Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
5%
Negativ
12%
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40 Bewertungen
Jameda
Jameda
2 Bewertungen
T
Thomas S

Ich glaube ich bin noch nie so herablassend von einer Sprechstundenhilfe behandelt worden. Mittlerweile ist es in Praxen üblich, wenn jemand Schmerzen hat, das er 2 Wochen auf einen Termin warten muss. Früher wurde man irgendwo dazwischen geschoben, das ist heute ganz anders. Hier wierden Menschen mit Schmerzen weggeschickt, weil ein Arzt ausgefallen ist. Das Personal verucht einen 30 Minuten vorher zu erreichen ( findet man da den Fehler?). Da w

Antwort des Unternehmens
Lieber Thomas Schramm, wir verstehen Ihre Verärgerung über die kurzfristige Absage Ihres Termins. Aufgrund von unvorhersehbaren Krankheitsfällen war es uns leider nicht möglich, Ihren Termin wie geplant durchzuführen. Wir möchten betonen, dass es sich hierbei um einen Ausnahmefall handelt, der in der Regel nicht vorkommt. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
D
Dagmar R

Bin schon seit 5 Jahren bei Herr Heinike in Behandlung immer super zufrieden gewesen . Auch das Personal immer freundlich 10 Sterne ⭐️ wenn es die geben würde .Lg

E
Edel C

CT Termin meiner Frau wurde mehrfach verschoben (trotz akuter Schmerzen) mit der Begründung "Personalmangel"... also hier in DE darf man echt nicht krank werden, ansonsten ist man aufgeschmissen.... danke für Nichts!

Antwort des Unternehmens
Hallo Edel Camel, wir verstehen Ihre Verärgerung über die kurzfristige Absage Ihrer Termine. Aufgrund von Urlaub und unvorhersehbaren Krankheitsfällen war es uns leider nicht möglich, Ihren Termin wie geplant durchzuführen. Wir möchten betonen, dass es sich hierbei um einen Ausnahmefall handelt, der in der Regel nicht vorkommt. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
M
Markus

Eigentlich 0 Sterne, meine über 80 jährige Mutter war mit starken Rückenschmerzen dort und wurde von den empathilosen Mitarbeitern dieser nur noch auf Kommerz ausgerichteten Klinikpraxis weggeschickt mit der Begründung das der Arzt in einer halben Stunde Feierabend hat und er eh schon Überstunden hätte. Einen Termin hätte sie für den 22.09 haben können. Die mittlerweile um sich greifende Kommerzialisierung von Arztpraxen und Eingliederung in Ges

Antwort des Unternehmens
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Um Ihr Anliegen zielgerichtet bearbeiten zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Neben der Schilderung des Sachverhalts bietet dieses auch die Möglichkeit einer direkten Kontaktaufnahme. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
A
Andre M

1a-Arzt & Team! Bin seit 2015 bei Herrn Dr. Heinicke & wurde nie enttäuscht. Zum Arzt: Spezial-Chirurg mit massig Erfahrung & breitem Netzwerk, welches man auch nutzen sollte. Erklärt alles haarklein & nimmt sich Zeit, egal wie voll die Praxis ist. Als Chirurg Bombe. Konnte 2 Tage nach der ambulanten OP ohne Schmerzmittel durch die Gegend schlurfen. Zum Team: Immer nett & aufmerksam. Auch bei evtl. Arbeitsspitzen wenn z.b. ein Notfall in die

Antwort des Unternehmens
Lieber Andre Mietzsch, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
A
Anne H

Sehr kompetenter Arzt. Erklärt alles verständlich und deutlich. Super freundliche und natürlich auch kompetente Mitarbeiterinnen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Anne auf der Brücken, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns mitzuteilen, dass Sie mit unserer medizinischen Leistung und dem Praxis-Team zufrieden sind. Das freut uns sehr! Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
C
Cellli

Ich weis garnicht was die Anderen haben. Die Sprechstundenhilfen und auch der Arzt sind immer nett und zuvorkommend. Wir sind Freitags Vormittags auch spontan trotz Vertretung von 4 Ärzten hingegangen ( mit telefonischer Vorankündigung) und wurden spontan dazwischen geschoben. Vielleicht sollten sich einige mal Gedanken drüber machen wie Sie in der Praxis auftreten und das gleich von den Arzthelferinnen zurück kriegen. Wir sind sehr zu frieden e

Antwort des Unternehmens
Liebe Cellli, Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Praxisteam und der medizinischen Leistung zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
D
DI A

Vollkommen Zufrieden, Herr Dr. Heinicke bester Orthopädischer Arzt, 100 Prozent sichere Diagnose, Arzt Helferinnen immer sehr freundlich. Vielen Dank an Dr.Heinicke und sein Team

Antwort des Unternehmens
Hallo DI Ana Nu, wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte und Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
T
Tolibjon H

Doktor 🗯🗯🗯

M
M. R

Liebes Team der 360-Grad Praxis in Ratingen West, ich möchte mich ganz herzlich bedanken für einen sehr angenehmen und herzlichen ersten Arztbesuch bei Dr. Heinicke. Dr. Heinicke ist ein sehr angenehmer Arzt, der sich Zeit für das Anliegen des Patienten nimmt, ernsthaft zuhört, ausführliche und verständliche Erklärungen gibt und mich als Patientin dort abgeholt hat, wo ich abgeholt werden wollte mit meinem Anliegen/Problem. Das Lob gilt gleiche

Antwort des Unternehmens
Liebe Mirjam J Richter, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Helmut

Ich bin sehr froh einen sehr kompetenten Arzt in Ratingen West zu haben. Seit Jahren hilft mir Dr.Heinicke meine Beschwerden zu reduzieren. Herzlichen Dank.

Antwort des Unternehmens
Lieber Helmut, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
S
Stephan

Bester Diagnost ever !!!!!

A
Andromeda

Medizinisch gesehen ist diese Praxis mehr als empfehlenswert. Die telefonische Erreichbarkeit hingegen ist leider eine Katastrophe. Vorher war es zumindest möglich, einen Termin online zu buchen. Das ist seit mindestens zwei Wochen für gesetzlich versicherte Patienten nicht möglich. Dieses Problem liegt aber nicht an Herrn Dr. Heinicke, denn in der damaligen Praxis in Mettmann war das nicht so. Wie man den älteren Rezensionen entnehmen kann, best

R
Ralf S

Ich glaube Herr Dr. Heinicke hat mit der Erreichbarkeit der Praxis keinen großen Einfluss. Außerdem ist er ein Experte in seinen Gebieten. Wir können froh sein einen guten Arzt in unserer Nähe zu haben. Die Damen am Empfang arbeiten reibungslos, sind freundlich und haben nicht viel Ruhe zum Telefonieren und müssen es trotzdem machen. Auf jeden Fall 4 Sterne + 1 Stern für die bisher nicht verständlichen Bewertungen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Ralf Steinke, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit der Betreuung durch unser Team in Ratingen überzeugen konnten. Bis bald – Ihr Med 360°-Team
M
Micha S

Allem Voran finde ich den Standard Spruch mit dem Kontaktformular wenig Sinn bringend. Ich war heute das erste Mal in der Praxis. Zu mir waren die Damen am Empfang sehr freundlich und professionell. Während der Zeit im Wartezimmer habe ich auch weniger freundliche Aussagen der Damen hören können. Der Arzt kam verbindlich und interessiert rüber. Er ist auf die Belange eingegangen und hat Lösungen angeboten. Für diese Leistung lohnt sich auch ein

Antwort des Unternehmens
Lieber Micha Schwarz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie einen Termin in einer unserer orthopädischen oder chirurgischen Praxen benötigen, können Sie diesen unter www.med360grad.de/onlinetermine jederzeit selbst buchen. Ihr Med 360°-Team
H
Hermann U

Dr. Heinicke, sympathisch, kompetent und zugewandt, eingespieltes, freundliches und hilfsbereites Praxisteam, gut organisierte Praxis - besser geht nicht ! Ich würde gerne mehr als fünf Sterne geben....

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Lieber Hermann Urlberger, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Ihr Med 360°-Team
Anonymer Bewerter

Zwei Stunden Wartezeit als Schmerzpatient ohne Termin. Erst nach der zweistündigen Wartezeit, als ich dran war, wurde mir dann der Zutritt ins Patientenzimmer nur mit einer FFP2 Maske erlaubt. Diese musste ich dann noch bei einer Apotheke kaufen gehen. Angemeldet und zwei Stunden mit einer OP Maske gesessen kein Problem. Keine alternativen Lösungen und veraltete Vorstellung vom Handwerk. Ganzheitliche Gesundheitliche Lösungen werden hier nicht ge

C
CHRISI D

Sehr netter Arzt der sich Zeit nimmt und auch zuhört.Hat mir alles super erklärt und geholfen

Antwort des Unternehmens
Hallo CHRISI Dedopoulou, Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Ihr Med 360°-Team
W
Wolfgang K

Freundlicher Empfang. Sehr guter Arzt geht auf den Patienten voll ein.Die Personen die negative Meinung haben sollen mal einen benim Kurs machen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Wolfgang Kotterheidt, Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Ihr Qualitätsmanagement-Team der Med 360°
A
Alexandra W

Ganz tolles Personal, alles sehr ruhig und geordnet. Herr Dr. Ein sehr sympathischer Mensch, Beschwerden werden ernst genommen. Alles sehr routiniert.

Antwort des Unternehmens
Liebe Alexandra Wollenberg, Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Ihr Qualitätsmanagement-Team der Med 360°