Verteilung der Bewertungen

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37 Bewertungen
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Wladislaw R

Enttäuschende Erfahrung mit CashControl GmbH & Co. KG: Unfreundliches Personal und Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit. Als Kunde von CashControl GmbH & Co. KG fühle ich mich verpflichtet, meine enttäuschende Erfahrung mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Leider muss ich feststellen, dass mein letzter Kontakt mit diesem Unternehmen von äußerst unfreundlichem Personal und ernsthaften Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit geprägt war. M…

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Sebastian W

Das beste Inkassounternehmen mit dem ich bisher zu tun hatte. Habe eine Ratenzahlung beantragt die genehmigt wurde. Habe aber aus eigener Dummheit die Rate vergessen, habe dann einen neuen Antrag gestellt der dann auch genehmigt wurde. Ich bedanke mich vielmals für die Hilfe :)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung und die Rezension. Wir sind immer bemüht, allen Seiten gerecht zu werden. Freut uns, dass wir zusammen eine Lösung finden konnten. Ihr CashControl - Service Team
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Julien K

Achtung. Dieser Firma gehört zu den größten Scharlatene der Branche!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Krass, es betrübt uns zutiefst, dass Sie solch eine Wahrnehmung von CashControl haben. Wir setzen uns täglich dafür ein, unseren Kundinnen und Kunden einen fairen, transparenten und professionellen Service zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, und es ist besorgniserregend für uns, solch ein Feedback zu erhalten. Wir verstehen, dass Vertrauen die Basis unserer Beziehungen ist und nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Es ist nie unsere Absicht gewesen, Anlass zu solchen Empfindungen zu geben, und wir möchten uns aufrichtig für jegliches Gefühl des Unbehagens oder der Unzufriedenheit entschuldigen, das Ihnen entstanden ist. Um der von Ihnen geschilderten Situation auf den Grund zu gehen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Ihre spezifische Erfahrung zu verstehen, ist für uns essentiell, um Maßnahmen ergreifen zu können, die solche Eindrücke in Zukunft verhindern. Bitte kontaktieren Sie uns über hilfe24[at]cashcontrol[punkt]net, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Wir sind fest entschlossen, die Situation zu klären und das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen gesetzt haben, zu rechtfertigen und, wenn möglich, wiederherzustellen. Nochmals möchten wir unser tiefstes Bedauern über die von Ihnen gemachte Erfahrung ausdrücken und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies richtigzustellen. Mit aufrichtigem Dank und besten Grüßen, Ihr Team von CashControl
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Bog B

Vorichtig bei Forderung, ob diser überhaupt rechtens sind! Sehr unseriös und aggressiv. Die Art und Weise.. das grenzt schon an Erpressunng (ich schreibe das nicht nur so daher).

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu äußern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Bei CashControl legen wir größten Wert darauf, alle Angelegenheiten mit höchster Professionalität und im Einklang mit rechtlichen Vorgaben zu behandeln. Es ist uns besonders wichtig, in jeder Situation fair und respektvoll zu agieren. Es scheint, als ob es in Ihrem Fall zu Missverständnissen oder einer nicht unseren Standards entsprechenden Kommunikation gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass es niemals unsere Absicht ist, Druck auszuüben oder uns in irgendeiner Weise aggressiv zu verhalten. Unsere Philosophie ist es, stets eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten fair und akzeptabel ist. Um Ihr Anliegen gründlich zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung zukommen lassen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns unter hilfe24[at]cashcontrol[dot]net, damit wir direkt auf Ihr spezifisches Anliegen eingehen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Situation zu Ihrem Vorteil zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von CashControl
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Matthias K

Sehr schlechter Service, unfreundlich und sobald man selber im Recht ist kein Kontakt mehr möglich, lächerlich!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kränzle, Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie sich von unserem Team nicht unterstützt gefühlt haben, besonders in einer Situation, in der Sie sich im Recht sehen. Das ist nicht der Standard, den CashControl anstrebt. Wir möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, effektive und faire Lösungen für alle Parteien zu finden und dabei stets professionell und freundlich zu kommunizieren. Um Ihren Fall genauer zu untersuchen und eine angemessene Lösung anzubieten, wäre es hilfreich, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Erfahrung zukommen lassen könnten. Bitte erreichen Sie uns unter hilfe24[at]cashcontrol[punkt]net, damit wir Ihr Anliegen direkt und umfassend bearbeiten können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, das Problem zu Ihrem Vorteil zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von CashControl
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Ahmed H

So unfreundlich und unprofessionell hab ich nie erlebt !

Antwort des Unternehmens
Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie solch eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Bei CashControl ist es unser ständiges Bestreben, höchste Professionalität und Freundlichkeit in unserem Kundenservice zu gewährleisten. Es betrübt uns zutiefst, dass wir in Ihrem Fall diesen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass es nicht unserer Absicht entspricht, in irgendeiner Weise unfreundlich oder unprofessionell aufzutreten. Wir verstehen, dass jeder Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden eine Gelegenheit ist, Vertrauen aufzubauen und zu beweisen, dass wir ihre Anliegen ernst nehmen. Um die von Ihnen angesprochenen Punkte gründlich zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an hilfe24[at]cashcontrol[punkt]net mit weiteren Informationen zu Ihrer Erfahrung. Dies gibt uns die Möglichkeit, direkt auf Ihr spezifisches Anliegen einzugehen und Verbesserungen in unserem Service vorzunehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, um das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen gesetzt haben, wiederherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Erfahrung mit unserem Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von CashControl
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Daniel M

Ein Stern ist noch zuviel. Sehr unseriöses Unternehmen, was fragwürdige Forderungen von FitnessFirst eintreibt und versucht mit dicken Briefen ein zu schüchtern. Ich werde jetzt Strafanzeige wegen versuchten Betruges stellen und mich beim Verbraucherschutz beschweren..

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Maier, Um Ihr spezifisches Anliegen genauer zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, laden wir Sie herzlich dazu ein, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hilfe24[at]cashcontrol[punkt]net mit weiteren Details zu Ihrem Fall. Wir sind fest entschlossen, die Angelegenheit gründlich zu prüfen und, wo immer möglich, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten die Gelegenheit nutzen, um das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen gesetzt haben, wiederherzustellen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von CashControl
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A
A L

So etwas unprofessionelles und unfreundliches habe ich noch NIE erlebt! Keine Mahnungen sind angekommen, sondern direkt die Drohung das Konto zu pfänden. Lächerlich unfreundlicher Kundenservice egal ob am Telefon oder per Mail.

Antwort des Unternehmens
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihren Fall individuell und mit der gebotenen Sorgfalt zu betrachten. Um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und um mögliche Missverständnisse aus dem Weg zu räumen, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Sie erreichen uns über hilfe24[at]cashcontrol[punkt]net. Bitte geben Sie uns die Chance, die Angelegenheit persönlich und zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Wir möchten aus dieser Erfahrung lernen und unsere Dienstleistungen verbessern. Ihr Feedback ist dabei von entscheidender Bedeutung. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen gesetzt haben, wiederherzustellen. Mit dem Wunsch nach einer baldigen Klärung und freundlichen Grüßen, Ihr Team von CashControl
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Ferry I

Unfreundlich

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Sadiq H

Null Hilfe Angestellte behandeln jemanden wie das letzte und man wird weg gedrückt ich bin noch. Nie in meinen 32 Jahren so behandelt worden und sowas werde ich nicht so stehen lassen vorallem ist es bei mir kein Fall von Schulden sondern eine ganz andere Geschichte

Antwort des Unternehmens
Meine Mitarbeiterin hat sehr geduldig versucht Ihnen das zu Erklären. Aber Sie haben sie ständig unterbrochen. Es bringt nichts ein Gespräch zu führen, indem Sie ständig unterbrechen. Genauso sind auch Ihre Schulden zustande gekommen. Sie haben sogar ein Entgegenkommen erhalten, indem Sie wieder trainieren können. Und trotzdem schreiben Sie so etwas hier? Sie können gerne mich (Geschäftsführer) anrufen und wir können versuchen vernünftig zu sprechen.
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RAYP A

Treiben auch unberechtigte Forderungen ein. Geben sich Anschein von Seriösität, können aber die Berechtigung von Forderungen nicht nachweisen bzw. wollen es auch gar nicht.

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D H

An Unprofessionalität nicht zu überbietendes Inkassounternehmen. Weder an Gläubiger noch an Schuldner zu empfehlen. Die Kommentare des Inhabers unter einigen Bewertungen sprecheb ihr Übriges. Bildung und Anstand sucht man vergebens.

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T. G

Edit Juli 2023: 'Diese Bewertung scheint einen Nerv getroffen zu haben. Es wurde unrechtmäßig gegen mich gepfändet, 4€ (VIER)! Einfach nur um mir NOCHMAL Gebühren reinzudrücken. Habe angerufen "Jaja, die Bank hat das vergessen, das waren wir nicht". Ich war aber Persönlich bei der Bank zur Bezahlung der Pfändung und mir wurde ausdrücklich mitgeteilt das es von dieser "Firma" ausging... Absolut schwache Leistung.' Original: Haben, nach mehreren…

Antwort des Unternehmens
Mir wäre es peinlich in aller Öffentlichkeit darüber zu berichten, dass Sie Ihre Schulden nicht bezahlen - erst wenn der Gerichtsvollzieher kommt bzw. wenn Löhne oder Konten gepfändet werden. Berechtigte Rechnungen nicht bezahlen ist kein Kavaliersdelikt. Es würde mich interessieren, wie Sie das fänden, wenn Ihr Arbeitgeber mal Ihr Gehalt nicht bezahlt. Und Ratenzahlung ist kein Recht - sondern ein Entgegenkommen. Wenn Sie alle Schulden bezahlt haben, bekommen Sie auch den Vollstreckungsbescheid zugeschickt. Bezahlen Sie erstmal! Und wir erfinden keine Gebühren, denn unsere Gebühren sind nach dem Gesetz festgelegt. Sehr traurig, solche unprofessionellen Rezensionen.
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Steph J

Ich will mich herzlichst an die liebe Mitarbeiterin bedanken ,die mir heute ein riesen Problem vom Herzen genommen hat und mich sogar noch selbst persönlich über diesen positiven Entscheid benachrichtigt hat. Leider weiß ich den namen nicht mehr 😞 Ganz ganz grosses lob für dieses kompetente Verhalten und diesen Fleiß zu meiner Person. Alles gute 🙏

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank - Ihr Dank wurde weitergegeben. :-)
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Wieslawa P

Super firma,pomocna,rzetelna i przede wszystkim profesjonalna.A co bardzo ważne dla klienta ze słabą znajomością języka, można również ,porozumieć się po polsku. Serdeczne podziękowania dla Pani Ula Niedzwiedz. Powodzenia i sukcesów dla całej załogi.

Antwort des Unternehmens
Dziękuję bardzo!
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Vida V

Nun, dies geht an eine bestimmte Mitarbeiterin, Frau Niedzwiedz, die bestimmt ein Engelchen ist, weil sie mich so gut behandelt hat und mir in jedem Fall helfen konnte, indem sie auf meine Anliegen eingegangen ist und sie bekommt definitiv 5 Sterne von mir. Außerdem hoffe ich, dass ihr CashControl-Unternehmen sie mit etwas belohnen könnt, denn ich als Kunde kann ihr leider kein Geschenk machen, obwohl ich es angeboten habe. Der Grund ist einfach…

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank - wir alle freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht, alle Unklarheiten zu beseitigen und auch auf ein gutes gemeinsames Ergebnis zu kommen.
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Monika B

Sehr seriös und engagiert. Kann ich nur weiter empfehlen

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Thomas N

25 Jahre nur Horror in der Zusammenarbeit mit anderen Inkassos erlebt. Seit 11 Jahren ist Cash Control das erste wirklich vertrauenswürdige und auch für mich erfolgreiche Inkassounternehmen. Schönen Dank auch an Susi aus dem Forderungsmanagement, die sich wirklich äußerst engagiert für meine Aufträge einsetzt.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank Thommy :-)
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S
Silvia M

Top Team, vertrauenswürdig, seriös und sehr engagiert. Bin äußerst zufrieden mit Inkasso auf menschliche Art.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank! :-)
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