Verteilung der Bewertungen

Positiv
64%
Neutral
4%
Negativ
32%
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25 Bewertungen
E
Erika H

Seit fast 10 Jahren wohnen verschiedene Angehörige, die leider teilweise bereits verstorben sind, im CMS Pflegewohnstift. Zur Zeit wohnen dort noch meine Schwiegereltern 90 und 93 Jahre alt. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. Positiv ist auch, das ich viele Angestellte seit Beginn kenne und sie beständig in dieser Einrichtung arbeiten. Das tun sie, weil sie sich dort ebenfalls wohlfühlen. Es ist wie eine große freundliche Familie. Di

B
Billie B

Eine Fachkraft für mindestens 40 Personen, meine Oma liegt ständig in ihren Ausscheidungen… Die Windeln sind abgezählt, es gibt keine ausgelernten Pflegekräfte oder gutes Personal. Ständig wird das Personal gewechselt und die 3. Heimleitung in 3 Jahren? Das Kompetente Personal ist leider nur für kurze Zeiträume vorhanden. Hier möchte ich nichtmal zum Sterben hin, denn leben kann man hier definitiv nicht! Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Billie Baileys, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Aussagen absolut nicht nachvollziehen. Die von Ihnen geschilderten Angaben reflektieren nicht die tatsächliche Situation vor Ort. Die Residenz hat bereits seit längerer Zeit ein erfahrenes festes Leitungsteam und das Team vor Ort besteht ausschließlich aus Stammpersonal. Dies hat den Vorteil, dass es nicht zu konstanten Wechseln kommt und somit unsere Bewohnerinnen und Bewohner eine gute Bildung zu unserem Team aufbauen können. Zudem legt unser Team einen hohen Fokus auf die Qualität der Pflege vor Ort, um unseren Bewohnerinnen und Bewohnern einen bestmöglichen Aufenthalt bieten zu können. Gerne würden wir etwaige Missverständnisse mit Ihnen klären. Wenden Sie sich hierzu gerne an feedback@alloheim.de. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom CMS Pflegewohnstift Bickendorf
R
Rougi M

Nette Leute,bin ich einfach zufrieden,

Antwort des Unternehmens
Hallo Rougi MOMO, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung unseres CMS Pflegewohnstift in Köln-Bickendorf genommen haben! Es freut uns, dass sie gute Erfahrungen gemacht haben. Sollten Sie jemals Anregungen oder Vorschläge haben, wie wir uns noch weiter verbessern können freuen wir uns auf eine Mail von Ihnen an feedback@alloheim.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des CMS Pflegewohnstift Bickendorf
W
Wolfgang W

Okay, man hat keinen Blick auf den Dom, das Haus liegt auch nicht idyllisch an einem See- aber auch hier zählen die "inneren Werte", und die sind perfekt. Das Essen kommt nicht von einem Zulieferer, Alles ist sauber und gepflegt, gibt viele Angebote für die Bewohner/innen und vor Allem ist das Personal vom Empfang, über die Pfleger bis zur Leitung empathisch zu den Bewohner/innen. Könnte ich mich zwischen einem Sechser im Lotto oder einem Platz f

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wagner, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Köln-Bickendorf danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team vor Ort und deren Arbeit so zufrieden sind. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unserer Senioren-Residenzen. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS Team
C
Christina

Hatte heute einen Termin zum Vorstellungsgespräch, leider war keiner da, dieses mit mir zu führen. Auch keine Absage vorher. Das spricht leider nicht für das Haus. Ich muss meine Meinung revidieren, nach einem erneuten Termin stellte sich alles als Missverständnis heraus. Das Vorstellungsgespräch konnte doch noch stattfinden. Das Haus machte einen gepflegten Eindruck, die Mitarbeiter wirkten sehr nett. Vielen Dank für das Engagement.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Termin nicht wie geplant wahrnehmen konnten. Unsere Residenzleitung wird zeitnah auf Sie zukommen und mit Ihnen einen neuen Termin vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS Team
E
Elisa G

Sehr zuverlässiges Personal ,die Bewohner werden dort sehr gut betreut!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Grunert, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Köln-Bickendorf so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
A
Alexandra H

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Haliloglu, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Köln Bickendorf so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
P
Peter K

Gutes Informationsmanagement zum aktuellen Status der Gesundheit meiner Mutter ....vielen Dank an alle motivierten Mitarbeiter .....

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Kanis, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team in Köln Bickendorf so zufrieden sind und wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
J
Jürgen W

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie scheinbar mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Verbesserung sehr interessiert sind, würden wir uns über einen persönlichen Austausch mit Ihnen, zu Ihren individuellen Kritikpunkten, sehr freuen. Kommen Sie doch einfach persönlich auf uns zu und vereinbaren mit unserem Leitungsteam vor Ort einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
J
Judith N

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Nuechter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, das wir gerne so an das Team weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
J
Julian B

Kein gutes Heim ☹️

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren Kiritkpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie hier gerne auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen individuellen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS Team
C
Cil

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Thiel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Pflegewohnstift und das Team in Köln-Bickendorf so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
U
Ulrike H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hemmer, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser CMS Pflegewohnstift und das Team in Bickendorf augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
D
Dirk H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Haase, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser CMS Pflegewohnstift und das Team in Bickendorf augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
M
Maximilian F

Super Team, immer eine gute und kompetente Beratung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser CMS Pflegewohnstift und das Team in Köln-Bickendorf so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS - Team
M
mad m

Danke an die Pflege für die tolle Unterstützung bei meine Oma. Trotz viel Arbeit haben sich die Pfleger eine Weile genommen für ein paar nette Worte, die der Oma ein Lächeln aufs Gesicht gezaubert hat. Die Leitung war für uns immer zu erreichen und stand uns mit Rat und Tat in der letzten Phase bei. Danke an ALLE ...Sie machen eine tolle Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser CMS Pflegewohnstift und das Team in Bickendorf so gut gefallen hat und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS - Team
Q
Queen B

Das stimmt alles nicht, schön ist das Haus ja. Aber die Mitarbeiter sind grausam zu den Bewohnern. Die Bewohner werden nicht geduscht und richtig gepflegt. Manche Bewohner werden sogar vergessen zu pflegen. Ich weiß das, weil ich dort gearbeitet habe, deshalb habe ich gekündigt. Moderne Sklaverei Arbeit, Personalmangel bis zum gar nicht mehr, das Haus arbeitet mehr mit Zeitarbeit, da es nicht genügend Personal haben. Die Mitarbeiter, die dort si

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Queen B, vielen Dank für Ihr persönliches Feedback. Wir haben den Anspruch, unseren Bewohnern eine professionelle Betreuung und Pflege auf höchstem Niveau zu bieten, so dass sie sich bei uns geborgen und wohl fühlen. Das gleiche gilt auch für unsere Mitarbeiter. Hier legen wir großen Wert auf eine persönliche und wertschätzende Atmosphäre in einem festen Team. Sie scheinen andere Erfahrungen gemacht zu haben, gerne möchten wir diesbezüglich in einen persönlichen Austausch mit Ihnen gehen. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: marketing@alloheim.de Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
K
KanneloreHohl

Fachkräftemangel, keine Materialien zum Pflegen, Unprofessionalität, keine vernünftige Übergabe, geschweige denn Einarbeitung, als Zeitarbeiter macht man 3 Kreuze, wenn die Dienste rum sind

Antwort des Unternehmens
Guten Tag KanneloreHohl, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unserer Residenz nicht zufrieden sind. Da uns eine stetige Weiterentwicklung sehr wichtig ist, wäre uns dazu ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig, um mögliche Anregungen für Verbesserungen zu bekommen und Ihre Kritikpunkte im Detail nachvollziehen zu können. Dafür können Sie mit unserer Residenzleitung einen individuellen Gesprächstermin vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS-Team
T
Tanja S

Das CMS Bickendorf ist ein sehr schönes Haus mit einer tollen Atmosphäre, die Zimmer sind super schön und alles ist mega sauber. Das ganze Team dort ist herzlich und die Belange der Bewohner stehen an erster Stelle. Die Einrichtungsleitung ist der Oberhammer 😊, sie hat immer ein offenes Ohr, hilft bei jedem Problem und geht Wertschätzend mit dem Personal und den Bewohnern um . Liebes CMS Bickendorf macht weiter so, ihr seit ein tolles Team!!

L
Luca D

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Das Pflegeheim ist sauber.