage bezüglich der Zufriedenheitsgarantie wird nur gesagt, ist halt ein Kunststoffgestell, die Sehstärke war doch super usw. Ich war mit der Vorgängerbrille eine Konkurrenten deutlich zufriedener und diese waren unwesentlich teurer und ich konnte die Brillen im Notfall sogar innerhalb zwei Stunden bereits abholen. Habe für die etwas hochwertigere Brille (die mit Sekundenkleber repariert wurde) eine Versicherung abgeschlossen, für die mir 10,-€ beim bezahlen gutgeschrieben werden sollte, wurde auch nicht gemacht und im nachhinein angeblich nicht möglich ist.