Hallo Michaela Holst,
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir sind stolz darauf, zu erfahren, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben. Einen schönen Tag noch.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Naja, mein 2 Besuch .
Ich fange mit dem 1 an , also war mit unserem Womo da weil die Reifendruck - Kontrolle defekt war . Wurde von einem Arroganten Meister bedient , worauf hin ich mich auch BESCHWERD habe nicht mehr von diesem BEDIENT WERDEN WILL.. Denn ich musste noch mal dort hin um die Reperatur durchführen zulassen.
So nun der 2 Rückruf von Citroen Software Update, naja Tel. Termin gemacht.
Zum Termin hin und was soll ich sagen kein Te…
Sehr geehrter Herr Prehn,
wir bedauern zutiefst Ihre Erfahrungen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden aus Ihrem Feedback lernen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir haben aktuell einen technischen Fehler bei der Buchung von Terminen, dieser ist bereits weitergegeben und wir hoffen, dass dieser schnell behoben wird.
Trotzdem haben wir uns Ihrem Anliegen, noch am gleichen Tag, angenommen und sind Ihrem Wunsch nachgekommen auf die Reparatur zu warten.
Bitte zögern Sie nicht, uns per Mail (hamburg@stellantis.com) zu kontaktieren, damit wir das Problem weiter besprechen können.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Erstklassiger Service
Hallo Frau Schwarz,
Vielen Dank für Ihr Lob!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Bei einem hässlichen, mutwilligen, vandalierenden Lackkratzer von vorn bis hinten bei meinem Stellantis Auto wurde ich hier bei deren Ersatzteile-Service hervorragend und NICHT AUF VERKAUF GETRIMMT beraten. Vielen Dank an Euch, bei einer solchen Haltung komme ich auch gern in anderen Angelegenheiten wieder.
Sehr geehrter Herr Volschow,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Ersatzteil-Service zufrieden waren. Wir legen Wert auf professionelle Beratung und Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hallo benzly27,
Was für ein Kompliment!
Wir sind stolz zu wissen, dass Sie ein treuer Kunde sind und unser gesamtes Team dankt Ihnen für Ihr Vertrauen!
Bis bald und viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag Szatym (Szatym),
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind stolz darauf, zu erfahren, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben.
Einen schönen Tag und viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hallo MW H-burg,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir werden Ihre Bewertung auf jeden Fall an unser Team weiterleiten.
Viele Grüße und bis bald
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag
Im April 2024 haben wir einen neuen C3 bestellt, der im August 2024 dann unvollständig zur Auslieferung kam. Es fehlten einige Zubehör Teile. Für die Verkäuferin war der Vorgang dann aber erledigt, denn sie kümmerte sich nicht weiter darum. Es gab keinerlei Informationen, weder wie der Stand der Dinge ist, noch wann wir mit der Nachlieferung rechnen können. Wie gesagt es interessierte die Verkäuferin einfach nicht mehr. Nach mehrmalige…
Sehr geehrter Herr Kost,
es tut uns leid von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie im bisherigen Verlauf Ihrer Bestellung hatten und dass wir diese noch nicht final zu Ende führen konnten.
Unser Niederlassungleiter hat Sie daher bereits kontaktiert, um die Lösung der noch offenen Punkte zu erörtern.
Wir sind daher sicher, den Vorgang zu Ihrer vollen Zufriedenheit abschließen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Gute Autowerkstatt für Stellantis Modelle. Freundliches, kompetentes Personal, das auch ordentlich mit den Autos umgeht. Das Stellplatzangebot ist etwas knapp; deshalb nur 4 Sterne.
Sehr geehrte Herr Krogh,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Standort City-Süd.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser freundliches und kompetentes Personal schätzen.
Wir werden Ihren Hinweis zu unserem Parkplatz beachten, wir arbeiten hier täglich an einer Optimierung.
Danke für Ihre Bewertung und viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Freundliches Personal und immer sehr Hilfsbereit
Sehr geehrter Herr Pfob,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind.
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen stets zu helfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Im März letzten Jahres habe ich ein Leasingauto zu einem guten Preis abgeschlossen und letzte Woche das Auto erhalten. Es gab Probleme, aber die Citroen-Mitarbeiter haben alle versucht, die Probleme schneller zu lösen. Während dieser zwei Jahre versuche ich, meine Erfahrungen im Service und in der Wartung sowie bei der Lösung von Problemen in dieser Filiale immer auf dem neuesten Stand zu halten. Die Citroen-Kollegen waren jederzeit flexibel und …
Guten Tag Alikh, schreiben Sie uns gerne direkt an unter " info-citysued@stellantis.com ", so dass wir den Vorgang zuordnen können. Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
*Update 05.03.25: es wird noch besser, die Stellantis Bank zieht über die Lastschrift nun auch eine Rate für angeblich geleaste Winterkompletträder mit ein, welche allerdings nicht Bestandteil des Vertrages sind.
Ich habe den Wagen vor einem Monat auf Allwetterreifen übernommen und diese vor Ort bezahlt und zu keinem Zeitpunkt für leasingfinanzierte Winterräder unterschrieben.
Auf die Erklärungsversuche bin ich gespannt*
Heute möchte ich mich …
Sehr geehrter Herr Michaelsen,
unser Vertriebsmitarbeiter hat sich direkt mit Ihnen und natürlich der Bank in Verbindung gesetzt. Es tut uns sehr leid, die Korrektur wird zeitnah erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
Sehr kompetent, freundlich und sachkundig.
H. Stubbe immer erreibar und flexibel.
Guten Tag Giuseppe Di Caro,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir geben Ihr Lob natürlich an Herrn Stubbe weiter
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Ich habe mir einen Citroen C3 gekauft. Das Fahrzeug habe ich am
21.02.2025 abgeholt. Ich bin sehr zufrieden . Kompetente und nette
Beratung (Frau Lasse) Mein Fazit. Es war ein perfekter Autokauf.
Ich würde jederzeit wiederkommen und den Händler weiter empfehlen
Sehr geehrter Herr Bartel,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zum Kauf Ihres Citroën C3.
Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Beratung von Frau Lasse zufrieden waren.
Wir leiten Ihr Feedback selbstverständlich weiter und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto wünscht
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag Herr Dumanli,
wir haben uns sehr über diese positive Bewertung gefreut und wissen sie sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Schönes Haus mit tollen Angeboten
Hallo J. Sch.,
Wir freuen uns, dass Sie eine sehr zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für dieses Kompliment.
Bis bald!
Guten Tag Petra Kuehl,
Wir haben uns sehr über diese positive Bewertung gefreut und wissen sie sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Viele Grüße vom ganzen Team!
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Einfach schwach. Auf allen Ebenen. Von komplett vergessenen Terminen, über ewig lange Wartezeiten aufgrund der Inkompetenz des Personals bis hin zum grundsätzlich unfreundlichen Ton mit dem man hier behandelt wird. Fachpersonal dass sich nicht kümmert und einen Azubi durch die Gegend schickt während sie sich selbst am Computer lautstark über andere Kundinnen beschwert. Das einzig gute ist, dass man durch die unorganisiertheit dieses Betriebes gen…
Sehr geehrte Maik Schipmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass unser Personal nicht den angemessenen Kundenservice geleistet hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns umgehend mit Ihrem Feedback befassen und Lösungen finden werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Unser Teamverantwortlicher Service wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie eventuell doch noch zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hatte heute ein super Telefonat, komme aus Hannover, und habe mir heute am Telefon ein neues Auto bestellt. Super Beratung, sehr nett, kompetent und schnell. Ich freue mich schon auf die Abholung, auch wenn es erst im Oktober sein wird.
Lieber Michael Berger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung am Telefon zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein kompetentes und schnelles Beratungserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Auto zufrieden sein werden und sind sicher, dass Sie viel Freude damit haben werden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD.
Vielen Dank für die reibungslose Übergabe des E-Berlingo.
Hier wird man freundlich und zuvorkommend behandelt.
Meine fachlichen Fragen konnten alle beantwortet werden.
Bis zum nächsten Auto!
Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich die Kunden in unserem Haus willkommen fühlen. Gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto und viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts City-Süd
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