Verteilung der Bewertungen
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- Negativ
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Google- 267 Bewertungen
Bewertungen
Schöne traditionelle Dirndl mit großer Auswahl. Die Dirndl sind hochpreisig aber auch sehr hochwertig. Wir sind sogar zwei Mal aus Nürnberg nach München gefahren, um bei CocoVero größtenteils unser Hochzeitsoutfit zu kaufen. Olga leistet eine sehr kompetente und ausführliche Beratung. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen den Laden gerne weiter.
Die Dirndl sind sehr schön und hochwertig. Aber leider lässt der Service und die Freundlichkeit im Store zu wünschen übrig und man fühlt sich nicht wohl. Habe dann bei einem anderen kleinen Münchner Trachtenlabel mein Dirndl gefunden. Das Team dort war überaus zuvorkommend, kompetent und sehr herzlich.
Perfekte Beratung und man fühlt sich rundum top versorgt. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Kann ich nur bestens empfehlen.
Wir hatten eine super Zeit bei Cocovero! Eine total freundliches Team und eine wundervolle Beratung! Nett, aber auch ehrlich, perfekt auf einen abgestimmt. Ich wurde genau angeschaut und eingeschätzt welche Farben und Stil passen könnte und es war super! Vielen Dank, ich geh sehr glücklich nach Hause!!
Sehr freundliches, aufmerksames Team sowie ein top Kundenservice. Bei meinem Janker haben Ösen und Haken gefehlt. Ich war mit meiner Schwester und Mama im Store, da sich meine Schwester ein neues Dirndl gekauft hat und bat das Team um eine Nachrüstung der fehlenden Ösen und Haken. Sie notierten sich dies und meldeten sich kurze Zeit später, dass diese per Post versandt wurden. Ich bin sehr froh darüber und kann euch von Herzen weiterempfehlen!
Die Dirndl sind wirklich schön. Allerdings ist der Service - trotz Terminvereinbarung! - miserabel. Wir wurden gefragt, ob wir ein Glas Sekt oder Wasser möchten und entschieden uns für Wasser: wir sollten aus der Flasche trinken! Erst nach Nachfrage, ob wir Gläser haben können, gab man uns welche. Weshalb wird man gleich mit Du angesprochen??? Wir mußten das Dirndl selbst zusammenstellen. Hilfe kam nur auf Anfrage. Deshalb: in so einem teuren Lad…
Vielleicht muss man Influencer sein, um einen normalen Kundenservice zu erhalten?! CocoVero hat die schlechteste Retourenabwicklung die es gibt! Habe am 25. November letzten Jahres bestellt, wenige Tage nach Erhalt einen Artikel zurückgesendet, dieser wurde Anfang Dezember als Retoure empfangen und Heute, am 24. Januar habe ich endlich meine Rückzahlung erhalten!!! Das sind genau 6 Wochen später nachdem sie die Retoure registriert haben!!! Und d…
Super schöner Laden und ganz tolle Mitarbeiter! Ich war heute hier um ein Dirndl für meine Hochzeit zu kaufen. Wir wurden von Firras super beraten und haben mein absolutes Traumdirndl gefunden ♥️
Ich liebe eure Dirndl. ❤️ der Laden ist so schön eingerichtet mit vieeeel liebe! - auch die Verkäufer waren äußerst freundlich! Habe schon 2 Dirndl von euch und vielleicht werden es doch ja mehr 😉🙃🍀⭐️⭐️⭐️⭐️
Sehr schöner Laden, gute Qualität und sehr nettes Verkaufspersonal, insbesondere die Schwarze Verkäuferin.. weiß nicht wann ich das letzte Mal so eine kompetente, nette und sympathische Verkäuferin erlebt habe. Werde definitiv wieder etwas hier kaufen 👍🏻
Qualität der Ware ist in Ordnung. Tunlichst hat man keine Retoure, denn man wartet wochenlang auf die Rückerstattung. Auf Nachfrage bekommt man Tage später eine Antwort mit fadenscheinigen Gründen, warum die Rückzahlung noch nicht erfolgen konnte. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung und werde sicher nicht mehr bei dieser Firma etwas kaufen. Guter Kundenservice schaut anderst aus.
Also zu den Shop vor Ort kann ich nichts sagen, aber zu meinen Erfahrungen bzgl des Onlineshops. Ich habe 2 Dirndl am 8.10.23 bestellt. Die Lieferung erfolgte auch prompt. Eins habe ich behalten und eins habe ich auf eigene Kosten zurück geschickt. Es kam dann auch eine Email, von woher auch immer, dass die Retoure ankam. Jetzt nach über 3 Wochen kam eine Email von ratepay, dass ich doch endlich mal bezahlen soll. Ratepay reagierte auch sofort au…
Da ich nach dem Oktoberfest von meiner Frau auf mögliche, reduzierte Artikel bei CocoVero aufmerksam gemacht wurde, bin ich tagsüber (unter d Woche) in das Ladengeschäft und wollte eine Weste kaufen. Im Laden war zwei Gäste die von einer Verkäuferin (die in zahlreichen anderen Rezessionen genannte Dame mit kurzen Haaren u prägnanter Brille) bedient wurden. Weder angeschaut noch begrüßt wurde ich-auch nicht, nachdem ich mich suchend im Geschäft …
Hab mir endlich das Dirndl Hedi gegönnt. Es ist wirklich sehr hochwertig und wunderschön. Bei der Lieferung gab es Schwierigkeiten, da DHL das Paket nicht mehr finden konnte... Ich hab mich dann an den Kundenservice von CocoVero gewandt und mir wurde gleich weitergeholfen. Die super nette Dame hat sich meinem Problem angenommen und eine Lösung gefunden. Ich bin super happy mit meinem tollen Dirndl.
Die Dirndl sind sehr toll und hochwertig, auch mega schön verpackt und schnell versendet. Allerdings dauert die Retoure unterirdisch lang. Ich warte auf die Erstattung schon 3.5 Wochen- bei über 800€ nicht schön .
Wirklich schade, tolle Dirndl und ein schönes Geschäft aber leider kein freundliches Personal. Wir waren 15 min im Laden (es war nur ein anderer Kunde da) und wir wurden weder begrüßt oder überhaupt wahrgenommen und die Mitarbeiterin (kurze blonde Haare) hat sich kein bisschen um uns gekümmert.
Erster Post von Juni 2023, dann der Nachtrag im September: Ich sehe zwar die ganzen positiven Bewertungen aber ich wurde heute von einer Dame mit kurzen Haaren und markanter schwarzer Brille im Laden "in Empfang genommen", die einem eher den Eindruck vermittelt hat man stört. Es war 30 Minuten vor Ladenschluss, ich wusste exakt welche Dirndlbluse, anprobieren und in 15 Minuten war ich wieder draussen. Das Auftreten dieser Dame war absolut inakzep…
The store was super busy because of the fest, but luckily I could find mine. Short hair sales person was very helpful to find and adjust - she is an expert!