Charlottenklinik für Augenheilkunde

Riccardo M

Früh morgens um 5 Uhr suchte ich Hilfe starke Schmerzen am Auge würde weg geschickt Grund ich bin nicht dort registriert was ist das für eine Notaufnahme und ein Tag vorher sagte die Apotheke ich sollte dort hin gehen wenn nicht besser wird. Afrika hat bessere Gesundheit system willkommen in Deutschland

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Magnifico, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Unzufriedenheit. Leider lässt sich der Sachverhalt nicht vollständig nachvollziehen. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich bitte unter info@charlottenklinik.de mit uns in Verbindung und nehmen Bezug auf diese Nachricht. Vielen Dank Ihr Team der Charlottenklinik

Angelika L

Sehr nette Ärzte und Schwestern

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Lanzinger, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, wir haben uns sehr gefreut! Ihr Team der Charlottenklinik

Æd S

Empfiehlt

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Jamal A

Das biste Augen operation in Europa. Arbeiten zusammen mit verschiedenen uni.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Atwa, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team der Charlottenklinik

Alex W

Spontan gekommen, spontan behandelt :)

Antwort des Unternehmens

Guten Morgen Herr Wiegisser, über Ihr positives Feedback, haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team der Charlottenklinik

Roland S

Vielen lieben Dank für die gute Betreuung und vor allem perfekte Operation von meinem grauen Star links und rechts . Durch meine KONTAKTLINSEN im Auge sogenannte Phake Linsen war es nicht gerade einfacher denn die mussten erst einmal raus. Deswegen nochmals vielen Dank an das komplette Team der Charlotten Klinik

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Szopa, vielen Dank für das freundliche Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben. Gerne leiten wir es an unsere Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team der Charlottenklinik

Adrijana L

Trotz Notfall abgewiesen. Grund hierfür war, dass man nicht hier schon einmal war. Die Dame am Empfang war sehr freundlich.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Lojpur, Wir haben Ihre Meldung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Unzufriedenheit. Daher möchten wir die Gelegenheit nutzen, um erneut auf die Besonderheiten der Notfallversorgung im deutschen Gesundheitssystem aufmerksam zu machen. Die Notfallversorgung im deutschen Gesundheitssystem unterscheidet zwischen Notfällen, die in einem Krankenhaus versorgt werden dürfen, und Notfällen, für die alleine der Notfalldienst der niedergelassenen Vertragsärzte zuständig ist. Auch die Charlottenklinik hat eine Notfallambulanz rund um die Uhr für diejenigen Notfälle, die – von Gesetzes wegen – in ihre Zuständigkeit fallen. Leider dürfen wir für Patienten, die eigentlich aufgrund des Krankheitsbildes beim ärztlichen Notfalldienst behandelt werden müssten, keine Rezepte u.ä. zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung ausstellen. Wir verstehen, dass dies den im Notfall hilfesuchenden Patienten nicht immer gut zu vermitteln ist. Unsere Mitarbeiter schulen wir hierin und halten sie an, allen Patienten die Situation freundlich und verständlich zu erklären. Ihr Team der Charlottenklinik

Anja B

Sehr feundliches Personal, tolle Ärztin, kaum Wartezeit.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Bremer, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team der Charlottenklinik

Stefan N

Vor 5 Jahren wurde ich schon einmal wegen einer Gliose und Grauer Star hervoragend operiert. Ich war vor kurzen zum 2 ten mal in der Klinik wegen einer Gliosen Op am linken Auge. Die Wartezeit am Telefon ist schon ärgerlich aber, wenn man sieht wieviel Patienten jeden Tag aufgenommen werden und eingeliefert werden sollte man etwas nachsicht üben. Die Ärzte und Schwestern sind alle kompetent, sehr nett und hilfsbereit.Man kümmert sich um einen und…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre positives und sehr freundliches Feedback. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr gerne auf und prüfen es intern. Ihr Team der Charlottenklinik

Nadja R

Ans Telefon geht nie jemand ran. Man kann auch eine Stunde in der Warteschleife sein um dann einfach weggedrückt zu werden. Bin dann extra 15km hingefahren um dann gesagt zu bekommen dass sie vor Ort keine Termine vergeben….. Was ist das für ein System!????!!!!! Was muss man tun um in dieser Klinik an einen Termin zu kommen????? Jetzt sitze ich in dieser Klinik ohne Termin und hoffe sie schieben mich rein. Frage mich aber wie lange ich warten mus…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Patientin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Tatsächlich ist unsere Erreichbarkeit aufgrund der hohen Nachfrage eingeschränkt. Um einen Termin zu vereinbaren, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an: terminanfrage@charlottenklinik.de, wir treten dann persönlich mit Ihnen Kontakt. Vielen Dank! Ihr Team der Charlottenklinik

Joerg H

Hatte in den letzten 4 Wochen zwei OPs an der Netzhaut und habe mich zu jeder Zeit sehr gut und kompetent betreut gefühlt. Das komplette Charlottenklinik Team war immer zuvorkommend und sehr sehr nett! Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Haerer, vielen Dank für die positive, freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen Alles Gute. Ihr Team der Charlottenklinik

Mr. M

Antwort des Unternehmens

Sehr gehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positve Bewertung, diese hat uns sehr gefreut. Ihr Team der Charlottenklinik

Domnita R

Hallo Leute, ich bin Rumäne, aber ich arbeite in Deutschland und heute brauchte ich augenärztliche Hilfe und bin für einen Tag in die Klinik in Stuttgart gegangen, ich ziehe meinen Hut vor dem gesamten medizinischen Personal und der Art, wie man mit Menschen umgeht. Vielen Dank für alles, ich spreche gar nicht mehr von Zuständen, endlich habe ich ein Krankenhaus gesehen, eine Klinik, in der man nett und sehr gut, aber auch mit viel Respekt behand…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für das positive Feedback.

Silvia L

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Charlottenklinik insbesondere Professor Sauder gemacht, der mir vor eineinhalb Jahren eine ICL Linse implantierte. Trotz hoher Dioptrienzahl konnte meine Kurzsichtigkeit komplett ausgeglichen werden und ich benötige keine Sehhilfe mehr. Vielen Dank nochmals an das gesamte Team der Charlottenklinik.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte*r PatientIn, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Ihr Team der Charlottenklinik

Waldecker H

Wir haben Montag 16 Uhr. Der Anrufbeantworter sagt uns Montags sei ab 8:30 Uhr bis 17 Uhr die Sprechzeit und legt auf. Bei einem weiteren Versuch kommt wieder die Ansage und es wird auf die Zentrale verwiesen die man unter 66920 erreichen könnte. Was ist das für eine verarsche????

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis. Der Anrufbeantworter konnte aus technischen Gründen leider noch nicht aktualisiert werden. Die aktuellen Sprechzeiten finden Sie auf unserer Homepage. www.charlottenklinik.de Gerne können Sie uns auch eine Nachricht an terminanfrage@charlottenklinik.de senden, wir treten persönlich mit Ihnen in Kontakt. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichem Gruß Das Team der Charlottenklinik

Rui M

Leider Einfach ein Frechheit. Versuche seit Stunden eine Person an Telefon zu bekommen. Habe mehrere Rufnummer angerufen. Immer besetzt ton. Ich glaube sie legen den Hörer beiseite. Echt eine Frechheit das mittlerweile Standard in Deutschland.

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Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Nachricht! Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an: terminanfrage@charlottenklinik.de, wir treten dann persönlich mit Ihnen Kontakt. Vielen Dank! Ihr Team der Charlottenklinik

Vielen Dank dem ganzen Team, vorallem dem tollen OP-Vorbereitungsteam. Freundliche und ermunternde Mitarbeiter. KLASSE!!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte*r PatientIn, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Ihr Team der Charlottenklinik

Frank U

Netzhautablösung: Mein Auge und ich standen im Mittelpunkt. Auch super nachsorge. Ich kann Dr. Friedrichs , die Assistenz Ärztin Frau Haug und das Pflegeteam nur empfehlen. Nehmen sich richtig Zeit und gute Stimmung.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Ulmer, vielen Dank für das super positive Feedback! Das hat uns sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen Alles Gute! Ihr Team der Charlottenklinik