Verteilung der Bewertungen

Positiv
59%
Neutral
4%
Negativ
37%
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78 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Sissi
Verifiziert

Finger weg! Ich habe auf charly education hunderte Karteikarten erstellt und nun funktioniert der Login nicht mehr, sodass ich auf meine Lernkarten nicht mehr zugreifen kann! Auch der Kundensupport, an den ich mich gewandt habe, antwortet nicht! Wenn ich morgen oder nächste Woche eine Prüfung hätte, wäre ich verloren! Ich kann daher nur jedem von dieser Plattform abraten, der nicht stundenlange Arbeit umsonst investieren will!

M
Mayas A

Meiner Meinung nach war es vorher viel besser als jetzt. Früher konnte man jeden Monat bis zu 160 Seiten kostenlos oder fast kostenlos drücken. Allerdings ist das jetzt nicht möglich, jedes Mal und egal wann, wenn ich was drucken will, steht die Möglichkeit, ein kostenloses Drück nicht zur Verfügung. Nützt man dann das Primum + (wo man die Kosten mit den Sponsoren teilen kann) dann muss man nicht weniger als 15 € zahlen. Wenn ich dann die Sachen

A
Ankush H

Placed an order through the website, and even got an email that my print has been dispatched, but not received/delivered even after 10days. No customer support on the website and telephone is not responded to. No tracking details of the order as well.

A
Andrea V

Bestelle seit Jahren dort Skripte für die Uni. Hatte bis jetzt gar keine Probleme, der Versand war immer schnell. Jedoch wurden die Skripte meiner letzten Bestellung nie geliefert. Habe den Kundenservice kontaktiert, sie meinten ich solle noch ein bisschen warten und schauen, ob die Skripte irgendwann ankommen, was sie leider nicht taten. Habe daraufhin nochmal den Kundenservice kontaktiert (3 mal), habe aber keine Antwort oder Zurückerstattung d

R
Rose

das Freemium- Drucken hat früher super schnell geklappt und war immer verfügbar. seit über einem Jahr komme ich nicht mehr dran.

M
Ma H

Meine Skripte kamen super schnell an und sind einwandfrei bedruckt worden! :)

E
E.R

Hab schon mehrmals dort bestellt und sonst auch keine Probleme gehabt. Alle Skripte kamen recht zügig an. Dieses Mal wies mein Skript einen Druckfehler auf. Alle 140 waren nicht bedruckt worden ( nur der karierte Hintergrund war zu sehen ). Am selben Tag schrieb ich eine Mail an den Kundenservice und bat um einen erneuten Druck. Eine Woche verging und es meldete sich keiner. Also rief ich über 10 mal dort an, aber immer war/ ist der Teilnehmer n

C
Chantal B

Habe früher problemlos bei charly education bestellt, warte jetzt aber schon seit Ende Oktober 2021 auf mein Skript (es jetzt Ende Januar, also über drei Monate her). Der Kundenservice ist fürchterlich, weder auf Emails noch auf Anrufe wird reagiert. Ich versuche jetzt, über Paypal mein Geld zurückzubekommen.

H
Hendrik B

Druck von 200 Seiten dauert schon länger als 3 Monate und auf Anfragen an den Support wird nicht reagiert

Antwort des Unternehmens
Hey Hendrik, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Ich habe dein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergegeben. Diese wird sich umgehend bei dir melden. Viele Grüße, dein Team von charly education
A
Anastasia

Seit Tagen ist der Login auf der Seite über Facebook nicht möglich und das kurz vor den Klausuren! Mein Fehler, dass ich meine Karteikarten und Lernunterlagen auf dieser Seite gelassen habe und nun GAR keinen Zugriff mehr darauf habe. Kundenservice wurde bereits 2x kontaktiert und ich warte immer noch auf eine Antwort.

Antwort des Unternehmens
Hey Anastasia, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du aktuell keinen Zugriff auf deine Dokumente hast. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Facebook Login wieder zu aktivieren. Bitte verzeih uns die Umstände und viele Grüße, dein Team von charly education
T
Tatjana

Bestellung seit 2 Monaten abgegeben und bis jetzt nicht erledigt. Kundenservice antwortet nirgendwo : Mails, Facebook, telephonisch, Kontaktform und ich habe zwischen Anfragen 1-2 Wochen gewartet.

Antwort des Unternehmens
Hey, We are sorry that your order did not arrive. Can you please forward your review as a screenshot to our customer service (info@charly.education), so that we can solve the problem together with you immediately? All the best, your charly education team
G
Gena M

Antwort des Unternehmens
Hey, danke für deine Bewertung! :) Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
T
Tim M

Antwort des Unternehmens
Hey, danke für deine Bewertung! :) Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
D
Daniel K

Den Druck bereits Ende Oktober bestellt aber immernoch nicht erhalten - das Skript brauche ich bald auch sowieso nicht mehr.

Antwort des Unternehmens
Hey, es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Kannst du deine Nachricht bitte an unseren Kundenservice weiterleiten (info@charly.education), damit wir das Problem umgehend gemeinsam mit dir lösen können? Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
R
Random I

Ich warte seit 1 MONAT auf meine Bestellung! Auf meine Nachfragen bekomme ich keine vernünftige Erklärung vom Kundenservice! Bin sehr enttäuscht!

Antwort des Unternehmens
Hey, es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Kannst du deine Nachricht bitte an unseren Kundenservice weiterleiten (info@charly.education), damit wir das Problem umgehend gemeinsam mit dir lösen können? Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
S
Sophia L

Auch ich warte nun schon 5 Wochen auf mein Skript und es ist angeblich immernoch im Druck. Da das halbe Semester schon wieder vorbei ist, lohnt es sich kaum noch, auf das Skript zu warten. Habe sonst gern da bestellt, aber gerade bin ich ziemlich enttäuscht.

Antwort des Unternehmens
Hey, es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Kannst du deine Nachricht bitte an unseren Kundenservice weiterleiten (info@charly.education), damit wir das Problem umgehend gemeinsam mit dir lösen können? Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
S
Sarah E

Ich habe meinen Druck Ende Oktober in Auftrag gegeben und warte nun leider schon seit über einem Monat. Wenn man es eilig hat, ist die Seite nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hey, es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Kannst du deine Nachricht bitte an unseren Kundenservice weiterleiten (info@charly.education), damit wir das Problem umgehend gemeinsam mit dir lösen können? Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
N
Nataliya K

Wenn man das Skript am Anfang des Semester bestellt, soll man eine Ewigkeit warten. Über EINEN Monat gedulde ich mich, aber es ist immer noch im Druck. Der Kundenservice ist auch nicht kompetent und unfreundlich. Für Studenten, die ein Skript zum Studium benötigen und so lange warten, ist es nicht gerade vorteilhaft, wenn man gesagt bekommt, man soll die Bestellung einfach stornieren. Also ein weiteres mal werde ich hier nicht mehr bestellen.

Antwort des Unternehmens
Hey, es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Kannst du deine Nachricht bitte an unseren Kundenservice weiterleiten (info@charly.education), damit wir das Problem umgehend gemeinsam mit dir lösen können? Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
S
Saskia T

Am Sonntag habe ich vier Druck-Skripte bestellt und Dienstag wurde alles korrekt geliefert. Danke!

Antwort des Unternehmens
Hey Saskia, vielen Dank für deine liebe Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die Skripte gefallen. :) Wir wünschen dir viel Erfolg beim Lernen. Fühl dich gedrückt, dein Team von charly education
A
Aleksey R

Doesn't work. IT IS NOT FREE. I'M STUDENT AND IT'S NOT FREE. Website is also full of bugs and barely works

Antwort des Unternehmens
Hey Aleksey, we are sorry to hear that you are not happy with our service. Could you please let us know, what is not working exactly? Using the app is still for free, regardless of being a student or not. Don't hesitate to reach out to us via email to info@charly.education. All the best, your charly education team