Verteilung der Bewertungen

Positiv
77%
Neutral
9%
Negativ
14%
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55 Bewertungen
GoLocal
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1 Bewertung
W
Wanja I

Sehr freundlich, kompetent und alles ging schnell.

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Y
Yvonne S

Sehr zuvorkommend, sehr nett! Die Qualität ist immer super und der Service ist Mega!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Leider ist der Trend heutzutage, nur schlechte Nachrichten mitzuteilen, überwiegend. Um so mehr freut es uns, daß sich jemand Zeit nimmt, einfach "nur was positives" zu posten.
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Y
YOLO F

My personal experience is : • They destroyed my expensive jacket, and their price range is very high compared to the others! • They are so friendly, and I only recommend you wash your sheets and some of other stuff with them.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Übersetzung vom Englischen ins Deutsche ist mit "zerstört" natürlich gewaltig, aber auch eine Textilreinigung kann aus einer älteren, sehr gebrauchten Jacke keine neue machen.
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T
Tina K

Immer schnell und sauber und das zu angemessenen Preisen. Kann ich empfehlen

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R
Ronald K

Freundliche Mitarbeiter, ordentliche Arbeit.

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M
Matthias W

Sehr gute Reinigung (Fettflecken) & sehr freundlicher Service in der Filiale am Uniring!

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M
Marc S

Vielen lieben Dank an das kompetente Team dieser Filiale. Ich war super glücklich, das ich meine helle Cordhose weiter tragen kann. Die Farbflecken von den frischen Gestecken für die Gräber zum Totensonntag waren restlos beseitigt und ich happy

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Schaper für die freundlichen Worte!
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F
Felix

Hatte nichts auszusetzen - Sakko/Hemd super gereinigt und hat 7 Tage gedauert.

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Y
Yu-Yin L

Endlich habe ich mein Schmuck zurück genommen. Vielen Dank für die nette Chefin. Ich möchte nochmal sagen, ich kann nicht Entschädigung fragen, aber die Attitüde der Frau am Vormittag ist sehr schlecht. Die Reinigung ist auf jeden Fall sauber, vielen Dank.

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Antwort des Unternehmens
Toll!!! Dafür, dass wir uns bemüht haben und Ihren Anhänger gesucht und gefunden haben, verteilen Sie mit einer anderen Mailadresse noch einmal einen Stern! Bravo!
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A
Axel B

Freundliches Personal, und eine super Qualität

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Beyer, es ist schön und freut mich, wenn sich in der heutigen Zeit jemand hinsetzt und auch über etwas Gutes berichtet und ein Lob schreibt. Vielen Dank! Henry Heinecke Inhaber Cleanmaster-Textilpflege
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M
Maximilian S

Toller Service, gute Beratung, schnelle und ordentliche Reinigung. Absolut zu empfehlen.

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A
Andrea F

Tolles Team, alle freundlich . Bin mit Service, Qualität super zufrieden.

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T
Torsten F

Immer wieder sehr nette Leute und gute Beratung

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Y
Yu-Yin L

Es ist wirklich sehr schade, dass Sie mein Schmuck von meiner Kleidung weg gemacht haben! Normalerweise kann ich keine Entschädigung verlangen, aber dennoch muss ich hier schreiben: Der Service in diesem Laden ist wirklich schlecht!!! Ich werde nicht mehr wiederkommen!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Yu-Yin Lin, ich kann es menschlich nachvollziehen, daß Sie enttäuscht sind, daß der angenähte Annäher bei der Reinigung abgegangen ist. Wir haben aber keinen Schmuck von Ihrer "...Kleidung weggemacht..."! Wir haben Sie auch darauf hingewiesen, daß solche angenähten Sachen ein Risiko darstellen und das wir - wie jede Reinigung in Deutschland - keine Haftung dafür übernehmen können. Knöpfe etc. an Rändern, Ärmeln usw. kann man noch mit einem Klettschutz versehen, was hier, mitten auf dem Pullover, nicht möglich war. In dem Fall hätten Sie das Accessoires doch lieber vorher abtrennen sollen, wir dürfen das nicht. Das Ihr Pullover völlig verfleckt war und wir alles sauber bekommen haben, darüber berichten Sie nicht. Wir haben Sie aufgeklärt, wir haben das Kleidungsstück gesäubert und das stellt in Ihrem Urteil einen "...wirklich schlechten Service..." dar! Sagen Sier mir doch bitte was ich hätte noch machen können? Zaubern? Geht nicht. Also hätte ich lieber Ihren Reinigungsauftrag von vornherein ablehnen sollen? Dann hätten Sie wahrscheinlich darüber eine schlechte Rezension geschrieben. Und es ändert auch nichts, wenn Ihre ganze Familie (siehe nächste Bewertung) immer weiter und neue negative Bewertungen (mit exakt dem gleichen Text und über den gleichen Vorfall) über uns verbreitet. So ist das nun mal heute mit Google, jeder kann gegen einen herziehen. Wie gesagt, der Pullover ist sauber, Sie wurden ordentlich beraten und das der Anhänger in der Maschine abgegangen ist, tut mir leid, kann aber leider passieren. Es war kein Behandlungsfehler und wie Sie (und wohl weitere Familienmitglieder - um die negative Wirkung zu verstärken) uns beurteilen, ist einfach nicht fair. Mit freundlichen Grüßen Henry Heinecke Inhaber Cleanmaster-Textilpflege
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G
Günter W

... schnelle und saubere Bearbeitung.

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A
A. K

Hemd abgegeben, das ganz schön vergilbt war und wie neu wieder zurück bekommen. Super Reinigung!

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M
Minn H

Die Fachkraft war etwas schnippisch

Antwort des Unternehmens
Sagt das etwas über die Qualität unserer Arbeit?
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I
Ilo S

Superfreundliches und sehr kompetentes Personal! Qualitativ hochwertige Reinigung, zum günstigen Preis. Das Sakko sieht aus wie neu! Vielen lieben Dank!

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