Danke für freundliche und kompetente Beratung. Frau Ciminski steht für alle Fragen gern zur Verfügung. Der Abschluss des Leasingvertrages war super unkompliziert. Da kann man nur 5 Sterne vergeben.
Sehr geehrter Herr Friedrich
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Service und die kompetente Beratung überzeugen konnte.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Verkaufsberaterin weiter.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
We had some reservations initially, but we were pleasantly surprised by the excellent service we received. The appointment was arranged at short notice to ensure we could depart on time for our vacation. Our customer service colleague was highly attentive, providing comprehensive explanations throughout the process, including an inspection.
Our car was washed on the day we picked it up and was in excellent condition.
We highly recommend this deal…
Guten Tag,
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben für dieses Feedback. Das Team freut sich sehr über Ihre 5-Sternebewertung sowie über Ihre Ausführungen. Diese sind weiter Ansporn für uns und würdigen unsere Teamleistung.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub - Ihr Team CITROEN STELLANTIS &YOU BERLIN
Das ist die schlechteste Werkstatt die ich je erlebt habe
Es wurde mir ein Rückruf zugesagt welcher nie angekommen ist. Das sogar bei einer erneuten Fehlermeldung mit dem gleichen Problem welches zuvor in der Werkstatt eigentlich behoben werden sollte
Bei Problemen wird einem leider nicht weitergeholfen und die Wartezeit für eine einfache Auslesung einer Fehlermeldung beträgt 6 Wochen !
Ich würde am liebsten null Sterne vergeben
Sehr geehrte Frau Kaddatz,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht unserem Serviceanspruch und ist sehr bedauerlich.
Gerne hätten wir uns persönlich mit Ihnen telefonisch ausgetauscht. Leider blieben unsere heutigen mehrmaligen Versuche ohne Erfolg, da wir Sie nicht erreichen konnten.
Die Fachabteilung prüft den Sachverhalt und Sie werden von uns eine Rückmeldung erhalten.
Viele Grüße - die CITROËN STELLANTIS &YOU BERLIN
Sehr geehrte(r) R P
Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Schön, dass wir sie von unserem Service und unseren Dienstleistungen überzeugen konnten.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Vielen Dank für den guten Service.
Sehr geehrte Frau Kishkina
Vielen Dank für Ihr tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprechen konnten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und beste Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Agradezco la atención y servicio del Hr. Canchola.
Atención y beratung profesional
Sehr geehrter Herr Aponte
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Canchola und dem gesamten Team weiter.
Wir wünschen ihnen alles Gute und allzeit gute Fahrt.
Ihr Team der Stellantis &You Berlin-Tempelhof
Sehr geehrter Herr Akdag
Vielen Dank für Ihr tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprechen konnten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und beste Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Zufrieden wie immer…..das ist Service. Weiter so!
Sehr geehrter Herr Wartenberg,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns die Treue halten und mit unserem Service wieder vollumfänglich zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt, bis zum nächsten Mal - Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN.
Auf der Suche nach einem Neuwagen Citroen C3 zur Mittagszeit in der Filiale Tempelhof gewesen. Keine Parkplätze, gar keine. Der Empfang reagiert gar nicht, im Ausstellungsraum sehr viel Platz für weitere Fahrzeuge, aber kein C3 ausgestellt. Eine Verkäuferin telefoniert, der andere im ungestörten Schwätzchen mit einer Kollegin der Autovermietung. Nach 15 Minuten mal nachgefragt, wer denn nun.......da gab es nur Achselzucken an der Anmeldung. Dann …
Sehr geehrte Heidi, sehr geehrter Paul
Wir bedauern sehr, dass wir ihnen keinen C3 im Showroom präsentieren konnten. Das ausgestellte Fahrzeug wurde verkauft und befindet sich gerade in der Auslieferung. Aktuell haben wir dieses Modell nicht als Lagerwagen am Standort. Sicherlich findet sich aber ein vergleichbares Fahrzeug, welches sie sich gerne anschauen können. Wir würden uns freuen, wenn sie nochmals persönlich mit uns in Kontakt treten würden. Gerne hätten wir auch weitere Informationen zu den angesprochenen Thematiken. Sie können mir vorab gerne eine E-Mail dazu senden. Meine Mailadresse lautet: gordon.schaller-zoepke@stellantis.com
Wir bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und verbleiben mit besten Grüßen
Ihr Team der Stellantis &You in Berlin Tempelhof
Brauchte ein Ersatzteil für die Heckklappe. Es verlief alles reibungslos und das Ersatzteil war an Tag später da ! Werde wieder kommen :)
Sehr geehrter Herr Michalczik,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung . Wir freuen uns immer sehr über positive Rückmeldungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr CITROËN STELLANTIS &YOU BERLIN Team Berlin
Als Chef müsste man einmal kräftig mit der Faust auf den Tisch hauen! So kann man nicht mit Kunden umgehen!
Ich interessierte mich für ein Fahrzeug, das in der Filiale Lichtenberg stand. Auf meine Bitte hin wurde es nach Tempelhof gebracht, der Verkäufer Herr S. wollte sich bei mir melden, sobald der Wagen dort angekommen sei. Er rief mich dann Freitag um 12:00 Uhr an, ich sagte ihm, dass ich versuchen würde noch am selben Tag vorbeizukommen. Um …
Sehr geehrter Herr Köpke
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, welches wir wie folgt gerne kommentieren möchten.
Sie haben gegenüber Herrn S. geäußert, dass Sie sich den besagten Gebrauchtwagen
gerne anschauen und einmal probesitzen möchten. Da Ihnen die Anreise bis in die Filiale an der
Rhinstraße zu weit wäre, hat Herr S. das Fahrzeug nach Tempelhof transportieren lassen, trotz der anfallenden Transportkosten. Herr S. hatte Sie am Donnerstag den 07.03. dann über die Ankunft des Fahrzeuges in Tempelhof informiert. Als Sie noch am selben Tag kurz nach 18 Uhr vor Ort waren, war die Gebrauchtwagenabteilung leider schon geschlossen. Gemäß den Öffnungszeiten der Spoticar-Gebrauchtwagenabteilung ist die Abteilung von MO-Fr in der Zeit von 10-18 Uhr und am Samstag von 10-14 Uhr besetzt. Dies ist auch so auf unserer Internetseite
von ,,SPOTICAR STELLANTIS &YOU BERLIN TEMPELHOF,, hinterlegt. Die Öffnungszeiten weichen hier von denen im Servicebereich geringfügig ab.
Bedauerlicherweise wurde das Fahrzeug nicht für Sie reserviert. Aus diesem Grunde konnte das Fahrzeug heute auch von einem anderen Gebrauchtwagenverkäufer anderweitig verkauft werden. Diesen Umstand bitten wir natürlich in aller Form zu entschuldigen.
Gerne suchen wir für Sie weitere attraktive Angebote heraus. Herr S. steht Ihnen hier mit Rat und Tat zur Seite.
Wir bitten hier nochmals um Entschuldigung und würden uns freuen, Ihnen ein anderes interessantes Angebot unterbreiten zu dürfen.
Viele Grüße vom Team der Spoticar Stellantis &You Berlin Tempelhof
Sehr geehrte Personal
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr.
Ihr Team CITROËN STELLANTIS &YOU BERLIN
Guten Tag Herr Glo,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung und Ihre positiven fünf Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Viele Grüße STELLANTIS &YOU BERLIN
Toller Service, gute Beratung.
Die Mitarbeiter*innen sind sehr zuvorkommend.
Guten Tag Herr Oske,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung und Ihre positiven fünf Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Viele Grüße STELLANTIS &YOU BERLIN
Hallo Herr Kaufmann,
wir freuen uns, dass Sie bei uns im Haus so eine positive Erfahrung gemacht haben und dies in Ihrer Bewertung niederschreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr STELLANTIS &YOU TEAM BERLIN
Sehr geehrter Herr Cyranek,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und fünf Sterne Bewertung.
Viele Grüße Ihr STELLANTIS &YOU BERLIN Team
Wie immer war das Team freundlich und fachlich perfekt. Ich fühle mich gut aufgehoben.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Kundentreue. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch dieses Mal von unserem Service überzeugen konnten und Sie das hier zum Ausdruck bringen.
Ihr Team STELLANTIS &YOU BERLIN
Der Kundenservice ist sehr mangelhaft. Anrufe werden nicht entgegengenommen. Weiterleitung an ein Dienstleistungsunternehmen. Das Dienstleistungsunternehmen benachrichtigt die Niederlassung "Künde wünscht Rückruf". Aber es wird nicht zurück gerufen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt ist sehr bedauerlich. Wir haben Ihre Ausführungen an das Team zur Auswertung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen das STELLANTIS &YOU Team BERLIN
Zu teuer und nicht sehr kundenorientiert!
Pro:
- Freundliche Mitarbeiter
- Fahrzeug kann problemlos rund um die Uhr abgegeben werden
- Arbeiten werden in der Regel gut ausgeführt (Ausnahme siehe unten)
- Kostenlose Reinigung bei Service- und Reparaturaufträgen
Contra:
- ZU TEUER: ein Reifenwechsel war 50% teurer als es bei einer freien Werkstatt gekostet hätte und eine Fahrzeugdiagnose (Auslesen des Fehlerspeichers) kann schon mal über 100 Euro…
Sehr geehrter Herr Mannhardt,
wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und bedauern Ihren Unmut. Wir haben Ihre Ausführungen an das Team zur Auswertung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen das STELLANTIS &YOU BERLIN
Der perfekte Ort wenn man zu viel Zeit hat. Hier wirst du als Kunde noch richtig ignoriert. Keine Ahnung woran das liegt, genug Mitarbeiter waren anwesend....
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Besuch für Sie nicht zufriedenstellend war und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir haben Ihre Anmerkungen an das Team zur Auswertung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen STELLANTIS &YOU BERLIN
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