Verteilung der Bewertungen

Positiv
87%
Neutral
8%
Negativ
5%
Google
Google
285 Bewertungen
L
Lennard S

Das Casino in Lübeck ist ein fantastischer Ort für einen unterhaltsamen Abend! Die Atmosphäre ist einladend und das Personal sehr freundlich. Die Auswahl an Spielen ist groß, und die modernen Automaten machen wirklich Spaß. Außerdem gibt es regelmäßig tolle Events. Ich hatte einen großartigen Abend und werde sicher wiederkommen!

review image
GoogleGoogle
J
Jens P

Leider immer noch eine bessere Spielhalle.Laute Spieler und nerviges Tastendrücken. Sehr langsame Auszahlung am Gerät mit dem Gefühl Trinkgeld gegeben zu müssen. Service, Getränke abfragen gibt es hier nicht leider auch nicht. Auch habe ich aktuelle Geräte vermisst.Ein sehr, wirklich sehr kleines und enges Automaten Casino, Spielbank.

review image
GoogleGoogle
M
Mic J

Sehr nette Mitarbeiter und nettes Ambiente.

GoogleGoogle
J
József K

Udvarias csapat és segitök.

GoogleGoogle
T
Thomas W

Im Casino waren wir nicht, aber im Eingangsbereich steht ein Billardtisch, den wir ausgiebig nutzten.

GoogleGoogle
T
Thomas P

Immer eine nette Atmosphäre. Tolle Bar, nette Leute.

GoogleGoogle
A
Andreas Q

Freundliches Ambiente und entspannte Atmosphäre

GoogleGoogle
F
Franz B

Schönes Ambiente, räumiges Casino. Etwas versteckt im Untergeschoss. Toiletten sauber und steril. Die Mitarbeitenden sind nett, aber teils abgehoben. Es wird gerne auf das Trinkgeld hingewiesen. Nach letztem Besuch wieder vollständige Erhöhung der Sterne - Personal zuvorkommend und freundlich. Bei Rückfragen wird an den Tischen gerne das Spiel erklärt und auch bei großem Ansturm wird sich für jeden einzelnen Kunden Zeit genommen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Baumann Es tut uns leid, dass Sie die Hinweise auf das Trinkgeld als unangenehm empfunden haben. Das war nicht unsere Absicht. Jedoch weisen wir immer mal wieder darauf hin, weil nicht jeder Gast weiß, dass die Gabe von Trinkgeld im Casino üblich ist. Sie können gerne persönlich Kontakt aufnehmen und der Betriebsleitung: bl.luebeck@casino-sh.de direkt schreiben, falls Sie noch Anmerkungen zu Ihrem Besuch haben. Viele Grüße Jasmin Pierstorff Spielbank SH
GoogleGoogle
A
Abdi A

Sehr schön

GoogleGoogle
R
Ralph K

Wenn man gewinnt ist jedes Casino gut. War aber eine gute und angenehme Atmosphäre.

GoogleGoogle
T
Torsten B

Freundliche und gut gelaunte Mitarbeiter Nettes Ambiente

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Buchholz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Beste Grüße Jasmin Pierstorff Spielbank SH
GoogleGoogle
T
Tim R

Beware of the deceitful neglection of mentioning extra charges when paying with a credit card for your drinks. There will be extra charges to the card, because the casino books all payments (even for drinks at the bar!) as cash withdrawals. Update: don’t beliefe the positive reviews, the casino goes after negative ones. Their lawyers tried to remove mine „because their records proof I never was there“.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rasim, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie von den anfallenden Gebühren nichts wussten, tut uns dies leid. Gerne nehmen wir uns der Sache an und versuchen, dieses Thema in Zukunft transparenter zu gestalten. An dieser Stelle muss jedoch richtiggestellt werden, dass nicht wir für die Erhebung der Gebühr verantwortlich sind, sondern Ihre Bank. Diverse Kreditinstitute erheben stets eine Gebühr für solche Transaktionen, die im Zusammenhang mit einem Glücksspielanbieter getätigt werden. Da das Casino Lübeck – egal ob im Rahmen des Glücksspiels oder des Gastronomieangebots – als Zahlungsempfänger auftritt, erfolgt die Einordnung als Glücksspielanbieter von Seiten des jeweiligen Kreditinstituts. Daran können wir leider nichts ändern. Dass unsere Anwälte versuchen würden, Ihre Bewertungen zu löschen, entspricht überdies ebenfalls nicht der Wahrheit. Bitte nehmen Sie persönlichen Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Fragen haben. Kontakt: marketing@casino-sh.de Viele Grüße Jasmin Pierstorff Spielbank SH Jasmin vom Team Casino Lübeck
GoogleGoogle