Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 81%
- Neutral
- 6%
- Negativ
- 13%
Google- 83 Bewertungen
Bewertungen
Top Abwicklung. Zeitangaben für Kostenvoranschlag und anschließende Reparatur passten sehr gut. Die Arbeiten wurden offensichtlich super sauber und preislich fair ausgeführt. Der Kaffeevollautomat läuft wieder tadellos und die ganzen Maschine wurde zu dem noch komplett gereinigt. Daumen hoch und gerne wieder!
Ich bewerte hier heute nicht den Fahrstil von Herrn W. , sondern die Dienste , die er abliefert !!! Und wir können uns nicht beschweren. Herr W. ist schon lange unser fleißiger Handwerker und er hat uns immer schnell und zuverlässig geholfen - und was wichtig ist, immer zu unserer Zufriedenheit. Wenn ein Gerät nicht mehr zu retten war dann hatte es auch schon viele Jahre hinter sich. Die weitere Beratung war auch sehr kompetent und stellte …
Heute da gewesen, ein Gerät von Tefal hin gebracht, direkt vor Ort alles geklärt! Hat lediglich ein paar Minuten meiner Zeit in Anspruch genommen. Professionelle Kollegen und professionelle Arbeit!Kann ich nur weiterempfehlen:)
Dienstag Gerät abgeschickt und Donnerstag kam es repariert heile wieder bei mir an!!! Top Kundenservice und super nett! Sehr zu empfehlen!!!
Schnell und zuverlässig sowie nachhaltig kann D.Wölk aus tiefster Überzeugung Weiterempfehlen
Ich habe heute ein Kleinteil für eine Staubsauger-Bodendüse gesucht und bei Fa. WÖLK gefunden : schnell, kompetent, freundlich und preiswert. Fazit: Hier wird einem geholfen!! DANKE
Sehr zuverlässiger und freundlicher Service. Der Kaffeevollautomat funktioniert wieder einwandfrei, alles lief wie besprochen
Note 1***** Top Service! Der Chef kümmert sich persönlich!!! Sehr sympathisch und korrekt. Reparatur Jura Kaffeeautomat
Ich habe den Wölk-Kundendienst aufgrund eines kaputten Waschtrockners zugeteilt bekommen. Das Wölk-Team hat sich innerhalb kürzester Zeit nach Kontaktaufnahme mit dem eigentlichen Hersteller bei mir gemeldet und so konnten wir einen sehr schnellen Termin finden. Der Service-Mitarbeiter hat bei dem Termin all meine Erwartungen übertroffen. Sehr zuvorkommend, super nett und mit Spaß an der Arbeit. So muss das laufen!
2 Stunden nachdem der Customer Service vom Hersteller den Reparaturauftrag an D.Wölk gegeben hat, wurde ich bereits kontaktiert zwecks Rücksprache und Diagnostik. Nachdem das Ersatzteil 2 Tage später eingetroffen war, wurde zügig ein Termin abgesprochen (zwischen 9-10h) und dieser wurde auch genau eingehalten. Sehr positive Erfahrung - sehr freundlich von a bis z - absolut empfehlenswert
Sehr kompetente Beratung. Hatte eine defekte Waschmaschine, die innerhalb von kürzester Zeit repariert wurde. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mich gut beraten, wie der Fehler in Zukunft vermieden werden kann. Es läuft wieder wie am ersten Tag. Danke!
Lasst die Finger davon!!! Diese Firma ist ein Fall für "Achtung Abzocke" Techniker ist sowas von unfähig und redet um den heißen Brei....ein Zeichen dafür das er keine Ahnung hat. Ein paar Straßen weiter sitzt Elektro Alpert,dies sind die Fachleute. Ich kann nur abraten davon!!
Ergänzung 30.05.2022 Nach einem klärenden Gespräch mit der Firma Wölken haben wir über eine Dinge gesprochen, für die sich entschuldigt worden ist. Somit habe ich meine Bewertung noch einmal angepasst. Ich finde es gut, wie professionell mit der Kritik umgegangen wurde und bin bereit, dieser Firma eine weitere Chance zu geben. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bei meinem Geschirrspüler war ein Teil defekt, welches vom Techniker repariert wurde. Au…
Anfang Februar ging unsere Spühlmaschine kaputt. Ohne sich diese Maschine anzugucken wurden Ersatzteile bestellt. Als dann das Ersatzteil kam, kam auch ein Techniker, der wiederum feststellte das es das falsche Teil ist (schlauch). Dann wurde dieser neu bestellt und ein anderer Techniker kam, der den neuen Schlauch einbaute und feststellte das es nicht am Schlauch lag. Er baute weitere Teile aus und ein und die Maschine lief immernoch nicht. Er s…
Die Kaffeemaschine die meine verstorbene Verlobte am 24.04.2020 gekauft hatte, die ist kaputt gegangen. Am Freitag den 22.04.2022 dann kurz vor Feierabend hatte ich die dann nach 1,5 Stunden Fahrtzeit abgeben, wurde nett und freundlich begrüßt und ein paar Tage später kam der Anruf das ich eine neue bekäme da nicht reparabel sei. War echt überrascht wie schnell es geklappt. Bin voll zufrieden und kann es mit guten Gewissen empfehlen. Danke an das…