Perfekt: gutes Produkt für einen guten Preis!
Gerne wieder bei Bedarf!
Ich empfehle es nicht. Das Telefon, das ich gekauft habe, war kaputt und schaltet sich ständig aus. Es sollte in sehr gutem Zustand sein. Ich weiß nicht, ob sie es vor dem Versand überprüft haben, aber ich empfehle es nicht.
Liebe Grüße
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Gerät unzufrieden sind. Jedes Telefon wird vor dem Versand sorgfältig geprüft – dennoch kann es in seltenen Fällen zu einem Defekt kommen.
Selbstverständlich möchten wir dieses Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir setzen alles daran, unseren Kund*innen zu helfen.
Sollte sich das Gerät noch innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist befinden, können Sie es gerne zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Falls diese Frist bereits abgelaufen ist, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Überprüfung und Reparatur des Geräts an.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam die beste Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarbonPhone Team
Bisher bei allen Bestellungen sehr zufrieden.
Hat alles super funktioniert. Rasch und unproblematisch.
Zeer tevreden met het product, en eerder geleverd dan verwacht. Snelle service 👍
Schnelle Lieferung, Produkt einwandfrei...dass das Marple Gray fast weiß ausfällt, dafür kann der Händler nichts. Handy hergestellt in Vietnam für Asien, ein Hinweis darauf wäre schön gewesen, aber die Einrichtung auf deutsch hat problemlos funktioniert.
Alles bestens! Neuware wie beschrieben. Jederzeit wieder.
Sehr schnelle Lieferung.Preis ideal
Ich habe ein iPhone 15 Plus bestellt. Das Handy ist im super Zustand. Alles perfekt wie neu. Jedoch find ich es echt blöd, dass die maximale Kapazität der Batterie nur 86% beträgt.
Bei Carbonphone gibt es günstige Angebote und die Lieferung ist schnell
Smartphone d'occasion acheté via Amazon. Aucun problème. Appareil conforme au descriptif et en parfait état. Livraison rapide.
Jederzeit gern wieder.
Das Ipad ist in perfektem Zustand und wurde perfekt verpackt geliefert - schon am übernächsten Tag!
Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung.
Empfehlenswerter Shop, danke sehr.
Hier wird arglistige Täuschung am laufenden Band betrieben. Es werden aufbereitete Geräte als neu oder A ware verkauft und das mit Vorsatz. Jeder sollte diesen Verkäufer meiden und sich Stress und Ärger sparen.
Ich habe eine Apple Watch gekauft, die schon nach wenigen Wochen kaputt war. Sie ließ sich gar nicht mehr einschalten. Ich musste sie auf eigene Kosten einschicken. Nach dem ursprünglich das Paket nicht auffindbar war, teilte man mir nach Wochen mit, dass die Garantie verfallen ist, wegen "unsachgemäßer Verwendung des Gerätes". Zu diesem Schluss kam man wegen ein paar kleinen Kratzern auf dem Display. Im anschließenden Email Verkehr stellte sich …
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.
Die von Ihnen eingesandte Apple Watch wies bei Eingang deutliche äußere Beschädigungen auf – insbesondere massive Kratzer auf dem Display, wie sie typischerweise durch starke mechanische Einwirkung entstehen. Eine technische Überprüfung war daher nicht möglich, da die äußerlich sichtbaren Schäden auf eine unsachgemäße Nutzung hinweisen.
Gemäß § 439 BGB besteht im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kein Anspruch auf kostenfreie Nachbesserung, wenn der Schaden durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist. Unsere Entscheidung basiert somit nicht auf Kulanz, sondern auf den gesetzlichen Vorgaben zur Sachmängelhaftung.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, hoffen aber auf Ihr Verständnis, dass wir bei offensichtlichen Fremdeinwirkungen nicht für Reparatur oder Ersatz aufkommen können
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarbonPhone Team
S22 gekauft als Neuware.
Würde innerhalb von 2Tagen geliefert, wenn die Post das nicht auf den nächsten Tag verschoben hätte.
Ware war bei mir original versiegelt mit allen Folien und Co. Hersteller Garantie bis 6/25, jedoch lt. Samsung Support ist entscheidend was auf der Rechnung als Kaufdatum steht und kann auch nicht im System von Samsung geändert werden.
RG wurde per Mail taggleich sofort auf Anfrage zugesendet.
Preis ist inkl. MwSt., auch a…
Günstige neue Handys, schnell und unkompliziert geliefert.
Ich kann auch die vergünstigten Handys, da diese Präsentation- und bzw. Schau- Modelle waren, empfehlen. Sind wie neu, keine Gebrauchsspuren und noch mit Folie- jedoch nicht mehr in der Originalverpackung.
Ich habe dem ganzen eine Chance geben wollen aber nach 8 Monaten begann das Telefon ständig abzustürzen und der Bildschirm verfärbte sich grün die Sprachnachrichten aufzunehmen war fast unmöglich, da das Touchfeld nicht ordnungsgemäß reagiert.
Hatte das Google Pixel 8 mit 256gb gekauft. Aber es gibt hier keine Garantien. Das heißt in Zukunft wieder nur neue Geräte kaufen.....
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gerät nach acht Monaten Probleme bereitet. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist.
Bitte beachten Sie, dass wir auf Neuware eine 24-monatige Gewährleistung und auf gebrauchte Geräte eine 12-monatige Gewährleistung anbieten. Sollten also technische Defekte auftreten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir prüfen das Gerät kostenfrei und kümmern uns entweder um eine Reparatur oder eine Lösung für Ihr Anliegen.
Melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarbonPhone Team
Leider ein Gerät aus einer anderen Region erhalten. Ein Umtausch war in meinem Fall nicht möglich, da der Händler weder bereit war ein Gerät zu reservieren noch dasselbe Gerät in anderer Farbe zum selben Preis zu liefern. Es wurde behauptet dass man gerne mit derselben Farbe ein anderes Gerät haben könnte aber nicht dasselbe Gerät in anderer Farbe? Ich bin persönlich sehr enttäuscht vom Support. Immerhin wird schnell, wenn auch mit wenig Bezug, g…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten.
Leider war ein Umtausch in ein anderes Modell oder eine andere Farbe nicht möglich, da wir nur den direkten Austausch gegen das ursprünglich bestellte Gerät anbieten können. In Ihrem Fall hatten wir das gewünschte Austauschgerät leider nicht auf Lager.
Wir bemühen uns, Anfragen stets schnell und mit klaren Erklärungen zu beantworten, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihr Kaufbetrag wurde unmittelbar nach Rücksendung der Ware erstattet.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CarbonPhone Team
Super schnell geliefert
Preis Top zu 100% weiter zu empfehlen
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