Verteilung der Bewertungen

Positiv
77%
Neutral
7%
Negativ
16%
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74 Bewertungen
M
Matthias L

Seit nun mehr vielen Jahren bin ich Kunde in der Peugeot Werkstatt Altona, und möchte auf diesem Wege meine Zufriedenheit mit dem Service und vor allen Dingen der Werkstatt zum Ausdruck bringen.Reparaturen wurden zeitnah und kompetent durchgeführt. Das ist in der heutigen Zeit gold wert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Loß, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Die Mitarbeiter unseres Teams danken Ihnen herzlich für Ihre netten Worte und wir freuen uns, sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
A
anna w

Antwort des Unternehmens
Guten Tag anna w. wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Falls Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren, senden Sie uns gerne Feedback, damit wir Ihren nächsten Besuch positiver gestalten können! Hier unsere Kontaktdaten: hamburg@stellantis.com. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
K
Kerstin K

Antwort des Unternehmens
Hallo Kerstin K., wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und freuen uns über jeden glücklichen Kunden. Bleiben Sie immer auf dem neusten Stand mit unserer Facebookseite unter https://www.facebook.com/stellantisandyouHamburg/. Bis zum nächsten Mal! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
T
Taner C

Vom Kommunikation bis zur Abgabe, Alles lief bestens

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Cakici, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns immer wieder, wenn wir Kunden glücklich machen können. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona.
K
Kostas K

Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung dieser Stellantis Filiale. Hier wird mein Alltagsauto und meine Peugeot Oldtimer bestens betreut. Vielen Dank !

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Koukourouvlis, danke für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich die Kunden in unserem Haus willkommen fühlen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Altona
H
Hans K

Ewig lange gewartet und keinerlei Rückmeldung bekommen. Auf mehreren Nachfragen mit Rückrufen vertröstet wurden, welche nie erfolgten. Für kleine Reparaturen mehr als 8 Wochen gewartet und dann sollte man den Wagen am liebsten noch am selben Tag abholen, da derHof voll sei.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie machen mussten. Wir sind stets bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, weshalb wir den Vorfall prüfen möchten. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com. Unsere Geschäftsführung wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Altona
E
Evgenij

Katastrophe keiner antwortet mir per Mail!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Evgenij, das hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben. An welchen Standort oder Mailadresse haben Sie sich denn gewendet? Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an: hamburg@stellantis.com senden könnten, damit wir dieses Problem aus der Welt schaffen können. Vielen Dank und viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
C
Catcher B

Das ist mal eine 1 A Markenwerkstatt + Autohändler 👍🏻👍🏻👍🏻sie kümmern sich machen und tun auch wenn es mal schwierig ist finden sie eine Lösung bin schwer begeistert, vorallem egal was für Stress herrscht die Mitarbeiter sind immer super höflich und hilfsbereit ich bin schwer begeistert 👍🏻👍🏻👍🏻

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Catcher BIG RED, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es wichtig, dass Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf das nächste Mal! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
C
Claas E

Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich gut um mein Anliegen gekümmert. Ich kann diese Niederlassung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Claas E., Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und deswegen freuen wir uns sehr, dass wir Ihre Wünsche zur Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen konnten. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
C
Carmen K

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.Mein Problem wurde sehr professionell bearbeitet und gelöst. Es wurde sich Zeit genommen und einen Kaffe gab es auch.Sehr entspannte Atmosphäre.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kollwitz, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Unser Team freut sich immer, wenn wir unsere Kunden glücklich machen konnten. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Altona
T
Toshia

Ich bin vor ein paar Wochen an einem Freitag nach 12 Uhr mit meinem Auto in Hamburg gestrandet. Mir wurde trotz allem noch geholfen und ich konnte meine Weiterreise antreten. Sehr nettes Personal und schneller Service! Kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Toshia, wir sind sehr erfreut über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
S
Sybille A

Absolut nicht empfehlenswert. Ich habe 2 Monate gewartet bis mein Auto endlich repariert wurde- die Ersatzteile waren nicht lieferbar. Auf die Idee selbst anzurufen um zu informieren kommt dieses Unternehmen nicht. Man muss ständig nachfragen wie der Sachstand ist. Auch am Tag der Abholung wurde versprochen anzurufen wenn der Wagen fertig ist- wir wären jetzt immer noch ohne Auto wenn wir darauf gewartet hätten. Bei der Abholung wurde nur lapidar

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Aldrup, wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Unser Serviceverantwortlicher wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
A
A

Super angenehmes Team, Herr Richert hat mich sehr angenehm empfangen, und hat sich trotz meines zu spät Kommens ausreichend Zeit genommen um mir alles in Ruhe zu erklären. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag A, wir bedanken uns im Namen des gesamten Teams für Ihre netten Worte und freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Herrn Richert und dem Stellantis &You Team des Standorts Altona
A
Amberdeep S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Amberdeep Singh, Danke für Ihre Bewertung! Unser Team freut sich sehr über zufriedene Kunden. Werden Sie Fan auf: https://www.facebook.com/stellantisandyouHamburg/ und verpassen Sie keines unserer aktuellen Angebote mehr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
F
Florian K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kruse, danke für Ihre Bewertung. Falls Sie weitere Anregungen oder Kritik haben, können Sie diese gerne an unsere Kontaktdaten: hamburg@stellantis.com senden. Wir nehmen uns gerne Ihrer Rückmeldung an. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
M
MW

Danke, liebes Stellantis-Team! Super Kommunikation. Der Teamleiter wusste sofort, worum es ging, als ich ankam. Die Kollegin vom Empfang hatte alles toll vorbereitet. Ursache war sofort gefunden und behoben. Hier sind Autoflüsterer am Werk. Danke, Ihr habt mich begeistert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag MW, Wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie glücklich machen konnten! Unserem Team ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Natürlich hoffen wir, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns ebenso überzeugen zu können. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona
M
Michael G

Sehr gut Werkstatt freundlich und sehr hilfsbereit. Nehmen sich noch zeit für einen. Zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gloe, wir bedanken uns für Ihre netten Worte und freuen uns über ihr Feedback. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Altona
T
T L

Telefonisch seit Wochen nicht zu erreichen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag T L, wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Da Kundenzufriedenheit in unserem Haus einen hohen Stellenwert hat, möchten wir diesen Fall gerne prüfen und würden bei Bedarf gerne noch einmal auf Sie zukommen. Wir bitten Sie sich bis dahin zu gedulden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Altona
L
Lisa H

Unzuverlässlich. Null Kundenservice. Ein Auto bestellt das vor 5 Wochen da sein sollte. Auf Nachfrage heißt es das sei noch nicht mal gebaut, man wolle sich melden....von wegen! Seit 3 Wochen erreicht man niemanden mehr. Rückrufanfragen werden nicht bearbeitet. Und im Fahrzeugverkauf geht nur der Anrufbeantworter dran. Im Kundenservice kann einem auch keiner helfen. Man ist machtlos. Keiner gibt einem Informationen. Selten so einen unterirdischen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte frau Höveling, wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Da Kundenzufriedenheit in unserem Haus einen hohen Stellenwert hat, möchten wir diesen Fall gerne prüfen und würden bei Bedarf gerne noch einmal auf Sie zukommen. Wir bitten Sie sich bis dahin zu gedulden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Altona
S
Stephan

Autokauf so wie er sein muss!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Stephan, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Altona