Hallo Rene,
vielen Dank, für die tolle fünf Sterne Rezension.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Beste Grüße Ihr Feser Graf Team 🚘
Nicht zu empfehlen, Werkstattleistung und Service suboptimal.
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Werkstattleistung und dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Gerne würden wir mehr über Ihre spezifischen Anliegen erfahren, um diese zu klären und Verbesserungen vorzunehmen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Wurden sehr freundlich und kompetent vom Cupra Master Herr Grzyb beraten. Wer einen Cupra erwerben will ist hier sehr gut aufgehoben. Danke für den Service.
Guten Tag JA SBK, 😊
wir möchten uns aufrichtig für Ihre tolle Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Es wäre toll, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team 😊
Online Termin gemacht für eine Fahrzeugbesichtigung mit Probefahrt, Email erhalten" wie kann ich weiterhelfen", habe dann angerufen das ich Interesse an einem Auto habe und den online gemachten Termin nutzen möchte, 60 km gefahren, für einmal Schlüssel zum Auto zutragen, es waren Sommerreifen drauf also Probefahrt eh nicht möglich, der Angestellte hatte nicht mal Lust mit zu kommen. (es war gerade Schneeregen) Zu konkreten Fragen konnte er nur ha…
Sehr geehrter Marko H,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Autohaus nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, einen langen Weg für eine Fahrzeugbesichtigung auf sich zu nehmen, nur um dann auf unzureichende Unterstützung zu stoßen. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Terminvergabe und Kundenbetreuung verbessern können. Es ist uns wichtig, dass jeder Kunde, unabhängig von der Art des Fahrzeugs, das er kaufen möchte, die bestmögliche Unterstützung erhält.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir würden uns freuen, die Situation zu klären und Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie verdienen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Heute beim Herr V. Petrovic meinen 3. Cupra Leasingfahrzeug übernommen ,jetzt muss mal wieder ein Lob her .Von der Bestellung bis zur Übergabe einfach ein toller Service mit Herrn Petrovic , man fühlt sich einfach wohl .
PS. auch der Praktikant an Herrn Petrovics Seite ein super Nachwuchs für Ihr Autohaus so was von nett und hilfsbereit. SO MUSS DAS SEIN :DANKE FESER
MfG
Guido Fricke
Hallo Bronco,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen Dank. Wir schätzen Ihre Meinung.
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Mit besten Grüßen, Ihr Feser-Graf Team
Guten Tag,
versuche die letzten 2 Wochen telefonisch jemanden zu erreichen, um ein Fahrzeug zu kaufen. Bis auf eine Bandansage, dass alle im Gespräch sind und das Gespräch abgebrochen wird, passiert nichts. So schlecht scheint es der Automobilindustrie nicht zu gehen, wenn man kein Interesse hat Kunden in Empfang zu nehmen.
Auf der Suche nach einem sofort verfügbaren Neufahrzeug im Internet hier fündig geworden. Leider keine Reaktion auf meine Anfrage. Am nächsten Tag das Autohaus persönlich aufgesucht. Der junge Verkäufer für Cupra versprühte kein großes Interesse etwas zu verkaufen und bot mir einen Termin zwei Tage später an. Hat wohl nicht verstanden das ich schnellstens ein neues Fahrzeug wünsche. Wurde dann in einem anderen Autohaus in Magdeburg fündig und zuf…
Hallo
Maik Pörschke, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Wir waren heute im Autohaus Feser um uns den Seat Leon ST in weis anzuschauen.
Der junge Herr Jankovics hat uns super beraten klasse typ.
Gerne wieder beim ihm hätten wir sofort den Seat gekauft 👍🏻
Hallo Danny,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine großartige 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Beste Grüße Ihr Feser-Graf Team
Guten Tag Herr Gawenus, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Dieses dürfen Sie gerne an leyla.oezgen@feser-graf.de richten. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Feser-Magdeburg Team
…bei uns ist alles leider nicht so gut gelaufen…
Guten Tag Wrnr Schfr, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Dieses dürfen Sie gerne an leyla.oezgen@feser-graf.de richten. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Feser-Magdeburg Team
Hallo Herr De, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße von Ihrem Feser-Magdeburg Team
Kommunikation ist sehr schwierig, man kann sich glücklich schätzen wenn mal jemand ans Telefon geht.
Nie wieder !
Hallo Philips,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unseren Kunden sich wünschen/wir verbessern sollten und können darauf reagieren.
Viele Grüße, Ihr Feser-Magdeburg Team
Herr F.Heine hatte heute sofort Zeit für mich, mein Problem wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Hallo Gabriele, 😀
wir möchten uns aufrichtig für Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Grüße aus Ihr Feser-Graf Team
Toller Empfang und perfekte Absprache des Termin und der Arbeiten in der Werkstatt 👍
Gute Betreuung in der kurzen Wartezeit mit einem leckeren CUPRA Kaffee 😊 volle Punktzahl 👍 von mir
Besten Dank Thomas,
für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Liebe Grüße, Ihr Team CUPRA & SEAT Magdeburg | Feser-Graf
Schöne und vorallem große Auswahl an Fahrzeugen, ist immer einen Besuch wert
Besten Dank Thomeck,
für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Liebe Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Bis jetzt alles gut. Wird sich aber noch zeigen ob es sich gelohnt hat dort hinzufahren.
Hallo Herr Justin, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße von Ihrem Feser-Magdeburg Team
Wir haben uns sehr gut durch den Azubi Herrn Konze beraten gefühlt.
Herzlichen Dank Marina, für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Es wäre toll, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Beste Grüße Ihr Feser-Graf Team
Sehr geehrte Frau Lüken, schade dass Sie mit uns nicht zufrieden waren, gern würden wir mehr darüber erfahren, was Ihren Vorstellungen nicht gerecht geworden ist. Wenn Sie möchten gern in einem persönlichen Gespräch. Schöne Grüße Astrid Müller Serviceleitung Feser Magdeburg GMbH
Im März 2023 kaufte ich mir einen Formentor VZ.
Die erste Begegnung mit dem AH war, weil meine Leisten bei mittlerer Musiklautstärke klapperten, als wäre mein Auto 10 Jahre alt. Gemacht wurde die rechte Seite obwohl beide klapperten. Dann nach ca. 10.000 Kilometer erster Ölwechsel. Ich sollte mein Fahrzeug 9:00 morgens bringen und 16:00 Uhr wieder abholen !!! 7 Stunden für einen Ölwechsel??? Ja sagte die junge Dame bestimmend, weil wenn ich 60 Ki…
Hallo Andy R., vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir sind natürlich interessiert, unseren Kunden auch Wartetermine für den Ölservice anzubieten. Aufgrund der momentanen personellen Besetzung gelingt es uns leider nicht immer jeden Kundenwunsch zeitlich gerecht zu werden. Auch in unserer Branche kämpfen wir mit dem Fachkräftemangel, hinzu kommt noch die Urlaubszeit. Aber wir freuen uns, dass auch Sie einen zuverlässigen Cupra Händler in Ihrer Nähe gefunden haben mit dem Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt.
Ihr Feser Magdeburg Team.
Hallo Herr Giesecke, vielen Dank für Ihr 3 Sterne-Bewertung. Gern würden wir erfahren was Ihren Vorstellungen nicht entsprach und wir unseren Service zukünftig verbessern können. Vielen lieben Dank und schöne Grüße Ihr Feser Magdeburg Team.
Google