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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.28 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 47 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
83%
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4%
Negativ
13%
Google
Google
45 Bewertungen
Jameda
Jameda
2 Bewertungen
U
U

Dr. Langen ist eine top Ärztin, kümmert sich um die Belange ihrer Patienten und man fühlt sich wunderbar aufgehoben. Vielen Dank 😊

L
luca T

Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Arzthelferin am Telefon und nicht auf die Behandlung der Ärzte. (Diese sollen laut Bekannten sehr gut sein) Meine Frage war, ob es möglich sei, in die offene Sprechstunde zu kommen, dar ich akute Schmerzen habe. Dies sei nicht möglich und ich solle doch zu anderen Orthopäden gehen oder den nächsten Termin in einem Monat wahrnehmen. Auf die Frage, ob man mir eine andere Praxis für meine Beschwerd

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
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Ingeborg S

Ich möchte mich einmal bedanken für die immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen, darüber hinaus möchte ich betonen, dass ich zum ersten Mal einen unglaublich guten und kompetenten Orthopäden gefunden habe und dafür kann ich nur danke sagen

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Talina v

Meine positivste Erfahrung bei einem Facharzt. Vom ersten Telefonat bis zum Fäden ziehen, einfach der perfekte Ablauf. Alle sind nett, freundlich und es gibt keine langen Wartezeiten. Vielen Dank dafür! :)

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Cordis L

Bin mit dem Service und Behandlung sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Cordis Leggen, es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit uns sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Thomas S

Ich glaube ich bin noch nie so herablassend von einer Sprechstundenhilfe behandelt worden. Mittlerweile ist es in Praxen üblich, wenn jemand Schmerzen hat, das er 2 Wochen auf einen Termin warten muss. Früher wurde man irgendwo dazwischen geschoben, das ist heute ganz anders. Hier wierden Menschen mit Schmerzen weggeschickt, weil ein Arzt ausgefallen ist. Das Personal verucht einen 30 Minuten vorher zu erreichen ( findet man da den Fehler?). Da w

Antwort des Unternehmens
Lieber Thomas Schramm, wir verstehen Ihre Verärgerung über die kurzfristige Absage Ihres Termins. Aufgrund von unvorhersehbaren Krankheitsfällen war es uns leider nicht möglich, Ihren Termin wie geplant durchzuführen. Wir möchten betonen, dass es sich hierbei um einen Ausnahmefall handelt, der in der Regel nicht vorkommt. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Dagmar R

Bin schon seit 5 Jahren bei Herr Heinike in Behandlung immer super zufrieden gewesen . Auch das Personal immer freundlich 10 Sterne ⭐️ wenn es die geben würde .Lg

E
Edel C

CT Termin meiner Frau wurde mehrfach verschoben (trotz akuter Schmerzen) mit der Begründung "Personalmangel"... also hier in DE darf man echt nicht krank werden, ansonsten ist man aufgeschmissen.... danke für Nichts!

Antwort des Unternehmens
Hallo Edel Camel, wir verstehen Ihre Verärgerung über die kurzfristige Absage Ihrer Termine. Aufgrund von Urlaub und unvorhersehbaren Krankheitsfällen war es uns leider nicht möglich, Ihren Termin wie geplant durchzuführen. Wir möchten betonen, dass es sich hierbei um einen Ausnahmefall handelt, der in der Regel nicht vorkommt. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Markus

Eigentlich 0 Sterne, meine über 80 jährige Mutter war mit starken Rückenschmerzen dort und wurde von den empathilosen Mitarbeitern dieser nur noch auf Kommerz ausgerichteten Klinikpraxis weggeschickt mit der Begründung das der Arzt in einer halben Stunde Feierabend hat und er eh schon Überstunden hätte. Einen Termin hätte sie für den 22.09 haben können. Die mittlerweile um sich greifende Kommerzialisierung von Arztpraxen und Eingliederung in Ges

Antwort des Unternehmens
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Um Ihr Anliegen zielgerichtet bearbeiten zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Neben der Schilderung des Sachverhalts bietet dieses auch die Möglichkeit einer direkten Kontaktaufnahme. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Andre M

1a-Arzt & Team! Bin seit 2015 bei Herrn Dr. Heinicke & wurde nie enttäuscht. Zum Arzt: Spezial-Chirurg mit massig Erfahrung & breitem Netzwerk, welches man auch nutzen sollte. Erklärt alles haarklein & nimmt sich Zeit, egal wie voll die Praxis ist. Als Chirurg Bombe. Konnte 2 Tage nach der ambulanten OP ohne Schmerzmittel durch die Gegend schlurfen. Zum Team: Immer nett & aufmerksam. Auch bei evtl. Arbeitsspitzen wenn z.b. ein Notfall in die

Antwort des Unternehmens
Lieber Andre Mietzsch, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Anne H

Sehr kompetenter Arzt. Erklärt alles verständlich und deutlich. Super freundliche und natürlich auch kompetente Mitarbeiterinnen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Anne auf der Brücken, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns mitzuteilen, dass Sie mit unserer medizinischen Leistung und dem Praxis-Team zufrieden sind. Das freut uns sehr! Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Cellli

Ich weis garnicht was die Anderen haben. Die Sprechstundenhilfen und auch der Arzt sind immer nett und zuvorkommend. Wir sind Freitags Vormittags auch spontan trotz Vertretung von 4 Ärzten hingegangen ( mit telefonischer Vorankündigung) und wurden spontan dazwischen geschoben. Vielleicht sollten sich einige mal Gedanken drüber machen wie Sie in der Praxis auftreten und das gleich von den Arzthelferinnen zurück kriegen. Wir sind sehr zu frieden e

Antwort des Unternehmens
Liebe Cellli, Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Praxisteam und der medizinischen Leistung zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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DI A

Vollkommen Zufrieden, Herr Dr. Heinicke bester Orthopädischer Arzt, 100 Prozent sichere Diagnose, Arzt Helferinnen immer sehr freundlich. Vielen Dank an Dr.Heinicke und sein Team

Antwort des Unternehmens
Hallo DI Ana Nu, wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte und Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Tolibjon H

Doktor 🗯🗯🗯

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M. R

Liebes Team der 360-Grad Praxis in Ratingen West, ich möchte mich ganz herzlich bedanken für einen sehr angenehmen und herzlichen ersten Arztbesuch bei Dr. Heinicke. Dr. Heinicke ist ein sehr angenehmer Arzt, der sich Zeit für das Anliegen des Patienten nimmt, ernsthaft zuhört, ausführliche und verständliche Erklärungen gibt und mich als Patientin dort abgeholt hat, wo ich abgeholt werden wollte mit meinem Anliegen/Problem. Das Lob gilt gleiche

Antwort des Unternehmens
Liebe Mirjam J Richter, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Helmut

Ich bin sehr froh einen sehr kompetenten Arzt in Ratingen West zu haben. Seit Jahren hilft mir Dr.Heinicke meine Beschwerden zu reduzieren. Herzlichen Dank.

Antwort des Unternehmens
Lieber Helmut, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
S
Stephan

Bester Diagnost ever !!!!!

A
Andromeda

Medizinisch gesehen ist diese Praxis mehr als empfehlenswert. Die telefonische Erreichbarkeit hingegen ist leider eine Katastrophe. Vorher war es zumindest möglich, einen Termin online zu buchen. Das ist seit mindestens zwei Wochen für gesetzlich versicherte Patienten nicht möglich. Dieses Problem liegt aber nicht an Herrn Dr. Heinicke, denn in der damaligen Praxis in Mettmann war das nicht so. Wie man den älteren Rezensionen entnehmen kann, best

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Ralf S

Ich glaube Herr Dr. Heinicke hat mit der Erreichbarkeit der Praxis keinen großen Einfluss. Außerdem ist er ein Experte in seinen Gebieten. Wir können froh sein einen guten Arzt in unserer Nähe zu haben. Die Damen am Empfang arbeiten reibungslos, sind freundlich und haben nicht viel Ruhe zum Telefonieren und müssen es trotzdem machen. Auf jeden Fall 4 Sterne + 1 Stern für die bisher nicht verständlichen Bewertungen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Ralf Steinke, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit der Betreuung durch unser Team in Ratingen überzeugen konnten. Bis bald – Ihr Med 360°-Team
M
Micha S

Allem Voran finde ich den Standard Spruch mit dem Kontaktformular wenig Sinn bringend. Ich war heute das erste Mal in der Praxis. Zu mir waren die Damen am Empfang sehr freundlich und professionell. Während der Zeit im Wartezimmer habe ich auch weniger freundliche Aussagen der Damen hören können. Der Arzt kam verbindlich und interessiert rüber. Er ist auf die Belange eingegangen und hat Lösungen angeboten. Für diese Leistung lohnt sich auch ein

Antwort des Unternehmens
Lieber Micha Schwarz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie einen Termin in einer unserer orthopädischen oder chirurgischen Praxen benötigen, können Sie diesen unter www.med360grad.de/onlinetermine jederzeit selbst buchen. Ihr Med 360°-Team