Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 72%
- Neutral
- 12%
- Negativ
- 16%
- Google
- 25 Bewertungen
Bewertungen
I
Isa S
Ich bin sehr zufrieden. Habe drei Blazer zur Reinigung gegeben und konnte sie nach 5 Tagen sauber und faltenfrei wieder abholen. Die Mitarbeiterin am Tresen war sehr freundlich. Gerne wieder.
Antwort des Unternehmens
Danke schön!
M
Monika H
Sehr nette Mitarbeiterin
Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Helmert! In der heutigen Zeit, wo nur Katastrophen und negative Sachen berichtet werden tut es gut, wenn dich ein Mensch sich einmal Zeit nimmt um gute Dinge zu berichten.
M
Marcus E
Nach einem Brandschaden wurde meine Kleidung zur Reinigung beauftragt. Mehrere Stücke wurden verwaschen, weisen alle einen einheitlichen, seltsamen Farbton auf. Nach Kontaktaufnahme wird mir nun nachgesagt, dass es an minderwertiger Qualität meiner Kleidung liegt. Ich bin absolut fassungslos über diese Art der Kommunikation. Nach mehrfachen Versuchen ist keinerlei Einigung in Sicht somit sitze ich, als Brandopfer, auf dem Schaden.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Eckelmann aus Bernburg.
Wider besseren Wissen verbreiten Sie hier in der Öffentlichkeit Falschinformationen, sogar Ihr mir von Ihnen angedrohter Rechtsanwalt hat Sie wahrscheinlich auch zurückgepfiffen.
Wie war Ihr Fall nun: Das Sie Brandopfer sind, tut mir sehr leid, aber gegen die hier von Ihnen suggerierte Darstellung, daß Sie praktisch "doch" nicht Opfer des Brandes bei Ihrer Bekleidung, sondern Opfer der Textilreinigung wurden, dagegen verwehre ich mich und werde im Widerholungsfalle rechtlich dagegen vorgehen.
Unsere "Kommunikation" war nicht nur lapidar kurz und einmal, sondern unendlich. Immer wieder habe ich Ihnen detailliert und ausführlich schriftlich den Farbumschlag an einigen Stellen an einigen Ihrer Sachen fachlich erklärt. Denn bei weitem nicht alle, sondern nur einige Sachen und dort auch nur gewisse Baumwollstellen sind betroffen. Und das dollste ist, der Hersteller hat in einem Hinweis im Kleidungsstück direkt auf den (gewünschten) Auswaschungseffekt hingewiesen! Dazu kommt, das Ihre Bekleidung durch den Brand durch ätzende Dämpfe und Ruß zusätzlich belastet war und diese Färbumschläge besonders an den nach oben liegenden Stellen sichtbar wurden.
Wenn Sie solche Auswascheffekte, die gewollt sind, nicht wollen und von der Mentalität her vielleicht zu alt dazu sind, sollten Sie beim nächsten Kauf auf die Herstellerangaben achten und nicht der nächsten Reinigung Schuld geben.
D
David M
Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Bewertung, aber wenn man nur einen Stern vergibt, ohne zu sagen, was einem nicht gefallen hat, kann man auch schlecht etwas ändern.