Sehr kompetente Mitarbeiter und zuverlässiges Personal .
Man wird schnell geholfen !
Es werden als an der Wohnung gemacht . das ist gut. die Frauen und Man ist Sehr gut mit den Mieter um.
Sehr gut geführtes Unternehmen mit stets freundlichen Mitarbeitern. Anfragen und etwaige Probleme werden schnell und professionell gelöst. Vielen Dank!
Danke für die tolle Betreuung!
Bin immer zufrieden mit der Betreuung 🔝
Auf die Belange der Mieter wird nicht genug eingegangen
Wir können ihre Bewertung nicht verstehen. Sie melden uns wöchentlich postalisch, telefonisch und per SMS falsch parkende Autos außerhalb unserer Zuständigkeit und beschweren sich über laute Lüfter aus Nachbarwohnungen , die wir bei den ersten Beschwerden überprüft haben. Sie schicken uns mehrfach in der Woche Falschparkhinweise per SMS auf unser Festnetztelefon und jeder im Büro hat schon mehrfach versucht Ihnen zu erklären, dass wir dagegen nichts machen können, sondern sie sich beim Ordnungsamt melden müssten, wenn Sie Falschparker so stören.
Sehr freundliche Mitarbeiter, immer Erreichbar und bei dem kleinsten Problem wird geholfen. Kann man nur weiterempfehlen !
Sehr kompetente Ansprechpartner. Gerne wieder.
Wir sind Mieter einer schönen Wohnung und sind von A-Z bisher sehr zufrieden. Die Anmietung verlief reibunglos, der Kontakt war/ ist jederzeit gegeben und auch jetzt, wenn es mal ein Anliegen gibt, wird uns schnell und problemlos weitergeholfen. Gerne sind wir hier Mieter.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen tollen Start in der neuen Wohnung! Viele Grüße
Ich habe ein Jahr lang als Mieterin mit dieser Verwaltung zu tun gehabt, und kann diese nicht empfehlen. Vor dem Einzug wurde mir eine Grundreinigung versprochen, und man wollte sich mit mir in Verbindung setzen, um mir die Handhabung der Gasheizung zu erklären. Nichts davon fand statt. Aber nach dem Auszug wurde es noch schlimmer. Mein Hund hatte die Küchentür kaputt gemacht. ( Alte DDR Tür) Das ich dafür aufkommen muss, ganz klar. Ende Februar …
Bei Abnahme der Wohnung hatte es sich die Mieterin nicht nehmen lassen, noch 5 min vor Abgabe eine Zigarette aus dem Fenster zu rauchen, wodurch es in der kompletten Wohnung extrem nach Rauch gestunken hat. Da sie dauerhaft in der Wohnung geraucht hat, ist dieser Geruch nie wieder raus gegangen. Um die Wohnung überhaupt wieder vermietbar zu machen, musste diese komplett von dem Zigarettengeruch befreit werden.
Die neueingebaute Küche ( Wert 4000 EUR )war so verschmutzt und verklebt, dass hier der Eigentümer die Grundreinigung übernommen hat. Laut Aussage der Mieterin hatte sie kein weiteres Interesse die Wohnung zu reinigen.
Ihr Hund hatte sich in den 12 Monaten Mietzeit durch die komplette Küchentür gekratzt. Das erste Angebot hat über 1800 EUR betragen, weil es sich nicht um eine DDR Tür handelt, sondern um eine Holztür die extra angefertigt werden musste. Da die Tür trotzdem einige Jahre in Benutzung war, haben wir fairerweise nur die Kaution verrechnet und nicht den Gesamtbetrag.
Wie die Mieterin richtig angegeben hat, wurden hier 530 EUR verrechnet. Da wir 2 Kaltmieten Kaution angesetzt haben, kann man sich ausrechnen, was die Mieterin in der kurzen Mietzeit an Miete bezahlt hat und was der Eigentümer investieren musste.
Wir haben ihr immer wieder mitgeteilt, dass wir noch ein weiteres Angebot einholen, weil das erste Angebot noch höher war und wir ihr noch keine Rechnung vorlegen können, weil die Lieferung gerade weit über das normale Maß hinausgeht. Daraufhin folgten WhatsApp Nachrichten nach 22 Uhr mit Drohungen, dass jeder seine gerechte Strafe bekommt.......
Ich glaube auf diese Art von Mieter kann jeder Eigentümer verzichten!
Wäre es möglich 0/5 Sternen zu geben, dann würde ich das tun. Unprofessionalität und schlechte Erreichbarkeit. Hinzu kommt kindisches Verhalten bei Kritik.
Sehr geehrte Frau Holfert, nachdem schon ihr Lebensgefährte eine schlechte Bewertung abgegeben hat, können wir natürlich die aktuellen Baustellen viel schneller abstellen, nachdem auch Sie uns noch schlecht bewertet haben.
Auch ihre aktuelle Mail haben wir direkt bearbeitet und an den Heizungsbauer, den Eigentümern und den Handwerker weitergeleitet, der ihren Boden ( der schon vor unserer Zeit Mängel hatte ) bearbeiten soll.
Wir würden sehr gerne die Sachen selber reparieren. Wir können es aber nicht, sondern können als Verwaltung es nur an die entsprechenden Stellen weiterleiten und nachfragen und das machen wir.
Ihre Kritik bezüglich eines kindischen Verhaltens können
wir nicht nachvollziehen. In unserer Erinnerung haben Sie am Telefon die Mitarbeiter angebrüllt und nach der Bitte in einem anderen Ton zu sprechen, einfach aufgelegt. Mit freundlichen Grüßen
Auch wenn ich mal jemanden telefonisch nicht erreiche, kann man eine eine kurze Mail schreiben und bekommt direkt eine Antwort. Mitarbeiter haben immer ein offenss Ohr fur die Mieter.
In gravierenden und bereits bekannten Problemen lange Bearbeitungszeit und schlechte Erreichbarkeit.
Wir verstehen Ihre Wut über die Lage vollkommen, trotzdem finden wir es nicht in Ordnung am Telefon angebrüllt zu werden. Seit Beginn der Problematik sind wir jeden Tag mit der Behebung beschäftigt, aber können auch nicht mehr machen als jeden Tag jemand in das Objekt zu schicken und jeden Tag nach der Lieferung des defekten Heizungsteil zu fragen. Auch wenn die Hausverwaltungen immer diejenigen sind, die als Medium genutzt werden um seinen Ärger Luft zu machen, sollte man nicht vergessen, dass wir nicht diejenigen sind, die defekte Teile reparieren können, sondern nur beauftragen können und das haben wir am Tag als das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist sofort gemacht.
Schnelle Reaktion,gute Lösung freundliche Beratung
Freundliche Mitarbeiter, sofern ich außerhalb der Geschäftszeiten angerufen habe, gab es innerhalb von 2 Werktagen einen Rückruf mit passender Auskunft oder dem passenden Handwerker vor der Tür.
Mit dem Objekt bin ich sehr zufrieden. Hier ist auf jeden Fall Qualität am Werk.
Ich kenne Chemprojekt als Mieter. Chemprojekt tritt häufig als Hausverwaltung in Chemnitz auf. Ich habe mit den Mitarbeitern nur gute Erfahrungen. Sie sind nett und hilfsbereit.
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